Le prix en premier, car c’est d’abord ce qui a déterminé le choix du fournisseur CarParts Expert. Pour ce qui est du produit acheté, celui-ci correspond à mon attente (adaptation, pose, simplicité…).
Par contre , en ce qui concerne le suivi du colis, et frais de port, je modère ma satisfaction : pas d’informations suffisantes entre le départ et le jour de livraison (3 jours sans pouvoir connaître l’avancement du paquet). De plus, je pense que les frais sont un petit peu élevés, même pour du Chronopost en France. Malgré tout, je reste sur une note positive concernant CarParts Expert
Le prix ne justifie pas du tout la qualité. Couture qui se découse lors de l’installation et housse appuie tête impossible à installer car ouverture beaucoup trop petite. Sinon l’aspect est conforme à la présentation mais l’ajustage est plutôt celui d’une housse universelle. Le tout livré par le pire transporteur Chronopost qui ne livre jamais à domicile, quand on paye 14 € de livraison et qu’il faut en plus aller le chercher au point relais c’est plutôt limite. J’avais un doute voyant certains avis avant de commander, mais si j’avais su que c’était chronopost qui livrait alors que c’était annoncé par DPD je n’aurais pas finaliser mon achat (comme chaque fois que je voit que chronopost est chargé de la livraison).
Ce n’est pas de l’arnaque mais c’est loin de valoir les 215€ payé pour de siège avant.
Commande et expédition rapide. Malheureusement erreur de référence de la pièce livrée, problème de lien dans leur informatique. Reclamation prise en compte très rapidement, remboursement immédiat avec copie d'écran à l'appui, sans besoin de retourner la pièce. Ils assument et sont très réactifs. 1 étoile en moins pour leur erreur, sinon très bon service après-vente.
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Porte vélo Ménabo VIPER
Porte vélo acheté pour équiper une C3 Picasso. Utilisé avec 2 VTT sur de longs trajets. Très stable et sécurisé une fois les sangles bien positionnées et serrées. Un peu de temps passé à bien régler le porte vélo pour qu'il soit parfaitement en place, mais rien de très compliqué.
Produit de qualité, très content de cet achat, je valide !
Signaler un avis
Réponse de CarParts-Expert - FR
5 févr. 2024
C'est tellement agréable à entendre. Merci pour votre avis
2 mars 2024
Avis validé
Hyper reactif…
Commande envoyée rapidement et très bien emballée. Petite pièce cassée à la réception du produit mais directement remplacée suite à ma demande en moins de 24h. Hyper réactif. Merci pour votre suivi.
Le service technique est top, les pièces sont de bonnes manufactures.
Par contre le transporteur, une catastrophe... Colis arrivé éventré...
Fuyez le transporteur DPD.
Signaler un avis
Réponse de CarParts-Expert - FR
23 févr. 2024
Merci pour votre avis. Quelle horreur d'entendre que DPD n'a pas très bien pris soin du colis. Nous espérons que le produit lui-même était intact. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter par email
23 févr. 2024
Avis validé
Bonne transaction
Juste un petit bémol pour la livraison qui a pris du retard mais le produit est top qualité et conforme à la description.
Signaler un avis
22 févr. 2024
Avis validé
Perfect
Tout. La prise de commande, la communication du suivi, les réponses ultra rapides au mail.
Signaler un avis
Réponse de CarParts-Expert - FR
23 févr. 2024
Merci beaucoup. C'est tellement agréable d'entendre ça.
2 mars 2024
Avis validé
Correspond parfaitement à mes attentes et à la taille de mon véhicule.
Je recommande.
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
Matériel conforme a la description
Livraison rapide, matériel conforme a la description.
Je recommande
Signaler un avis
Réponse de CarParts-Expert - FR
9 févr. 2024
Merci beaucoup
15 févr. 2024
Avis validé
Produit correspondant à ma demande et délai de livraison correct
Signaler un avis
Réponse de CarParts-Expert - FR
15 févr. 2024
Merci beaucoup
5 mars 2024
Avis validé
Produit conforme à la description et de très bonne qualité
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.