Boutique ultra-complète et tarifs intéressants. Toutefois les délais annoncés de 2 jours ouvrés pour les produits en stock n'ont pas été respectés lors de mes deux premières commande. Pour l'une il s'est écoulé exactement une semaine pour recevoir le produit et je suis quasi certain que sans relance de ma part le produit serait arrivé bien après. Pour ma seconde commandé passée un ou deux jours plus tard ça a été plus rapide puisque je l'ai reçue en même temps que l'article de ma première commande. Cela dit là non plus le délais annoncé n'a pas été respecté. Globalement c'était rapide dans mon cas, mais plus de transparence serait la bienvenue sur les délais annoncés. Le service client répond vite et en Français. Mais les infos sur la date prévisionnelle d'expédition ont été impossible à avoir. J'ai donc des doutes sur le fait que les produits soient réellement en stock. Selon moi le délais supplémentaire de 3 à 4 jours dans mon cas est lié au fait que le matériel a été commandé chez le fournisseur (simple supposition de ma part car sinon ils auraient été en mesure de m'annoncer une date d'expédition).
Attention ce site vends des produits qui ne sont pas en stock, le code couleur a coté des article n'est qu'un leurre pour motiver l'utilisateur a acheter pensant avoir l'article rapidement. Par contre, première et dernière commande sur ce site. J'ai passé commande le 9 novembre 2023, arrivé 3 semaines après et confirmation auprès de ma banque que j'ai été débité, toujours pas de nouvelles: Je contacte le service clientele par mail et message systématique comparable aux autres avis, "nous sommes désolés, nous rencontrons des retards sur les réapprovisionnements etc ..." J'ai demandé l'annulation de ma commande et le remboursement qui a été fait plus rapidement que la livraison en 4 à 5 jours ouvrés.
Ce a quoi le service client m'a répondu que si je souhaitait, je pouvais attendre un peu plus car les articles allaient arriver en stock début décembre. Sauf que j'avais des chantiers a clôturer avant le samedi 2 décembre 2023. Heureusement, j'ai pu trouver un autre site qui m'a expédié le produit en 48h chez moi .
Promesse de livraison en deux jours ouvrés non tenue. J'ai attendu plus de 10 jours pour une machine dont j'avais besoin rapidement.
OK pour le reste.
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6 avr. 2024
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Très satisfait
Le choix de matériel, les prix, la rapidité de livraison.
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5 avr. 2024
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suite a une commande le 8 mars qui ne me parviendra jamais, un mois plus tard, je n'en suis toujours pas remboursé. Sylvie du service clients avance des propos sur des délais de remboursement contraires aux textes de loi Européennes en vigueur. j'attends encore 4 jours puis j ouvre une action en justice auprès de l association de défense des consommateurs a Bruxelles (toolnation étant basée en son siège en Hollande) a l'encontre de cette enseigne ou on vous traite froidement, on vous fait attendre des délais improbables et le personnel tenant un discours sur des points juridiques graves. A EVITER a TOUT PRIX
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5 avr. 2024
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5 avr. 2024
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Le service et la qualité
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5 avr. 2024
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Tout était parfait !
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5 avr. 2024
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4 avr. 2024
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Très mauvaise expérience. Les 2 jours de délais de livraison se transforme en 7 jours et malgré une annulation de commande du fait du non respect des délai on me signifie que ce n est pas possible d annuler .
Pas sérieux ,voire malhonnête
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4 avr. 2024
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Rapidité de livraison et tarifs
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4 avr. 2024
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Très bien
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4 avr. 2024
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Produit reçu à temps, excellent prix
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3 avr. 2024
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Impeccable
Envoi rapide, bien emballé et tarif intéressant. Je recommande.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.