Les produits sont conformes à ceux attendus et la livraison est rapide.
Le problème est le transport et c'est sans doute un problème qui ne dépend pas de VBS. J'avais commandé des thermomètres fixés sur une petite cabane en bois. Plusieurs des maisons avaient le coin du toit coupé. J'ai recollé pour reconstituer la maison. Comme l'objet est en bois, ce n'est pas bien grave.
En revanche, lors d'une commande précédente, j'avais commandé des vases et plusieurs d'entre eux étaient brisés. J'avais contacté VBS qui avait remplacé les vases cassés et au deuxième envoi, il y avait encore de la casse. Pourtant, le conditionnement VBS des cartons est très bien fait : éléments de calage, petites poches d'air, papier...
Ce problème est pénible et empêche de choisir des objets fragiles lors des commandes.
J'ai effectué une commande de 30 pots de fleurs chez vous : 13 sont arrivés cassés.
Vous avez bien voulu en renvoyer 20 et je vous en remercie. Seulement, 14 pots sur les 20 sont arrivés cassés.
J'ai donc 23 pots (dont certains sont quand même fendus), pour 50 envoyés, alors que j'en ai payé 30.
La Poste est peut-être responsable des dégâts pendant le transport, mais vos emballages sont plutôt légers pour du matériel fragile et il n'est mentionné nulle part sur la carton que c'est fragile. Ce serait certainement un point à améliorer.
Je suis très contente de ma commande rapide, efficace comme toujours. Cela faisait longtemps que je n'avais plus commandé, mais toujours au top.Par contre je ne sais pas comment faire pour le retour, je me suis trompé dans 2 articles dont je sais pas quoi en faire, et je commande 2 autres si vous pouvez m'aider j'en serai ravis
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31 mai 2023
Avis validé
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29 mai 2023
Avis validé
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29 mai 2023
Avis validé
Le produit est très facile à utiliser pour les enfants et donne de très beaux rendus
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29 mai 2023
Avis validé
Je n' ai pas reçu ma commande et prélèvement effectué
Pas de réponse de vbs
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28 mai 2023
Avis validé
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27 mai 2023
Avis validé
la présentation, les couleurs la livraison
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27 mai 2023
Avis validé
Transport trop violent
Les produits sont conformes à ceux attendus et la livraison est rapide.
Le problème est le transport et c'est sans doute un problème qui ne dépend pas de VBS. J'avais commandé des thermomètres fixés sur une petite cabane en bois. Plusieurs des maisons avaient le coin du toit coupé. J'ai recollé pour reconstituer la maison. Comme l'objet est en bois, ce n'est pas bien grave.
En revanche, lors d'une commande précédente, j'avais commandé des vases et plusieurs d'entre eux étaient brisés. J'avais contacté VBS qui avait remplacé les vases cassés et au deuxième envoi, il y avait encore de la casse. Pourtant, le conditionnement VBS des cartons est très bien fait : éléments de calage, petites poches d'air, papier...
Ce problème est pénible et empêche de choisir des objets fragiles lors des commandes.
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26 mai 2023
Avis validé
27 pots de fleurs cassés sur 50
J'ai effectué une commande de 30 pots de fleurs chez vous : 13 sont arrivés cassés.
Vous avez bien voulu en renvoyer 20 et je vous en remercie. Seulement, 14 pots sur les 20 sont arrivés cassés.
J'ai donc 23 pots (dont certains sont quand même fendus), pour 50 envoyés, alors que j'en ai payé 30.
La Poste est peut-être responsable des dégâts pendant le transport, mais vos emballages sont plutôt légers pour du matériel fragile et il n'est mentionné nulle part sur la carton que c'est fragile. Ce serait certainement un point à améliorer.
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26 mai 2023
Avis validé
Toujours ravie de ce que j ai acheté
Cdlt
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26 mai 2023
Avis validé
DISPONIBILITER DES PRODUITS? livraison excellente
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26 mai 2023
Avis validé
NC
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26 mai 2023
Avis validé
Délais de livraison respectés. Bonne marchandise.
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25 mai 2023
Avis validé
Livraison impecable
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25 mai 2023
Avis validé
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25 mai 2023
Avis validé
Je trouve ce que je veux pour finaliser mes créations au crochet
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.