Les produits sont conformes à ceux attendus et la livraison est rapide.
Le problème est le transport et c'est sans doute un problème qui ne dépend pas de VBS. J'avais commandé des thermomètres fixés sur une petite cabane en bois. Plusieurs des maisons avaient le coin du toit coupé. J'ai recollé pour reconstituer la maison. Comme l'objet est en bois, ce n'est pas bien grave.
En revanche, lors d'une commande précédente, j'avais commandé des vases et plusieurs d'entre eux étaient brisés. J'avais contacté VBS qui avait remplacé les vases cassés et au deuxième envoi, il y avait encore de la casse. Pourtant, le conditionnement VBS des cartons est très bien fait : éléments de calage, petites poches d'air, papier...
Ce problème est pénible et empêche de choisir des objets fragiles lors des commandes.
J'ai effectué une commande de 30 pots de fleurs chez vous : 13 sont arrivés cassés.
Vous avez bien voulu en renvoyer 20 et je vous en remercie. Seulement, 14 pots sur les 20 sont arrivés cassés.
J'ai donc 23 pots (dont certains sont quand même fendus), pour 50 envoyés, alors que j'en ai payé 30.
La Poste est peut-être responsable des dégâts pendant le transport, mais vos emballages sont plutôt légers pour du matériel fragile et il n'est mentionné nulle part sur la carton que c'est fragile. Ce serait certainement un point à améliorer.
Votre société est au top : commande facile sur le site, livraison rapide et service client efficace!
Chaque produit est de grande qualité et simple d’utilisation.
Je suis contente de ma commande,articles conformes à mes attentes,choix des articles,prix intéressants,commande rapide à passer,livraison rapide.je recommande
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il y a 8 jours
Avis validé
j'avais déjà acheté ce produit et j'en avais été ravie
Donc vu que c'est un produit sûr et que j'en avais encore besoin, je l'ai racheté les yeux fermés
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il y a 13 jours
Avis validé
l'article est conforme à la description sur le site, la livraison rapide dans un bel emballage peut être un peu grand pour des papiers....
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il y a 7 jours
Avis validé
Grand choix de produits de bonne qualité à des prix très raisonnables ! Idées créatives sympa pour s'essayer à de nouvelles techniques !
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il y a 12 jours
Avis validé
Satisfaite des produits ! Dommage que les miniatures ne correspondent pas toujours à ce que je souhaitais.
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18 avr. 2024
Avis validé
Articles conformes aux descriptifs et à mes attentes
Commande reçue dans un délai très correct
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.