Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
J'ai commandé un petit réfrigérateur. Il est arrivé détérioré dans un emballage non abîmé. J'ai écrit au service client une première fois dès le déballage du frigo. Une semaine plus tard toujours pas de réponse. De nouveau mail au service client et toujours pas de réponse.....je déconseille fortement l'achat sur ce site. Les produits sont peut être bien mais un service client aussi long à la détente je n'ai jamais vu ça !
Bonjour, pour une première commande, je suis satisfait de la livraison et de la rapidité
en ce qui concerne le produit acheté , je n est pas assez de recule pour donner mon avis, je le ferais surement ultérieurement
Pour le reste RAS
la simplicité et la rapidité de la commande ainsi que la livraison
Signaler un avis
4 juin 2023
Avis validé
ventilateur colonne
bonjour,
je pense que la puissance du ventilateur colonne que j'ai commandé et dont la puissance de brassage d'air devais être 3 fois supérieur environ aux autres modèles a été exagérée amplement.
donc déçu de mon achat.
Signaler un avis
3 juin 2023
Avis validé
respect de l'heure pour la livraison
pièces du colis étiquetées
revoir la notice car erreurs identifiées
La livraison s'est bien passée, le matériel semble de qualité et la notice de montage s'est montrée plutôt explicite.
En revanche, je n'ai pas encore réussi à allumer les rampes.
Signaler un avis
30 mai 2023
Avis validé
La porte du meuble est arrivée cassée (le carton est intact donc le soucis ne vient pas du transport)
Signaler un avis
29 mai 2023
Avis validé
redire a Rien redirea Rien
Rien a redire
Signaler un avis
27 mai 2023
Avis validé
Livraison trop longue
Signaler un avis
24 mai 2023
Avis validé
Prix attractif livraison rapide et soignée
Signaler un avis
24 mai 2023
Avis validé
la rapidité de votre livraison aprés la commande
merci
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Très bien KLARSTEIN
Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
Signaler un avis
23 mai 2023
Avis validé
Service client zéro
J'ai commandé un petit réfrigérateur. Il est arrivé détérioré dans un emballage non abîmé. J'ai écrit au service client une première fois dès le déballage du frigo. Une semaine plus tard toujours pas de réponse. De nouveau mail au service client et toujours pas de réponse.....je déconseille fortement l'achat sur ce site. Les produits sont peut être bien mais un service client aussi long à la détente je n'ai jamais vu ça !
Le probleme n'est Klarstein!
Maisd le chauffeur UPS qui est venu sonné chez moi en disant simplement " y a uncolis" . j'ai du aller au parking récupéré mon colis de 20 kg. Recement je me suis luxé une épaule. Je lui ai dit mais il ne s'est pas proposé de m'aider. Il serait absolument nécessaire de lui apprendre où se trouve le client qui fait son salaire. J'ai porté mon colis avec mon épaule douloureuse jusqu'à chez moi. Estimant que le contrat de transport n'a pas été rempli je vous demande de m'indemniser en conséquence. Juste scandaleux.
Patrick Rousserie
PS: ces faits seront porter par écrit à la direction générale de Klarstein.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.