Très bien, particulièrement pour les délais d'expédition malgré les jours fériés.
J'ai été également et agréablement surpris dans les conditions de vente jointes à l'envoi, de pouvoir bénéficier d'un retour gratuit en cas de panne de mon appareil; cela ne semble pas apparaître aussi clairement que sur les CGV de votre site de commande internet.
Au niveau de l'appareil que je n'ai pas encore utilisé en fonction rafraichissement compte tenu des conditions météo actuelles, pourquoi ne pas avoir mis un interrupteur général ce qui éviterait de se déplacer pour enlever la prise de courant. Par ailleurs je n'ai pas vu où se plaçait la vis de fixation du réservoir d'eau.
Enfin, il serait bien d'avoir une notice d'utilisation en français d'autant plus qu'en "fouillant" un peu, on peut la trouver sur internet.
J'attends la saison chaude pour vous rendre compte de mes impressions.
Claude Gourdon.
J'ai commandé un petit réfrigérateur. Il est arrivé détérioré dans un emballage non abîmé. J'ai écrit au service client une première fois dès le déballage du frigo. Une semaine plus tard toujours pas de réponse. De nouveau mail au service client et toujours pas de réponse.....je déconseille fortement l'achat sur ce site. Les produits sont peut être bien mais un service client aussi long à la détente je n'ai jamais vu ça !
La commande sur le site est facile, les produits bien détaillés. Bien sûr, un rafraichisseur ne vaut pas un climatiseur, mais dans une maison bien isolée, cela suffit pour donner un peu de fraîcheur lorsque les températures extérieures deviennent très élevées. Expédition rapide et colis intact à l'arrivée. Prise en main de l'appareil aisée. Seul bémol : l'ouverture du tiroir à eau un peu difficile.
tout est très bien ,très bonne qualité mais dommage nous somme en Europe la France et un pays européen ? mais i n'y a pas de notice de montage en français c'est vraiment regrettable sinon rien je suis ravi de mon achat
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23 sept. 2023
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Rapidité de l envois ...pas vraiment d…
Rapidité de l envois ...pas vraiment d avis sur le déshydrateur en cours d essais
très beau esthétiquement ..
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28 sept. 2023
Avis validé
Je suis content des produits (cave à vin, plaque à gaz, hotte)
La chose sur laquelle vous pourriez vous améliorer c’est d’ajouter sur les produits comme la hotte un lien qui nous amène directement sur les filtres adaptés (Hotte AURORA)
Parce que sur la référence des filtres qui s’y adapte il y a toutes les hottes sauf écrit AURORA !!
Merci au service client téléphonique pour sa réponse 😜
j'ai aimé l'efficience du service après vente
j'ai signalé un problème et la prise en charge de ma requête a été prise en considération c'est ce que j'ai le plus apprécié
Quant à la hotte, ce n'est pas un bas de gamme ni un haut de gamme, elle est posée depuis vendredi alors je n'ai pas assez de recul pour parler de sa réelle efficacité
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21 juin 2023
Avis validé
Toujours très satisfait .....
Il s'agit de ma troisième commande, depuis la FRANCE, auprès de KLARSTEIN et j'avoue n'avoir aucune appréhension concernant la livraison du produit. Il s'agit d'une société sérieuse, diligente dans l'expédition des produits commandés ; lesquels - d'ailleurs - arrivent parfaitement empaquetés. Je recommande sans restriction.
Je suis client depuis plusieurs mois sur le site Klarstein, j'ai toujours été livré rapidement par UPS et mes produits sont arrivés en très bon état. Pour les retours je n'ai rien à payer et tout ce passe très facilement. Je recommande d'acheter sur ce site qui est un site de confiance et de qualité.
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9 nov. 2023
Avis validé
UN KILO ET CENT GRAMMES DE PATE A GATEAU POUR UNE PREMIERE UTILISATION ET AU FINAL UN SUPERBE RESULTAT. TRES BON MELANGE DES INGREDIENTS ET BONNE STABILITE DE L'APPAREIL. A VOIR LA TENUE DE L'APPAREIL DANS LE TEMPS MAIS, CELA SEMBLE DU SOLIDE.
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23 nov. 2023
Avis validé
SATISFACTION
Cette marque et leur produits est d'un rapport qualité/prix exceptionnels.
Klarstein est une révélation pour moi, presqu' aussi digne des plus grands ! Aucune déception jusqu'à présent même au niveau du SAV. Livraison toujours dans les temps.
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7 juin 2023
Avis validé
rafraichisseur d'air
Bonjour, pour une première commande, je suis satisfait de la livraison et de la rapidité
en ce qui concerne le produit acheté , je n est pas assez de recule pour donner mon avis, je le ferais surement ultérieurement
Pour le reste RAS
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16 juin 2023
Avis validé
satisfaite
la livraison , le soin du colis , la rapidité, le ventilateur gris est class , le fonctionnement est simple et la ventilation est correct vu le prix . Attendons la teneur du produit par la suite. Au jour d'aujourd'hui je suis ravie .
RAS bon produit un peu encombrant et on ne peut pas le brancher sur l’eau courante embout non adapté à notre robinet
J’aurais peut être du prendre celle qui fait des glaçons coniques les carrés font un bloc un peu pénible à casser
Jaime bien les produits j'en suis à 4 produits de cette marque mais cela fait deux fois que je pose une question au service client sur le fonctionnement de certains produits, j'ai un numéro de ticket mais pas de réponse.
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11 juin 2023
Avis validé
Le produit conforme à la description
Le produit conforme à la description. Peux être sélectionner les entreprises de livraison et leur attribuée des étoiles lors d audit suprise sur le délais de livraison et le comportement du ou des livreurs
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8 déc. 2023
Avis validé
La rapidité de livraison, en collissimo sans frais.
La beauté de la cheminée, les flammes du foyer sont très ressemblantes.
Un très bon produit, que j ai recommandé à plusieurs de mes amis.
La livraison s'est bien passée, le matériel semble de qualité et la notice de montage s'est montrée plutôt explicite.
En revanche, je n'ai pas encore réussi à allumer les rampes.
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12 juin 2023
Avis validé
Livraison avec horaire respecté
je viens de laver toutes les pièces. Certaines me semblent de qualité légère (en métal) j'espère que la résistance sera là !
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26 juil. 2023
Avis validé
Efficacité
Après renseignement pris par téléphone sur un produit celui ci a été commandé et livré à la date prévue.
Installé et mise en route efficacité constatée
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3 juil. 2023
Avis validé
Matériel conforme à la description. Service rapide et excellent.
La qualité de l'appareil est à apprécier à l'usage, très belle finition.
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2 oct. 2023
Avis validé
Le site est convivial, simple. La commande et la livraison se sont bien passées. La plaque est installée et fonctionne très bien.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.