toner-partenaire.fr

Avis:

Cartouche couleur ne fonctionne pas

Le délai de livraison un peu long

Bonjour Quand on commande sur votre site vous garantissez une livraison sous 1 à 2 jours et en plus, si on commande avant une certaine heure la commande part le jour même.... Super...(apparement) Donc je commande mes cartouches... parfait il est même préciser "cartouches en stocks" jusqu'au réglement immédiat tout se passe bien.... Or plus d'une semaine plus tard... aucune nouvelle de ma commande chez Toner partenaire ????? où est ma commande ??? j'appelle... secrétaire très agréable qui s'est renseignée sur le suivi de ma commande puis m'a envoyé un mail... plus en stock ??? livriason ???? "toner partenaire" incite à l'achat pour sa rapidité de livraison mais est non respectueux de ces délais mentionnés, même pas un mail à titre commercial pour expliquer cet éventuel retard de la-dite livraison !!! Décevant...

La livraison n'a pas été effectuée à l'adresse indiquée, administration, alors qu'il y a une sonnette et un gardien pour avertir. Il n'y a pas eu de concertation pour choisir un autre lieu de livraison. En conséquence, le lieu choisi initialement par le livreur s'est avéré être fermé sur une durée non précisée. Un deuxième lieu a été choisi à l'initiative du livreur toujours et sans concertation avec l'acheteur. En conséquence, il en est découlé un retard de 5 jours avec la date de mise à disposition initialement fixée.

Entreprise pas suffisamment réactive, la date de livraison n'est pas respectée. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le matériel demandé. Comme par hasard, j'ai reçu un message il y a 15 mn, pour m'annoncer que le matériel a été expédié... Je ne recommanderai donc pas cette entreprise. D'autant plus que j'ai passé ma commande dans une société française et je me rends compte que ça vient d'Allemagne. La prochaine fois, la commande sera faite directement en Allemagne, le service est plus rapide et plus respectueux.

J'ai commandé le 9 janvier des cartouches d'encre. Livraison prévue sous 48h. Nous sommes le 16 et je n'ai toujours rien reçu. Je devais imprimer des documents urgent, j'ai été contraint de payer les photocopies. De plus, je déplore un manque flagrant de communication. Il a fallu que j'appelle pour apprendre que les transports avaient du retard, sinon aucune nouvelle de votre part. Par contre vous n'avez pas trainer pour débiter mon compte !!!

Je trouve dommage de ne pas écrire directement qu'il y a une rupture de stock sur le site. je comprends bien la problématique des commandes mais j'ai perdu 3 jours et une matinée à attendre mon colis pour rien… et si je n'avais pas appelé PERSONNE ne m'aurait prévenu que ma commande était en standby. Après le service client est super efficace, et c'est pour cela que je note insuffisant et non pas NUL. :-) Merci

Mauvais choix du transporteur, transporteur incapable de trouver l'adresse client, malgré les coordonnées GPS et cartographiques. Suivi de commande inexistant, le service client me renvoi vers la sté.de livraison car pour eux du moment que le colis est parti cela ne les concerne plus. Cela dis je dois aller le 19.12 chercher mon colis dans un point relais.

Pour le moment , je n'ai pas encore reçu ma commande alors que le montant a été débité de suite. !!!! donc mon expérience n'est pas satisfaisante. En revanche ils ont répondu à mon mail, ce qui est bien , mais moi, j'ai besoin de ces cartouches rapidement; J'espère donc les recevoir rapidement afin que ma confiance ne leur soit pas totalement retirée.

Rien, c'est à Toner Partenaire d'améliorer son système. J'ai passé commande d'un toner qui n'est même pas en stock. Mon imprimante est en panne et j'ai dû annuler ma cde pour la refaire le que le 11/01/24! Aucun autre commentaire. A part cela quand ils ont le stock ils sont top mais c'est leur site qui est trop "fouillis" .

Améliorer les relations clients avec de la communication. Attendre 1 semaine , être obligé d’appeler (après avoir recu un mail qui me demande si j’ai bien reçu la commande) et m'entendre dire que la commande n’est pas parti pour cause rupture de stock. un peu dur a avaler 😤 Une semaine de perdue !

Commande passée le 23/08/2023; le 06/09/23, le service livraison nous annonce que le colis n'a pu être livré ce jour 06/09/23 car adresse incorrecte; or, l'adresse indiquée est un magasin avec une vitrine de plus de 10 mètres de long..... Délai trop long, service de livraison déplorable

Cartouche, non reçue, j’ai par contre un mail de l’entreprise allemande, me disant de ne pas m’inquiéter… Mon seul désir est d’avoir de quoi imprimer mes papiers, étant donné que la rupture dont il parlent Fais durer un certain temps… !

Bonjour En indiquant la marque de mon imprimante j’ai reçu d’autre tonner j’ai du attendre et payer 2 fois impossible de me faire rembourser. Je r je rajouterai j’ai pas eu de chance mais le livreur était mauvais

Le suivi de livraison est mauvais, et incompréhensible. Vous demandez mon avis sur une livraison qui n'est pas encore partie de vos locaux ! Qui plus est le partenaire DPD est un des moins sûrs !

Vous proposez des réductions hyper attractives mais vous n'êtes pas en capacité à fournir la marchandise payée. C'est du racolage ! Ne comptez pas sur moi pour recommander votre entreprise.

Commande de toner passée le 16, reçue le 24. Mieux vaut ne pas être pressé ! L’historique de commande ne fonctionne pas et le lien de suivi était faux. Produits pas encore utilisés.

respect des livraisons commande effectuée le 30 decembre 2023 mon compte débité nous somme le 8 01 2024 toujours rien ??!!!

Sur mon compte, il n'y a aucune information personnelle, et aucune historique des commandes. Pas pratique à ce servir

Problème de livraison avec colis privé je n’ai toujours pas mon colis et impossible de reprogrammer la livraison