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proidee.fr
Avis:

255 avis au cours des 12 derniers mois1 004 avis au total  

4,51
Très bien
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l'avis le plus positif

27 nov. 2023
 Avis validé
J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux et pour la premiere fois j ai été déçue j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées mme LASBATS
RL
Raymonde L.
Martigues

l'avis le plus négatif

22 juin 2023
 Avis validé
J'ai commandé une paire de chaussures. Deux minutes après la commande je me suis rendu compte que l'adresse était mon ancienne adresse. J'ai immédiatement envoyé un mail pour avertir que l'adresse était erronée. Aucune réponse au mail. Quelques jours plus tard, j'essaie de les joindre par téléphone après trois tentatives de 5 minutes d'attente, j'abandonne. Je reçois ensuite un mail m'annonçant l'envoi de mes chaussures à l'adresse erronée. Je rappelle ...une première fois, attente de 6 minutes sans réponse, je rappelle quelques instants plus tard, après une plus de dix minutes d'attente, le monsieur me répond qu'il ne peut rien faire car il est tout seul pour le courrier, le téléphone etc... QUE SE PASSE-T-IL CHEZ PROIDEE ? J'ai commandé plusieurs fois, j'ai toujours été satisfaite !! Las, je n'ai aucune nouvelles de mes chaussures, j'ai perdu 140 € et on ne peut rien faire !!!! Il allait me rappeler ou on allait m'envoyer un mail. J'attends toujours !!!
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Avis pour proidee.fr

il y a 3 jours
 Avis validé
il y a des beaux articles, mais la qualité n'est pas toujours au RV et les prix sont élevés
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3 mai 2024
 Avis validé
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11 mars 2024
 Avis validé
vous pouvez vous améliorer: sur l'étiquetage des produits afin que je reçoive le bon produit sur l'expédition pour que ce soit moins long sur l'information et suivie de la livraison j'ai apprécie la personne que j'ai eu au bout du fil à ce jour je n'ai toujours pas reçu le produit commandé, j'attaque la 3e semaine
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JB
Jo B.
Lion sur mer
19 mars 2024
 Avis validé
Paquet reçu endommagé. Ai signalé la fuite occasionnée lors du transport. Confirmation faite par la poste avec photo. MAIS aucun dédommagement proposé malgré ma demande téléphonique lors de la livraison.
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7 févr. 2024
 Avis validé

Livraison lente

Bons produits quand ils arrivent. Livraison très lente.
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29 déc. 2023
 Avis validé

Commande "passée sur site en direct" le…

Commande "passée sur site en direct" le 15 décembre 2023 et NON encore livrée en date de ce 29 décembre : " Noël " est passé et bientôt le Nouvel AN ! ! ! Pas top pour les cadeaux ! ! ! Améliorations "Urgentes" à apporter dans l'infrastructure de Livraison de "Pro-Idée" (sécurité des données inclue . . .)
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19 juil. 2023
 Avis validé

Protection murs de garage

Les produits sont parfaits. J’ai juste reçu un accusé de réception de commande et après plus rien. Il a fallu que je relance pour obtenir un suivi de ma commande pour la livraison qui tardait et dont je n’étais pas informée.
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JB
jose B.
STAINS
27 mai 2023
 Avis validé
J’aime les articles commandes et je recommande pour la qualité mais le délai est trop long c’est une semaine en délai pire que si ça vient de Chine
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16 déc. 2023
 Avis validé
J’ai commandé 2 bouillottes à bulles, j’ai reçu 1 bouillotte, et, on m’a facturé les 2. Sans aucun commentaire sur la bouillotte reste à livrer.
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Réponse de proidee.fr
11 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez un motif d'insatisfaction. Entretemps notre service clientèle vous a contacté personnellement pour répondre à vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous sommes heureux de vous aider par téléphone au 03 88 19 10 49, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, samedi de 8h30 à 16h00.
AN
Anne N.
Cormeilles en parisis
4 août 2023
 Avis validé

Globalement moyen

Les articles ne sont pas forcément disponibles et globalement c’est cher! De plus les retours sont payants donc j’hésite à commander…
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CV
Claude V.
Saint Jean de Védas
28 déc. 2023
 Avis validé
Pas de nouvelles de ma commande du 14/12. Problème d’informatique : et les sauvegardes ?! Serai je livré un jour ?
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Réponse de proidee.fr
11 janv. 2024
Merci pour votre commentaire. Nous regrettons vivement que vous ayez un motif d'insatisfaction. Entretemps notre service clientèle vous a contacté personnellement pour répondre à vos questions. Si vous avez d'autres questions, nous sommes heureux de vous aider par téléphone au 03 88 19 10 49, du lundi au vendredi de 08h30 à 19h00, samedi de 8h30 à 16h00.
MR
Mariette R.
Attenschwiller
7 déc. 2023
 Avis validé
les bonnets que j'ai acheté sont beaucoup trop grands d'après les mensurations qui ont été données
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6 déc. 2023
 Avis validé

Le dernier article commandé ne correspondait pas à la présentation sur le catalogue

Le dernier article commandé ne correspondait pas à la présentation sur le catalogue
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MD
michel d.
saint tropez
26 déc. 2023
 Avis validé

Les délais de livraison sont à améliorer

Les délais de livraison
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