J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux
et pour la premiere fois j ai été déçue
j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél
j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait
or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre
cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées
mme LASBATS
Je n'ai reçu aucune information sur l'expédition et la date prévue de livraison de ma commande, entre l'e-mail de confirmation de ma commande et sa livraison effective. Suite à l'e-mail que j'ai envoyé pour me plaindre de cet état de fait, j'ai reçu une réponse 4 jours APRES la date de livraison pour m'annoncer que j'avais reçu ma commande 4 jours auparavant ! Bravo pour cette information "spontanée" inutile.
J apprecie enormement cette enseigne, ses produits, sont sérieux
et pour la premiere fois j ai été déçue
j ai commande plusieurs articles , des cadeaux pour noél
j ai demandé l emballage cadeau , car sur les photos , les paquets etaient bien mis en valeur, et cela me plaisait
or , je n ai pas eu les emballages, j avais pourtant régle 6 fois 4 E pour chacun des paquets, et le plus vexant c est que pay pal ne m a remboursee que 16 E les 8 e de difference ne m empecheront pas de vivre mais c est vexant, ce n est peut etre pas la faute de pro idées mais tout de meme c est une experience malheureuse et je ne reglerai plus avec paypal vous pouvez faire suivre
cordialement je ne suis pas rancuniere, je pense que je recommanderai chez pro idées
mme LASBATS
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9 nov. 2023
Avis validé
Depuis des années je fais des commandes chez pro-idée. Tous les produits commandés étaient de qualité, tel que décrits dans le catalogue. L'expédition est rapide, les objets toujours très bien enveloppés et protégés.
De plus, chez Pro-idée ont peu acheter des objets à faire livrer en cadeaux et demander que la facture ne soit pas jointe au colis du destinataire, mais envoyée à la personne qui fait la commande.
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21 déc. 2023
Avis validé
J'ai acheté plusieurs fois et différents articles : j'ai bien aimé les tee-shirts homme, pas très onéreux et beaucoup d'autres choses comme un aspirateur Hoogo S4 (sans fil) . Je n'ai pas trop aimé la brosse toilettes électrique qui ne peut pas aller sous l'eau ! Je trouve les livraisons un peu longues ( 12 jours minimum) Je regrette cependant avoir à payer la livraison, même pour un article à 350 € 🤔
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11 sept. 2023
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Produits de bonne qualité
Les produits que j'ai acheté sont d'excellente qualité. En regardant le catalogue je vois quand même parfois plus de produits de basse gamme que dans les années précédentes. Pro idée doit faire attention de ne pas entrer en concurrence avec les catalogues " made in China" car cela pourrait détourner les clients et aussi impliquer que le client achète un produit similaire moins cher chez les "low cost"
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9 nov. 2023
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Articles originaux et de…
Certains articles sont originaux et de bonne qualité. Mais dans l'ensemble, les prix sont élevés? Pourquoi n'y a-t-il jamais de soldes ?
Les produits sont conformes à l'attendu et satisfaisants
cependant le mode d'envoi et le suivi sont à revoir
3 colis différents et à un moment j'avais un décalage entre ce qui était noté envoyé / reçu / réglé. Rien ne correspondait. En posant la question, la réponse n'a pas été satisfaisante (même décalage, rien ne correspondait).
L'envoi et le suivi sont donc à revoir (pas sérieux)
De très beaux articles et certaines choses que l'on ne trouve nulle part ailleurs.
j' ai renvoyé les chaussures même si elles me plaisaient beaucoup car elles n'étaient pas assez souples en particulier au niveau du contrefort arrière .; Il serait bon de signaler sur le catalogue si les chaussures sont souples ou plus dures.
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27 févr. 2024
Avis validé
C'est à mon avis le meilleur site de vente en ligne tant par la qualité des articles qui sont y commercialisés que par le bon niveau des conseillers commerciaux et le sérieux et la réactivité du service après- vente.
Les articles qui décrivent les articles en vente sont précis et les images de qualité.
Je recommande ce site
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12 nov. 2023
Avis validé
J'ai reçu un grand et lourd paquet qui est arrivé en partie ouvert c'est un miracle que rien ne manquait les attaches étaient insuffisantes et une avait disparue
Un peu déçue
Autrement plutôt satisfaite sauf en ce qui concerne le reveil Que je suis obligée de vous retourner toutes explications dans mon envoi de retour
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15 sept. 2023
Avis validé
Très bon et grand choix d’articles de diverses provenance
Geste commercial serait de prévoir une étiquette de retour frais payés : soit jointe à l’envoi soit à imprimer selon le nombre d’objets renvoyés ; c’est actuellement la pratique commerciale de tous les sites de vente par correspondance ( internet)
Entre autres, Le pantalon blanc commande cet été est exceptionnel niveau coupe et qualité
Très bon service
J ai eu un soucis dans une livraison qui a été réglée rapidement
Pour moi ça ne peut pas être mieux la qualité est toujours présente dans tous les articles commandes.
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27 juil. 2023
Avis validé
Satisfait
Site présentant des produits de qualité et pour certains originaux mais prix assez élevés. Il m’est arrivé de trouver le même modèle moins cher ailleurs et sans frais d’expédition vu le prix de l’article.
Site sérieux et fiable.
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Réponse de proidee.fr
28 juil. 2023
Merci bien pour votre commentaire. Chez Pro-Idée vous bénéficiez de la garantie de prix avantageux. Si vous voyez dans les trois mois après réception, le même produit à un prix plus avantageux dans un commerce de détail en France, contactez le service clientèle Pro-Idée. Nous trouverons dans tous les cas une solution équitable. Vous avez alors le droit de renvoyer à nos frais la marchandise et de demander le remboursement du prix d'achat total.
J’ai apprécié le descriptif de votre produit sur la page internet, beaucoup de détails, rien ne manque, on sait ce que l’on va recevoir.
Je suis très satisfaite de cet article, et du processus de commande et livraison.
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25 nov. 2023
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Livraison 1 semaine, site sérieux, produit de qualité, tout les papiers avec les produits si besoin de faire un retour, ou une réclamation. Pas de surprise en l'achat et les produits reçu. Je recommande.
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13 nov. 2023
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Les objets proposés sont toujours de qualité. J'apprécie également de pouvoir commander pour faire des cadeaux. La facture m'est envoyée et n'est pas jointe au colis de la personne qui reçoit le cadeau.
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21 sept. 2023
Avis validé
Articles top
La plupart des articles sont top à part de rares exceptions. Je continue donc à commander chez vous en toute confiance, envoi rapide, retours sans problèmes, etc. Bref je recommande !
Vos articles qui sortent souvent de l'ordinaire. La qualité qui est très bonne, et il y a toujours un petit plus, par exemple dans les descriptions concernant les vêtements.
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30 août 2023
Avis validé
Produits plutôt intéressant et assez original pour l’intéresser.
Par contre le délai de livraison de certains produits laisse à désirer et mériterait d’être optimisé.
Ce tout petit parapluie hyper léger est parfait. On verra à l'usage...
Arrivée surprise de cette commande. Pourquoi ne pas avertir de la date d'envoi de l'article ?
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7 févr. 2024
Avis validé
Offre variée suivi parfait
Offre variée, tout ne me convient pas car beaucoup de gadgets très mode à prix élevés...mais ils ont une clientèle pour ça!..
Très bon service et suivi.