agradi.frAvis:
5 393 avis au cours des 12 derniers mois26 472 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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Avis négatif le plus pertinent
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
26 nov. 2023
Avis validé
Deux appels au sav et toujours pas de nouvelles… il y a eu un problème de livraison et article manquant …
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Nous attendons votre article pour le 01.12.23. Si il arrive avant 21h il sera expédié le jour même.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement
Team Agradi
JJ
Jill J.
Lespignan
24 janv. 2024
Avis validé
BEAUCOUP trop cher
Ils m'ont fait croire que je reçois 5L de vinaigre de cidre, mais non!!!! C'était le prix pour 1L seul
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Réponse de agradi.fr
25 janv. 2024
La référence 44625823 correspond bien à 1L de vinaigre pour recevoir 5L il fallait commander la référence 44625824.
Nous sommes désolés que ces informations n'aient pas été assez clair pour vous.
Cordialement
Agradi
12 janv. 2024
Avis validé
Pour des conteneur de 70l il y a un problème je met un sac de 20 kg de croquette et il est pleint ?
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Réponse de agradi.fr
16 janv. 2024
Cela peut dépendre de la taille des croquette.
En cas de doute consulter le service client avec photos et numéro de commande.
26 déc. 2023
Avis validé
Délais et service client mauvais
Délais annoncés sur le site non respectés service client désagréable très déçu de cette commande
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Réponse de agradi.fr
27 déc. 2023
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'envoyer les commandes au plus vite.
Veuillez nous excuser pour l'expérience désagréable.
15 févr. 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis et le service client traine a me repondre depyis pres de 2 semaines !
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Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Nous avons ouvert une enquête qui dure un minimum de 10 jours ouvrables, le 05.02.24, pour tenter de trouver votre paquet. Durant cette période, nous ne pouvons malheureusement rien faire d'autre qu'attendre.
Cependant, d'après nos informations, vous avez été livré le 19.02.24.
30 janv. 2024
Avis validé
Vous avez prélevé sur mon compte la commande alors que vous ne m avez jamais livré ni remboursé
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Réponse de agradi.fr
31 janv. 2024
Il semblerait qu'il y ait eu un problème au niveau du transport.
Vous avez contactez le service client à ce sujet et une enquête a été ouverte auprès du transporteur.
L'agent vous a informé de cette dernière et du fait qu'elle durait 10 jours ouvrables.
Elle doit donc durer minimum jusqu'au 7 février. Dès lors, si votre paquet n'a pas été trouvé, nous nous tournerons vers vous pour savoir si vous voulez un renvoie (sous réserve que les articles ne soient pas en fin de vente) ou un remboursement.
Nous vous remercions de votre patience.
Agradi
25 nov. 2023
Avis validé
Produit qui arrive cassé et pas de retour du service client. Expérience client médiocre
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Nous nous excusons pour cette situation.
Malheureusement, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre mail.
Merci de bien vouloir nous le transmettre de nouveau pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement
Team Agradi
6 févr. 2024
Avis validé
Maison en foin pour lapin sentant le moisi envoi au service client aucune réponse
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Réponse de agradi.fr
7 févr. 2024
Lorsque vous nous contactez par mail le délais de réponse peut être considérablement augmenté si votre mail n'est pas complet.
Merci donc de nous transmettre:
- Une explication claire et concise.
- Le numéro de commande
- Le numéro de référence de(s) article(s) concerné(s)
- Photos (format JPEG) des articles concernés (pour les dommages ou article défectueux) . Les photos des articles doivent montrer l'article dans sont ensemble et le défaut de manière réaliste.
- Votre souhait (acceptable) de résolution (vous pouvez en proposer plusieurs)
Cordialement
27 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande,ils ce sont tromper d'adresse de livraison
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
3 oct. 2023
Avis validé
J’ai du bricoler le charriot commandé car il était impossible à assembler
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Réponse de agradi.fr
4 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Nous tenterons de vous aider au mieux et au plus vite.
Cordialement
Team Agradi
1 janv. 2024
Avis validé
Être à l'écoute de vos clients et ne pas les prendres pour des imbéciles
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Réponse de agradi.fr
2 janv. 2024
Toutes nos excuses pour cette situation.
Il semblerait que vous nous voulez retourner un article qui serait plus en état neuf.
Si l'article est toujours neuf et propre, merci d'envoyer des photos (format jpeg).
Il se peut que nous vous ayons mal compris.
27 oct. 2023
Avis validé
Commande non reçu
Je n'ai jamais reçu ma commande , problème de livraison mal livré
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
10 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis 2 semaines
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Réponse de agradi.fr
11 janv. 2024
La commande est partie de chez nous le 27.12.23.
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Agradi
27 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu la sangle et je n’ai toujours aucune reponse
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Bonjour,
Un de nos agent a répondu à vos email et est en attente de réponse pour pouvoir être en mesure de vous aider.
Cordialement
Team Agradi
14 janv. 2024
Avis validé
Produit non conforme
retournle lendemain de la récepption
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Réponse de agradi.fr
16 janv. 2024
Avez vous contacter le service client avant de faire votre retour ?
Une vérification avec le fournisseur est toujours préférable avant un renvoie.
27 janv. 2024
Avis validé
J'ai pas eu mon colis
De ma dernière commande
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Réponse de agradi.fr
30 janv. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Agradi
31 juil. 2023
Avis validé
A ce jour ma commande n est tjrs pas arrivée
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Réponse de agradi.fr
1 août 2023
L'un de nos agent est sur votre dossier.
En espérant une résolution rapide de ce dernier.
Cordialement
Team Agradi
11 déc. 2023
Avis validé
Commande annulée alors que article en stock
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Le numéro de commande renseigné ne correspond pas à une commande annulée.
Cordialement
Team Agradi
6 nov. 2023
Avis validé
Il faudrais que j ai reçu la couverture
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Réponse de agradi.fr
7 nov. 2023
Il semblerait que vous ayez reçu votre commande le 25.10.23.
Si ce n'est pas le cas, merci de vous mettre en contacte avec notre service client au plus vite0
Cordialement
Team Agradi
21 août 2023
Avis validé
Produit non conforme à la description
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Réponse de agradi.fr
22 août 2023
Si vous rencontrer un problème avec un produit, merci de vous mettre en relation avec notre service client en :
- indiquant votre numéro de commande
- informant le problème rencontré avec quel produit (avec numéro de ce dernier)
- envoyant photo/s ou courte vidéo pour illustrer le problème.
Cordialement
Agradi