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agradi.fr
Avis:

4 620 avis au cours des 12 derniers mois26 476 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

6 déc. 2023
 Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande. Les articles sont conformes et bien emballés Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code

Avis négatif le plus pertinent

28 juin 2024
 Avis validé
Je n'ai rien à redire sur ma dernière commande. Bien emballé, reçu dans les temps ! Cependant, l'ensemble du site a désormais été rénové. Quel sérieux retour en arrière !!! Tous mes coupons ont disparu. À la place, j'ai reçu 1000 points, même si je les avais presque économisés. J'ai eu au moins 7 bonus, je soupçonne même 10. Cela devrait donc faire au moins 7 000 points. Je ne peux plus poster de photos, mon historique de commandes a disparu. C'est maintenant en partie revenu, mais c'est mélangé. J'étais tellement heureuse et j'avais repris confiance en Agradi ! J'avais enfin trouvé l'aliment idéal pour chevaux. Je veux commander plus et je ne suis pas autorisé à commander plus d'un sac ???? Le plus gros problème, c'est que je ne trouve cette nourriture nulle part ailleurs en France. Sérieusement agradi.. 25 ans de ton existence. Votre service client français est au top ! Cela répond relativement rapidement. Les Néerlandais... non, désolé... vous fournissez toutes les informations dans votre premier e-mail, vous recevez un e-mail dans lequel ils vous demandent les informations que vous avez déjà fournies dans votre premier e-mail. Alors plus de réponse.... Vous m'aviez reconquis en tant que client. Avec ce nouveau site qui s'est sérieusement dégradé et tous les problèmes qui l'entourent et surtout le fait que je ne peux commander qu'1 sac de nourriture à la fois... et ne me dites pas que c'est à cause du poids car je peux manger à partir de 10 -Commandez 20 types différents dans un sachet, donc si j'en commande 1 de chaque type, je me retrouve avec le même poids et la même quantité... Un plus. Dans le site de pays bas on peut commander n'import quelle quantité. Très insatisfait ici et si cela continue, vous m'aurez perdu ainsi que la personne que je vous ai désignée comme client. j'ai utilizè un traducteur. Mes excuses pour les erreurs.
VV
Veerle V.
Nièvre
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Avis pour agradi.fr

10 janv. 2024
 Avis validé
Je n’ai toujours rien reçu et j’ai commandé depuis 2 semaines
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Réponse de agradi.fr
11 janv. 2024
La commande est partie de chez nous le 27.12.23. Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
27 oct. 2023
 Avis validé
Je n’ai pas reçu la sangle et je n’ai toujours aucune reponse
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Bonjour, Un de nos agent a répondu à vos email et est en attente de réponse pour pouvoir être en mesure de vous aider. Cordialement Team Agradi
14 janv. 2024
 Avis validé
Produit non conforme retournle lendemain de la récepption
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Réponse de agradi.fr
16 janv. 2024
Avez vous contacter le service client avant de faire votre retour ? Une vérification avec le fournisseur est toujours préférable avant un renvoie.
12 mai 2024
 Avis validé
Mon poney arrive à retirer le panier en moins de 30mn..
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Réponse de agradi.fr
14 mai 2024
Malheureusement, ceci peut arriver avec certains équidés. En effet, si ce dernier de veut pas garder le panier, il trouvera un moyen de l'enlever. Si vous pensez qu'il s'agit d'un problème sur le produit, merci de nous envoyer des photos (jpeg) par mail en précisant le numéro de produit ainsi que celui de la commande Cordialement Agradi
27 janv. 2024
 Avis validé
J'ai pas eu mon colis De ma dernière commande
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Réponse de agradi.fr
30 janv. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
11 déc. 2023
 Avis validé
Commande annulée alors que article en stock
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Le numéro de commande renseigné ne correspond pas à une commande annulée. Cordialement Team Agradi
6 nov. 2023
 Avis validé
Il faudrais que j ai reçu la couverture
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Réponse de agradi.fr
7 nov. 2023
Il semblerait que vous ayez reçu votre commande le 25.10.23. Si ce n'est pas le cas, merci de vous mettre en contacte avec notre service client au plus vite0 Cordialement Team Agradi
11 oct. 2023
 Avis validé
m'envoyer la pièce manquante au colis
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Réponse de agradi.fr
12 oct. 2023
Concernant votre dossier, c'est le fournisseur qui vous envoie directement votre pièce manquante. Nous les avons contacter pour leur faire part du fait que le colis avait été retourné. Nous faisons de notre mieux pour que vous soyez livrée. Nous espérons que celui sera réglé au plus tôt. Cordialement Team Agradi
14 déc. 2023
 Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis.
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Réponse de agradi.fr
14 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Team Agradi
13 mai 2024
 Avis validé
Je n’ai jamais reçu ma commande
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Réponse de agradi.fr
14 mai 2024
D'après notre système, la commande a été reçu le 02.05.24 Si tel n'est pas le cas, merci de nous contacter au plus vite par mail afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de notre partenaire de livraison. Cordialement Agradi
12 oct. 2023
 Avis validé
Je n' ai pas reçu mon colis .
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Réponse de agradi.fr
24 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Team Agradi
DP
3 févr. 2024
 Avis validé
Je n ai pas recu ma.commande
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Réponse de agradi.fr
6 févr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
19 févr. 2024
 Avis validé
je n'ai encore rien reçu???
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Réponse de agradi.fr
20 févr. 2024
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Agradi
10 déc. 2023
 Avis validé
Frais de retour démesurés
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Vous pouvez trouver la procédure et les conditions en suivant ce lien : https://www.agradi.fr/retour/ Lorsque nous aurons reçu et vérifier votre paquet nous vous rembourserons aux conditions indiqués sur la page de retour. Pour recevoir un nouvel article vous devez effectuer une nouvelle commande. Nous ne faisons pas d'échange. Si vous avez besoin d'aide ou de précision, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement Agradi
8 nov. 2023
 Avis validé
Produit non reçu
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Réponse de agradi.fr
8 nov. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ? Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite. Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème. Cordialement Team Agradi
9 mai 2024
 Avis validé
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Réponse de agradi.fr
14 mai 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème. Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone. Cordialement Agradi
2 mai 2024
 Avis validé
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Réponse de agradi.fr
7 mai 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème. Vous pouvez contacter le service client par mail ou téléphone. Cordialement Agradi
16 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de agradi.fr
17 avr. 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème. Cordialement Agradi
12 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de agradi.fr
16 avr. 2024
Afin que nous puissions vous aider, merci de nous faire part de votre problème. Cordialement Agradi
5 janv. 2024
 Avis validé
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Réponse de agradi.fr
9 janv. 2024
Si vous avez besoin d'aide n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone. Ainsi nous pourrons tenter de vous aider. Agradi