agradi.frAvis:
5 423 avis au cours des 12 derniers mois25 457 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
6 déc. 2023
Avis validé
Large choix et marques différentes à tous les prix c’est appréciable
L’accès facile aux avis pour connaître les retours clients avec photos est pratique
Expédition longue, 15 j mini à 3 semaines pour la réception de la commande.
Les articles sont conformes et bien emballés
Les bons de réductions du compte à appliquer au panier : pas simple , au final il faut in mini d’achat de 75 pr débloquer 5 euros et même si la commande est bien plus élevée on ne peut pas cumuler un second code
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l'avis le plus négatif
28 juil. 2023
Avis validé
Bonjour
Ma commande passée n'a pas correctement respectée
Les tailles commandées n'étaient pas respectées
La taille de la couverture pour mon cheval n'était pas bonne l'erreur n'était pas de mon fait
J'ai du la réexpédier sans frais et mon cheval n'a pas de couverture
Je dois attendre le remboursement avant de pouvoir en recommander une
J'ai fait une réclamation mais le bon de réexpédition ne m'a pas été transmis tout de suite j'ai du rappeler quelques jours après
De plus la couleur de la couverture n'était pas respectée non plus
Je vais passer commande et payer les frais de port pour une erreur qui n'est pas de mon fait
Merci de prendre en compte
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Avis pour agradi.fr
15 nov. 2023
Avis validé
Je n' ai toujours pas reçu ma commande alors que j étais déjà cliente et que je n avais pas eu de problème lors de mes précédentes livraisons
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Il semblerait que vous nous ayez contacter et que nous ayons débuter une procédure d'enquête auprès du livreur.
Nous sommes désolés pour cette situation et vous remercions pour votre patience et compréhension.
24 mai 2023
Avis validé
Le produit demander n’est pas le bon et le service client et nul je ne recommanderais plus jamais et je ne recommande pas autour de moi
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Réponse de agradi.fr
25 mai 2023
Nous nous excusons pour l'erreur commise lors de la résolution de votre cas.
D'après nos information, vous avez reçu la mauvaise couleur d'article et avez pu le garder avec une réduction d'environ 30% plus un bon de réduction sur notre site.
Vous aviez la possibilité de retourner le produit pour avoir un remboursement total.
Bonne continuation.
Team Agradi.
8 déc. 2023
Avis validé
souci de livraison d’un cadeau d’anniversaire (retour à l’expéditeur sans raison ) que je ne pourrais pas à avoir pour le jour j !
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Veuillez nous excusez pour ce désagrément.
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'envoyer votre commande au plus vite.
9 sept. 2023
Avis validé
constaté1 seau à l'ouverture du colis complètement éventré
voir photo ci-joint
je pense ne plus passer de commande sur votre site
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Réponse de agradi.fr
12 sept. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite pour que nous puissions vous aider.
Cordialement
Team Agradi
16 mai 2023
Avis validé
Commande jamais reçue
Jusqu’à ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande. Cela fait 10 jours que je l’attend et maintenant elle m’est inutile.
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Réponse de agradi.fr
17 mai 2023
D'après nos informations, DPD a démarrer l'expédition de votre commande le 03.05.23 et son code aurait été scanné ce matin à 04:22 dans un dépôt à Paris.
N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'aide ou d'informations supplémentaires.
19 juin 2023
Avis validé
Avez acheter ce produit pour réparer une moustiquaire, de toute évidence, c est pas son usage ,colle pas sur le plastique.
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Réponse de agradi.fr
20 juin 2023
Nous sommes désolés que le produit que vous avez commandé ne vous conviennent pas.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide.
6 déc. 2023
Avis validé
Je n ai toujours pas reçu ma commande, pourtant expédiée depuis le 20/11, aucune nouvelle de la part d agradi.
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Réponse de agradi.fr
7 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
26 nov. 2023
Avis validé
Deux appels au sav et toujours pas de nouvelles… il y a eu un problème de livraison et article manquant …
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Nous attendons votre article pour le 01.12.23. Si il arrive avant 21h il sera expédié le jour même.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Cordialement
Team Agradi
26 déc. 2023
Avis validé
Délais et service client mauvais
Délais annoncés sur le site non respectés service client désagréable très déçu de cette commande
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Réponse de agradi.fr
27 déc. 2023
Du fait de la période très chargée, nous faisons face à quelques retards, nous en sommes désolés et tachons d'envoyer les commandes au plus vite.
Veuillez nous excuser pour l'expérience désagréable.
7 juil. 2023
Avis validé
Après plusieurs tentatives toujours pas de livraison....et cela depuis plusieurs semaines
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Réponse de agradi.fr
11 juil. 2023
Notre service a demandé une enquête auprès de DPD pour votre commande.
Malheureusement, nous devons légalement attendre la fin de cette dernière pour pouvoir vous remboursé ou vous renvoyé la dite commande.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
25 nov. 2023
Avis validé
Produit qui arrive cassé et pas de retour du service client. Expérience client médiocre
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Réponse de agradi.fr
28 nov. 2023
Nous nous excusons pour cette situation.
Malheureusement, il semblerait que nous n'ayons pas reçu votre mail.
Merci de bien vouloir nous le transmettre de nouveau pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement
Team Agradi
27 oct. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande
Je n'ai toujours pas reçu ma commande,ils ce sont tromper d'adresse de livraison
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
19 mai 2023
Avis validé
Commande et payement effectué le 4 mai 2023 et toujours rien reçu ce 19 mai....
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Réponse de agradi.fr
23 mai 2023
Il semblerait que votre commande soit en cours de livraison.
Si vous ne l'avez pas reçu dans les 48h, n'hésitez pas à contacter notre service client.
3 oct. 2023
Avis validé
J’ai du bricoler le charriot commandé car il était impossible à assembler
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Réponse de agradi.fr
4 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Nous tenterons de vous aider au mieux et au plus vite.
Cordialement
Team Agradi
1 janv. 2024
Avis validé
Être à l'écoute de vos clients et ne pas les prendres pour des imbéciles
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Réponse de agradi.fr
2 janv. 2024
Toutes nos excuses pour cette situation.
Il semblerait que vous nous voulez retourner un article qui serait plus en état neuf.
Si l'article est toujours neuf et propre, merci d'envoyer des photos (format jpeg).
Il se peut que nous vous ayons mal compris.
27 oct. 2023
Avis validé
Commande non reçu
Je n'ai jamais reçu ma commande , problème de livraison mal livré
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Ainsi nous pourrons nous mettre en rapport avec la société de livraison et tenter de résoudre votre problème.
Cordialement
Team Agradi
27 oct. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu la sangle et je n’ai toujours aucune reponse
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Réponse de agradi.fr
31 oct. 2023
Bonjour,
Un de nos agent a répondu à vos email et est en attente de réponse pour pouvoir être en mesure de vous aider.
Cordialement
Team Agradi
9 juil. 2023
Avis validé
Masque le mieux
Le masque est déchire au bout de 2 jours d utilisation
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Réponse de agradi.fr
11 juil. 2023
Veuillez prendre contact avec notre service client pour recevoir de l'aide
31 juil. 2023
Avis validé
A ce jour ma commande n est tjrs pas arrivée
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Réponse de agradi.fr
1 août 2023
L'un de nos agent est sur votre dossier.
En espérant une résolution rapide de ce dernier.
Cordialement
Team Agradi
11 déc. 2023
Avis validé
Commande annulée alors que article en stock
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Réponse de agradi.fr
12 déc. 2023
Avez vous contacter le service client pour cette affaire ?
Si ce n'est pas n'hésitez pas à le faire au plus vite.
Le numéro de commande renseigné ne correspond pas à une commande annulée.
Cordialement
Team Agradi