agradi.fr

Avis:

Bons produits mais commandés en période de Noël, ils sont arrivés avec 1 semaine de retard et il manquait un produit.

Tres long en acheminement

Un article manquant dans ma livraison. Après une prise de contact on me demande de photographier le carton et les produits livrés. L’intérêt m’échappe si ce n’est de perdre du temps. On m’envoie un mail pour me dire qu’il y a une erreur dans leur stock. Donc article disponible à la commande, erreur de stock mais on ne préviens pas, via des photos inutiles on me demande de prouver que je n’ai pas l’article pour me dire que l’erreur vient de chez vous. On me dit que ce n’est pas grave, que je serai livré sous une voir deux semaines. Drôle de conception du commerce. Je demande à ce que l’on m’envoie une autre couleur au plus vite, car disponible. Je souhaite ajouter des articles à cette livraison, mais l’on me dit que ce n’est pas possible. Beau geste commercial, félicitations, vous êtes recalés !!!!!

Les délais de livraison sont parfois longs. Mais le pire, c'est le service client. Une des couvertures de cheval que j'ai achetée s'est déchirée le premier jour. La photo envoyée n'a apparemment pas pu être examinée (bien que cela n'ait pas été un problème pour moi) et je n'avais plus l'étiquette, mais on a insisté pour qu'elle soit conservée ???? La commande permet de la retrouver. Ma réclamation a été rejetée en disant : pas d'étiquette, pas de traitement/réponse. Je dois maintenant prendre contact avec le fabricant moi-même. C'était les trois premières commandes, ensuite plus jamais.

Bonjour, certes dans les conditions de retour il est bien noté les frais de retour. Malgré tout sur une erreur de taille pour une paire de gants c’est abusé presque 10€, je suppose que si je fait un échange je réglerais également les frais de port donc pour une paire de gant on multiplie par 2 les frais: pour information les frais de port colissimo sont de l’ordre de 5€ pour un colis de moins de 250g: que faites vous de la différence? Très très déçue a l’avenir je commanderai sur un autre site. La taille M est celle que je prends habituellement pour une paire de gants Bien à vous.

The last two times i ordered from Agradi, they had exactly the items i wanted in stock ‘to be shipped within 24 hours’. One package got delayed over 2 weeks, the second, which was supposed to be delivered within 4 days, just notified me that it won’t reach me for another two weeks. I am disappointed as these purchases were time sensitive and I would’ve organized my life differently if I had known everything would be delayed. Otherwise, if you don’t care about a timely delivery, the selection is great and the products are good quality and well priced.

Ma commande est arrivée vite et bien...sauf que un des produits est très mal défini: il s'agit d'une ratisse. Il est noté 80cm comme descriptif, sans schéma. En comparant ac d autres sites, les ratisses font cela de large...mais chez Agradi attention, c'est 80cm de longueur de manche! Pr en plus un outil minuscule au bout. Je précise que c'est vendu ds fourche à crottin, materiel pr chevaux. Je veux renvoyer...ms 9€ prélevés sur un objet à 13€...ridicule! Très déçue !!

Délais de livraison trop longs et surtout un des articles de ma commande s’est retrouvé soudainement indisponible et cela a bloqué toute ma commande sans pour autant me prévenir .. Je me suis retrouvée après, appelle au service client n’était pas très collaboratif à devoir annuler la fameuse lignes en question Je suis vraiment pas sûre de recommander bientôt sur ce site. C’est dommage les prix et l’offre produit semblent correspondre à mes besoins

La politique de retour n'est pas satisfaisante. D'une part, j'ai reçu mon colis sur le site de la poste mais je ne peux pas le retourner sur le même site de la poste avec l'étiquette retour. J'ai donc procédé au retour par mes propres moyens en lettre recommandée AR, que j'ai réglé. Et ce matin, j'apprends que vous allez me déduire les frais de retour, alors que c'est moi qui les ai payés. Je ne suis donc pas satisfaite .

J ai apprécié vos services et la rapidité de l envoie. cependant je suis extrêmement déçue des bottes Devonshire wp en effet la jambe droite aucun problème mais la jambe gauche est plus de un cm plus petite en périmètre que la jambe droite, ce qui le fait un garrot au niveau du mollet. J ai espéré que ça se détende en vain. Quelle déception ! Je ne supporte plus la botte gauche …

Concept / prix et produits plutôt performant avec un bémol sur la robustesse de certains articles, gros problème sur la gestion de stock et la livraison, on annonce une livraison dans la journée et on se retrouve avec des colis qui arrivent 3 semaines plus tard ( même en faisant attention à la disponibilité des produits), mauvaise gestion de stock, j'ai été plusieurs fois déçu

Commande de 2 liners de couverture horseware XL 200g le 2 décembre. Finalement, Agradi vend mais n'a pas le stock. On est le 20, toujours rien. Contact du service client. Aucun délai. Il faut attendre. J'ai annulé 1 produit. Pas de réponse. Toujours en attente du 2ème. Je n'avais jamais été déçue de cette boutique. Mais là, c'est vraiment trop.

La livraison est très lente . Nous avons commandée chez vous et nous ne sommes pas sur de les recevoir pour Noël car vous nous dites que avc l'affluence c'est compliqué .... Nous commander bcp sur Zalando et amazon et eux n.ont aucun soucis . Donc c'est vraiment dommage . Nous espérons vraiment tout recevoir attend .....

L'article que j'ai acheté, un pantalon HKM taille 36 étant très mal coupé (taille baillante, pas ajusté aux mollets, correspondant plutôt à un bon 38), j'ai voulu le retourner. Et surprise, le retour est payant : 15,98 !!! Ce qui n'est pas le cas chez vos concurrents. Très déçue, je ne recommanderai pas sur votre site.

Déçue de la politique de retour... J'ai acheté un licol noir et crème au prix d'une petite vingtaine d'euros, je reçois un licol noir et blanc. En demandant à le retourner, j'apprends que près de 10€ de frais seront à ma charge. Je trouve ça dommage. J'ai finalement décidé de le garder même s'il n'est pas à mon goût.

J ai acheté ce produit qui m avait déjà posé un soucis lors d un précèdent achat car il avait le même problème que ce rouleau c est à dire sur plusieurs dizaines de mètres les fils sont dénudés donc étincelles sur mes 2 rouleaux j ai perdu presque 100 mètre donc pas satisfaite du tout pour ces articles

Mécontent. Les produits sont "en stock" sur le site, j'ai donc commandé. Au bout de 2 jours il s'avère que ce n'est pas le cas et je dois attendre plus d'une semaine pour ma commande. Produits non en stock :-( J'aurais dû commander ailleurs. La réponse à mes plaintes est médiocre et lente. Éviter!

colis arrivé ouvert il y en a quand meme pour 70e vous pourriez faire un effort au moins mettre ca dans uns un carton je vous envois la photo comment j'ai retrouvé mon colis dans la boite aux lettre ok pour la qualité des produits mais pour l'envoi zéro a revoir cordialement

La taille n'était pas bonne et le retour coûte cher... Surtout qu'il existe une taille intermédiaire (pour des chaps d'équitation) disponible chez d'autres vendeurs et non ici. Pas de guide de taille c'est bien dommage. J'attends à ce jour le remboursement suite au retour.

Couverture cheval qui mériterait d'être mieux conçue pour un cheval vivant à l'extérieur. Trop petit au poitrail Fermetures devant dont les scratch ne tiennent pas et qui s'ouvre qd le cheval marche. Scratch à replacer quotidiennement Achat que je ne recommande pas