Bonjour
Vous préconisez en cas de besoin d’informations :
- de vous téléphoner : IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE !
- de vous contacter par e-mail : J’AI 2 E-MAILS IL Y A UNE SEMAINE : A CE JOUR TOUJOURS PAS DE RÉPONSE !
Bonjour, j’ai essayé de contacter par mail le service après vente à deux reprises sans aucune réponse, par téléphone sa ne répond pas non plus !!!!j’ai commandé il y’a quelques jours, j’ai reçu la confirmation de commande mais depuis plus rien !!!! De l’argent à bien être prélevé de mon compte ! Alors j’aimerais avoir plus de renseignements, Service client pas réactif sur se marchant je suis un peux déçu moi qui et l’habitude de commander sur internet ses bien la première fois q’il m’arrive cela !!!
La conscience professionnelle de la personne que j ai eu au téléphone pour me résoudre un problème
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27 nov. 2023
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Un peu malaisé pour la fixer au plafond
Fonctionne bien
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25 nov. 2023
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Délai,prix et qualité
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22 nov. 2023
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Réponse de lampe.fr
23 nov. 2023
Dommage qu'il n'y ait pas eu de prise de contact concernant le problème. Nous aurions aimé vous aider.
18 nov. 2023
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il serait très bien d avoir un service qualité expédition
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17 nov. 2023
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La lampe est trés belle
La lampe est très belle. Beau produit décoratif
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6 nov. 2023
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J'avais déjà le même luminaire qui me donnait entière satisfaction au point de vue esthétique et surtout éclairage:-il est parfait.J.'en ai donc acheté un deuxième
Il éclaire dans les coins de façon uniforme dans toute la pièce.
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6 nov. 2023
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Bonjour, j’ai essayé de contacter par mail le service après vente à deux reprises sans aucune réponse, par téléphone sa ne répond pas non plus !!!!j’ai commandé il y’a quelques jours, j’ai reçu la confirmation de commande mais depuis plus rien !!!! De l’argent à bien être prélevé de mon compte ! Alors j’aimerais avoir plus de renseignements, Service client pas réactif sur se marchant je suis un peux déçu moi qui et l’habitude de commander sur internet ses bien la première fois q’il m’arrive cela !!!
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30 oct. 2023
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22 oct. 2023
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Je n ai pas encore reçu le produit commandé
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21 oct. 2023
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7 jours après la commande, toujours aucune nouvelle. A quand l'expédition ?
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Réponse de lampe.fr
31 oct. 2023
La commande a été livrée dans le délai indiqué de 6 à 10 jours ouvrables.
19 oct. 2023
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Les photos sont avantageuses
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18 oct. 2023
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très beau lampadaire la rapidité de la livraison la seule chose que je ne savais que 2 colis arrivaient par colissimo et 1 par Chronopost et j'ai contacté la poste réclamer 1 colis tout est rentrer dans l'ordre les colis sont arrivés le meme jour à des heures différentes
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17 oct. 2023
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17 oct. 2023
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j,ai fait 2 commende chez vous depuis le 7oct et le 10oct les montant on bien était retire de mon compte bancaire et surtout pour la première commande je n,ai aucune nouvelle de votre part ce qui me contrarie parce que ma commande et paye .Donc je suis pas contente
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Réponse de lampe.fr
31 oct. 2023
La marchandise a été envoyée dans le délai de livraison. Malheureusement, la livraison a été retardée par le service de livraison des colis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai d'attente prolongé.
N'ayant pas pu me connecter avec mon mot de passe j'ai commandé en tant qu'invitée,mais je ne pouvais plus suivre l'évolution de ma commande j'ai alors téléphoné. La personne qui a répondu était très aimable et m'a fourni tous les renseignements nécessaires. Ma commande est arrivée dans les temps indiqués et elle correspond parfaitement à la description et à ce que j'attendais. Très bon site. Merci.
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19 sept. 2023
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Quand on a un problème ils renvoient par un message automatique au site vendeur
Donc ils n’assurent rien
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15 sept. 2023
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Très contente
Rien c’était parfait suis très contente et j’en ai encore recommandé un pour mon petit fils
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.