Profil pour lampe.fr
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Marchand Trusted Shops
Ce marchand adhère aux engagements qualité Trusted Shops (Détails). -
La garantie de remboursement
(Détails) Couvert pour 30 jours par la garantie Trusted Shops (Détails). -
Service client
Si vous avez des questions, merci de contacter cette boutique ou, si nécessaire, Trusted Shops.
eTrusted depuis
18.04.2016
Valable jusqu'au
17.04.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
Directeur Trusted Shops GmbH
Avis clients pour lampe.fr
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- Livraison
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- Marchandise
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- Service client
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Expérience avec lampe.fr
Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
18.06.2018
Superbe lampe qui éclairé très bien le plan de travail. Moderne et épuré. Bonne livraison
Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
15.06.2018
Bon produit pas encore posé livraison dans les temps
Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
12.06.2018
Parfait. Livraison rapide.
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
11.06.2018
Rupture de stock sur produits à la vente.
Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
11.06.2018
lampe en verre trop fragile
Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
07.06.2018
Jolis plafonniers conformes au descriptif. Juste un peu déçue par un petit défaut de laquage sur une des branches , decouvert après la pose. A ce prix, ce devrait être parfait
Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
05.06.2018
Livraison rapide, produit conforme à la description, facile à monter.
Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
22.05.2018
Marchandise conforme à la commande,emballage super.
Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
20.05.2018
Top qualité.super facile à poser .remplis bien sa fonction.et vraiment pas cher .
Date de publication
14.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
14.05.2018
- Délai trop long
Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
06.05.2018
13.05.2018
dommage je n'avais pas vu que les ampoules ne pouvaient pas se changer
Date de publication
11.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
11.05.2018
aucun probleme rencontre produit tres bien emballe pour la livraison
Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
19.04.2018
04.05.2018
Livraison un peu longue, le produit est conforme à la description
Date de publication
29.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
29.04.2018
La livraison a été effectuée correctement sauf que le colis contenant les articles emballés présentait des parties de carton arrachées ou détériorées et avait été reconditionné ("DHL" et "La Poste") mais l'essentiel de la marchandise correspondait à notre commande et en bon état.
Merci.
Merci.
Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
24.04.2018
Services au top
Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
24.04.2018
le délai initial de 5 jours n'ayant pas été respecté, j'ai annulé ma commande
Réponse de lampe.fr : 05.06.2018
Bonjour,
L'article demandé s'est trouvé en rupture de stock lors de la commande nous vous avons alors contacté pour vous indiquer que vous pourriez le recevoir un mois plus tard et vous proposer le remboursement si ce délai ne vous convenait pas.
Nous regrettons cette situation qui n'arrive que très rarement et pour laquelle nous informons toujours nos clients.
Cordialement,
Votre équipe Lampe.fr
Date de publication
21.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
21.04.2018
Envoi rapide et très bien conditionné.
Produit conforme à la description.
Parfait
Produit conforme à la description.
Parfait
Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
20.04.2018
Suivi de livraison difficile
Pas de réactivité suffisante dans les mises à jour
Pas de réactivité suffisante dans les mises à jour
Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
17.04.2018
Bien reçu la commande
Mais l'emballage est arrivé abîmé ainsi que la marchandise. La faute au transporteur.
Mais l'emballage est arrivé abîmé ainsi que la marchandise. La faute au transporteur.
Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
12.04.2018
Livraison un peu longue commande du 21/03 livrée le 09/04, Marchandise bien emballée et conforme.Satisfait
Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
27.03.2018
07.04.2018
Commande passée le 27/03, déposé chez DHL le 28/03.. nous sommes le 07/04 toujours pas livré... Dons pas d'avis pour le moment à part la piètre qualité" de la livraison
Réponse de lampe.fr : 18.04.2018
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez trouvé le temps de livraison trop long.
Nous avons un délai moyen de livraison de 8 jours ouvrés (ce qui exclue weekends et jours fériés, dont Pâques, comme c'est le cas ici).
Votre produit a été expédié le 28.03 et reçu le 09.04, ce qui correspond à un temps de livraison normal.
Cordialement,
Votre équipe Lampe.fr
Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
07.04.2018
Délai respecté , emballage en parfait état , produit original à un prix plutôt raisonnable si j'ai à nouveau besoin de luminaires je reviendrai vers ce site et en attendant je le conseille
Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
14.03.2018
06.04.2018
Le code postale a été mal recopié par Lampe.fr donc après deux semaines (je compte à partir du moment où le colis est arrivé en France depuis l'Allemagne), je n'ai toujours pas le colis car il tourne en rond dans les centres de tris de la Poste. Le service consommateur est très sympathique mais impuissant car le système Colissimo de la Poste ne permet pas d'interagir facilement pour rectifier...
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
05.04.2018
Livré dans les temps en tenant compte des jours ouvrés. Carton abîmé, percé mais fort heureusement contenu intact.
Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
05.04.2018
Contente de ma commande
Date de publication
01.04.2018
Date de la commande
09.03.2018
01.04.2018
le verre de la lampe est arrivé cassé...suite à l action via info service les élément cassés ont été remplacés..
Aujourd hui le lampadaire fonctionne.....
Aujourd hui le lampadaire fonctionne.....
Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
10.03.2018
28.03.2018
La lampe est arrivée dans un très mauvais état, le service de livraison l'a balancé dans mon jardin, il pleuvait, le carton a donc été totalement détrempé et le colis endommagé avec des trous dedans.
J'ai signalé au site Lampe.fr qui me propose un remplacement de l'abat jour.
Service Après vente impeccable.
J'ai signalé au site Lampe.fr qui me propose un remplacement de l'abat jour.
Service Après vente impeccable.
Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
25.03.2018
les étoiles ne sont pas usurpées
Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
22.02.2018
19.03.2018
Commande bien emballée reçue conformément aux dates prévues
Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
08.03.2018
19.03.2018
tout c est passe comme prevu
Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
14.03.2018
L'article correspond parfaitement à mon attente
Date de publication
09.03.2018
Date de la commande
02.03.2018
09.03.2018
Livraison très tardive et ne respecte pas les délais
Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
27.02.2018
08.03.2018
Parfait ,article conforme comme la photo
Livraison impeccable bien emballé
Livraison impeccable bien emballé
Date de publication
03.03.2018
Date de la commande
05.02.2018
03.03.2018
parfait un petit problème rencontré mais le service client y a remédié très rapidement
Date de publication
02.03.2018
Date de la commande
09.02.2018
02.03.2018
il avait une rupture du stocage, rien de grâve, mais le contact avec le client n'etait pas bien. Il ont rajouté trois ampoules Halogen dans macomande, mais pas un mot, pas des excuses.
Die Lieferung hat sich verzögert weil die Bestellung nicht mehr am Lager war. Bei der Lieferung waren dann drei Halogenglühlamen dabei, ich vermute mal als "Etschuldigung", aber nicht ein Wort als Entschuldigung.
Die Lieferung hat sich verzögert weil die Bestellung nicht mehr am Lager war. Bei der Lieferung waren dann drei Halogenglühlamen dabei, ich vermute mal als "Etschuldigung", aber nicht ein Wort als Entschuldigung.
lampe.fr
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Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
Allemagne
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
Allemagne
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4.5 - 3.5Bien
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