Profil pour lampe.fr

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eTrusted depuis
18.04.2016
Valable jusqu'au
17.04.2018
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour lampe.fr



Bien

4.47/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 141 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Depuis l'inscription, 181 avis clients ont été collectés.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
20.01.2018
Date de la commande
13.01.2018
20.01.2018
4/5 pour la marchandise à cause de quelques griffures sur le pied de la lampe
4.67
Très bien

Date de publication
17.01.2018
Date de la commande
06.01.2018
17.01.2018
Délai de livraison super long , prise de terre dans le mauvais sens carton ouvert et il manque l ampoule.
1.00
Nul

Réponse de lampe.fr : 18.01.2018
Bonjour. Nous sommes navrés pour le délai de livraison, il semble que Colissimo ait eu un peu de mal avec votre colis. De notre côté il a été envoyé dans les délais. Concernant l'ampoule, il est bien spécifié sur la page produit qu'elle n'est pas fournie. Quant à la prise de terre, j'avoue ne pas très bien comprendre. Notre service client est à votre disposition si besoin. Bien à vous, Lampe.fr

Date de publication
06.01.2018
Date de la commande
12.12.2017
06.01.2018
produit livré dans les délais, conforme à la description lors la commande
4.00
Bien

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
18.12.2017
02.01.2018
Très satisfait sur l'ensemble de la prestation.
5.00
Très bien

Date de publication
02.01.2018
Date de la commande
10.12.2017
02.01.2018
sans problème
4.00
Bien

Date de publication
29.12.2017
Date de la commande
14.12.2017
29.12.2017
très satisfaite de la commande à la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
23.12.2017
Date de la commande
08.12.2017
23.12.2017
C'est la 1 ere fois que je commande sur ce site, mais je suis très contente car tout est parfait même l'emballage des lampes sous coussinets alvéolés.

Je recommande ce site pour ces prix car j'avais acheté un plafonnier identique chez Bricorama et je l'ai payé plus de 20 euros de plus que sur le site....et c'est livré directement à la maison.
5.00
Très bien

Date de publication
22.12.2017
Date de la commande
15.12.2017
22.12.2017
Livraison annulée suite augmentation délai livraison de 2 ou 3 semaines à huit semaines.Mon achat doit être remboursé dans les jours qui viennent.
Un peu déçu.
Aucune notation possible.
1.00
Nul

Réponse de lampe.fr : 27.12.2017
Bonjour Francis, nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné par cette erreur de mise à jour du stock. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour cela. Votre équipe lampe.fr

Date de publication
20.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
20.12.2017
Excellent produit avec un design soft
5.00
Très bien

Date de publication
19.12.2017
Date de la commande
04.12.2017
19.12.2017
Le délai de livraison n'est pas respecté
La couleur du luminaire Nickel mat est différent sur le tube supérieur
Le tube supérieur est cintré de plus de 2 cm inacceptable
Le descriptif mentionne Intensité variable Oui (Faux) l'allumage et l’extinction sont progressifs mais pas le réglage variable lumineux
en conclusion produit non conforme je demande l’échange si le produit répond au descripti
1.50
Insuffisant

Date de publication
18.12.2017
Date de la commande
07.12.2017
18.12.2017
Content du produit et de la livraison, ainsi que du suivi via internet
5.00
Très bien

Date de publication
12.12.2017
Date de la commande
28.11.2017
12.12.2017
Bel article
4.67
Très bien

Date de publication
10.12.2017
Date de la commande
26.11.2017
10.12.2017
RAS
4.67
Très bien

Date de publication
09.12.2017
Date de la commande
22.11.2017
09.12.2017
conforme a la description sauf la couleur que je pensais un peu plus claire mais pas de problème
4.67
Très bien

Date de publication
08.12.2017
Date de la commande
21.11.2017
08.12.2017
Conforme à ma commande. RAS.
4.00
Bien

Date de publication
05.12.2017
Date de la commande
12.11.2017
05.12.2017
Livraison longue non informe par colissimo
3.33
Moyen

Date de publication
01.12.2017
Date de la commande
06.11.2017
01.12.2017
Un des 3 globes de la lampe était cassé, ce qui n'est pas étonnant vu le peu de soin que prennent parfois les services de livraison...
Toutefois, le SAV de lampe.fr a été très réactif et a commandé un nouveau globe directement au fournisseur. La livraison devrait intervenir dans quelques semaines.
4.33
Bien

Date de publication
30.11.2017
Date de la commande
08.11.2017
30.11.2017
Bien embalée,bien arrivée dans les temps................
5.00
Très bien

Date de publication
29.11.2017
Date de la commande
15.11.2017
29.11.2017
Plusieurs achats sur ce site et toujours aussi satisfaite sur tous les points excellent vendeur je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
23.11.2017
Date de la commande
09.11.2017
23.11.2017
très bien,sauf que le service de livraison colissimo n'a pas voulu me laisser ouvrir le paquet pour constater le bon état ,avant de signer la livraison,heureusement tout était parfait.merci
5.00
Très bien

Date de publication
22.11.2017
Date de la commande
07.11.2017
22.11.2017
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
21.11.2017
Date de la commande
04.11.2017
21.11.2017
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2017
Date de la commande
13.11.2017
20.11.2017
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
20.11.2017
Date de la commande
08.11.2017
20.11.2017
Rien a dire c'est très bien merci beaucoup
5.00
Très bien

Date de publication
19.11.2017
Date de la commande
11.11.2017
19.11.2017
De la commande à la livraison vraiment impeccable comme le produit.
5.00
Très bien

Date de publication
18.11.2017
Date de la commande
11.11.2017
18.11.2017
Comment voulez vous que je vous évalue? je n'ai encore pas été livré.
2.00
Insuffisant

Date de publication
17.11.2017
Date de la commande
25.10.2017
17.11.2017
RAS, l'applique est bien arrivée afin d'être posée. Bonne journée.
3.67
Bien

Date de publication
17.11.2017
Date de la commande
09.11.2017
17.11.2017
Parfait et très rapidement livré
5.00
Très bien

Date de publication
16.11.2017
Date de la commande
01.11.2017
16.11.2017
Bien j'aurais du même dire très bien mais le délai a été un peu long et sans explication (commande faite le 01/11/17 réception le 16/11/17....)
4.00
Bien

Date de publication
14.11.2017
Date de la commande
31.10.2017
14.11.2017
Toujours pas livré alors qu'ils annoncent 2 à 4 jours ouvrés. Commande du 30/10 et nous sommes le 14/11.
1.00
Nul

Date de publication
13.11.2017
Date de la commande
21.10.2017
13.11.2017
très satisfaisant, rien à dire
5.00
Très bien

Date de publication
13.11.2017
Date de la commande
28.10.2017
13.11.2017
Très bien
4.00
Bien

Date de publication
11.11.2017
Date de la commande
27.10.2017
11.11.2017
Délai de livraison beaucoup plus long que prévu...
Shéma de montage succinct
3.67
Bien

Date de publication
03.11.2017
Date de la commande
02.10.2017
03.11.2017
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
03.11.2017
Date de la commande
24.10.2017
03.11.2017
toujours parfait a recommander
5.00
Très bien

Date de publication
28.10.2017
Date de la commande
20.10.2017
28.10.2017
Problème sur le site : paiement par carte devait être proposé avant virement
5.00
Très bien

Date de publication
24.10.2017
Date de la commande
16.10.2017
24.10.2017
Mes demandes d'information sur le site Lampe.fr ont eu une reponse rapide est satisfaisante. Concernant mon colis celui ci est arriver assez vite , sans casse et bien empaqueté.
De plus sur votre site il y a vraiment pas mal de choix.
5.00
Très bien

Date de publication
18.10.2017
Date de la commande
11.10.2017
18.10.2017
Deuxième commande sur ce site. rien à dire. Nickel de A à Z. A voir dans le temps maintenant.
5.00
Très bien

Date de publication
16.10.2017
Date de la commande
01.10.2017
16.10.2017
Bonjour, n'ayant toujours pas réceptionné ma commande, une applique, je ne vois pas comment vous accorder quoique ce soit. J'ajoute que l'électricien qui doit l'installer, ne sera pas en mesure de le faire. Bonne journée quand même.
1.00
Nul

Réponse de lampe.fr : 07.11.2017
Cher client, Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce retard de livraison. Nous vous avons cependant informé par email de ce retard dès réception de l'information du fabricant. Nous espérons que votre commande comble vos attentes. Bien à vous, L'équipe Hofstein

Date de publication
12.10.2017
Date de la commande
20.09.2017
12.10.2017
1ère expérience réussie, mais mécontent à cause du délai de 2 jours ouvrés annoncé, et en réalité 10 jours.
4.33
Bien

lampe.fr

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Contact
Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
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Vendeur
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Wilhelm-Ruppert-Straße 38
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69565
Représentant légal
Frank Hof, Hani Stein
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Conditions de soumission de l'avis
Chaque commande peut être évaluée avec 5 étoiles maximum. Les avis clients se réfèrent à des commandes ne datant pas de plus de 6 mois au moment de la soumission de l'avis. La note de chaque avis correspond à la moyenne arithmétique des notes données aux différentes catégories (marchandise, service et livraison). La note globale de la boutique en ligne correspond à la moyenne simple des notes moyennes de tous les avis Trusted Shops collectés pendant les 12 derniers mois. Dans les commentaires, les clients partagent, avec leurs mots, leur expérience avec lampe.fr.

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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