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No. XBD7C17D52CA77E2EF83CAA5471E7D283
 

eTrusted depuis
18.04.2016
Valable jusqu'au
17.04.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour lampe.fr



Bien

4.34/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 136 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, lampe.fr a déjà collecté 239 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.06.2018
Date de la commande
25.05.2018
18.06.2018
Superbe lampe qui éclairé très bien le plan de travail. Moderne et épuré. Bonne livraison
5.00
Très bien

Date de publication
15.06.2018
Date de la commande
08.06.2018
15.06.2018
Bon produit pas encore posé livraison dans les temps
5.00
Très bien

Date de publication
12.06.2018
Date de la commande
05.06.2018
12.06.2018
Parfait. Livraison rapide.
Le produit correspond parfaitement à mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
23.05.2018
11.06.2018
Rupture de stock sur produits à la vente.
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
04.06.2018
11.06.2018
lampe en verre trop fragile
2.00
Insuffisant

Date de publication
11.06.2018
Date de la commande
02.06.2018
11.06.2018
très bien
4.67
Très bien

Date de publication
07.06.2018
Date de la commande
31.05.2018
07.06.2018
Jolis plafonniers conformes au descriptif. Juste un peu déçue par un petit défaut de laquage sur une des branches , decouvert après la pose. A ce prix, ce devrait être parfait
4.33
Bien

Date de publication
05.06.2018
Date de la commande
28.05.2018
05.06.2018
Livraison rapide, produit conforme à la description, facile à monter.
5.00
Très bien

Date de publication
02.06.2018
Date de la commande
10.05.2018
02.06.2018
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
22.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
22.05.2018
Marchandise conforme à la commande,emballage super.
5.00
Très bien

Date de publication
20.05.2018
Date de la commande
04.05.2018
20.05.2018
Top qualité.super facile à poser .remplis bien sa fonction.et vraiment pas cher .
5.00
Très bien

Date de publication
19.05.2018
Date de la commande
26.04.2018
19.05.2018
ras
4.00
Bien

Date de publication
14.05.2018
Date de la commande
30.04.2018
14.05.2018
- Délai trop long
3.00
Moyen

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
06.05.2018
13.05.2018
dommage je n'avais pas vu que les ampoules ne pouvaient pas se changer
5.00
Très bien

Date de publication
13.05.2018
Date de la commande
10.04.2018
13.05.2018
Merci
4.67
Très bien

Date de publication
11.05.2018
Date de la commande
23.04.2018
11.05.2018
aucun probleme rencontre produit tres bien emballe pour la livraison
5.00
Très bien

Date de publication
04.05.2018
Date de la commande
19.04.2018
04.05.2018
Livraison un peu longue, le produit est conforme à la description
4.67
Très bien

Date de publication
29.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
29.04.2018
La livraison a été effectuée correctement sauf que le colis contenant les articles emballés présentait des parties de carton arrachées ou détériorées et avait été reconditionné ("DHL" et "La Poste") mais l'essentiel de la marchandise correspondait à notre commande et en bon état.
Merci.
3.00
Moyen

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
24.04.2018
Services au top
4.67
Très bien

Date de publication
24.04.2018
Date de la commande
17.04.2018
24.04.2018
le délai initial de 5 jours n'ayant pas été respecté, j'ai annulé ma commande
2.33
Insuffisant

Réponse de lampe.fr : 05.06.2018
Bonjour, L'article demandé s'est trouvé en rupture de stock lors de la commande nous vous avons alors contacté pour vous indiquer que vous pourriez le recevoir un mois plus tard et vous proposer le remboursement si ce délai ne vous convenait pas. Nous regrettons cette situation qui n'arrive que très rarement et pour laquelle nous informons toujours nos clients. Cordialement, Votre équipe Lampe.fr

Date de publication
21.04.2018
Date de la commande
06.04.2018
21.04.2018
Envoi rapide et très bien conditionné.
Produit conforme à la description.
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.04.2018
Date de la commande
05.04.2018
20.04.2018
Suivi de livraison difficile
Pas de réactivité suffisante dans les mises à jour
3.67
Bien

Date de publication
17.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
17.04.2018
Bien reçu la commande
Mais l'emballage est arrivé abîmé ainsi que la marchandise. La faute au transporteur.
4.67
Très bien

Date de publication
12.04.2018
Date de la commande
21.03.2018
12.04.2018
Livraison un peu longue commande du 21/03 livrée le 09/04, Marchandise bien emballée et conforme.Satisfait
4.00
Bien

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
27.03.2018
07.04.2018
Commande passée le 27/03, déposé chez DHL le 28/03.. nous sommes le 07/04 toujours pas livré... Dons pas d'avis pour le moment à part la piètre qualité" de la livraison
1.00
Nul

Réponse de lampe.fr : 18.04.2018
Bonjour, Nous regrettons que vous ayez trouvé le temps de livraison trop long. Nous avons un délai moyen de livraison de 8 jours ouvrés (ce qui exclue weekends et jours fériés, dont Pâques, comme c'est le cas ici). Votre produit a été expédié le 28.03 et reçu le 09.04, ce qui correspond à un temps de livraison normal. Cordialement, Votre équipe Lampe.fr

Date de publication
07.04.2018
Date de la commande
23.03.2018
07.04.2018
Délai respecté , emballage en parfait état , produit original à un prix plutôt raisonnable si j'ai à nouveau besoin de luminaires je reviendrai vers ce site et en attendant je le conseille
5.00
Très bien

Date de publication
06.04.2018
Date de la commande
14.03.2018
06.04.2018
Le code postale a été mal recopié par Lampe.fr donc après deux semaines (je compte à partir du moment où le colis est arrivé en France depuis l'Allemagne), je n'ai toujours pas le colis car il tourne en rond dans les centres de tris de la Poste. Le service consommateur est très sympathique mais impuissant car le système Colissimo de la Poste ne permet pas d'interagir facilement pour rectifier...
3.33
Moyen

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
25.03.2018
05.04.2018
Livré dans les temps en tenant compte des jours ouvrés. Carton abîmé, percé mais fort heureusement contenu intact.
3.67
Bien

Date de publication
05.04.2018
Date de la commande
19.03.2018
05.04.2018
Contente de ma commande
5.00
Très bien

Date de publication
01.04.2018
Date de la commande
09.03.2018
01.04.2018
le verre de la lampe est arrivé cassé...suite à l action via info service les élément cassés ont été remplacés..
Aujourd hui le lampadaire fonctionne.....
4.33
Bien

Date de publication
28.03.2018
Date de la commande
10.03.2018
28.03.2018
La lampe est arrivée dans un très mauvais état, le service de livraison l'a balancé dans mon jardin, il pleuvait, le carton a donc été totalement détrempé et le colis endommagé avec des trous dedans.
J'ai signalé au site Lampe.fr qui me propose un remplacement de l'abat jour.
Service Après vente impeccable.
3.67
Bien

Date de publication
25.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
25.03.2018
les étoiles ne sont pas usurpées
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
22.02.2018
19.03.2018
Commande bien emballée reçue conformément aux dates prévues
5.00
Très bien

Date de publication
19.03.2018
Date de la commande
08.03.2018
19.03.2018
tout c est passe comme prevu
4.00
Bien

Date de publication
14.03.2018
Date de la commande
05.03.2018
14.03.2018
L'article correspond parfaitement à mon attente
5.00
Très bien

Date de publication
11.03.2018
Date de la commande
01.03.2018
11.03.2018
impeccable
5.00
Très bien

Date de publication
09.03.2018
Date de la commande
02.03.2018
09.03.2018
Livraison très tardive et ne respecte pas les délais
2.00
Insuffisant

Date de publication
08.03.2018
Date de la commande
27.02.2018
08.03.2018
Parfait ,article conforme comme la photo
Livraison impeccable bien emballé
5.00
Très bien

Date de publication
03.03.2018
Date de la commande
05.02.2018
03.03.2018
parfait un petit problème rencontré mais le service client y a remédié très rapidement
4.67
Très bien

Date de publication
02.03.2018
Date de la commande
09.02.2018
02.03.2018
il avait une rupture du stocage, rien de grâve, mais le contact avec le client n'etait pas bien. Il ont rajouté trois ampoules Halogen dans macomande, mais pas un mot, pas des excuses.
Die Lieferung hat sich verzögert weil die Bestellung nicht mehr am Lager war. Bei der Lieferung waren dann drei Halogenglühlamen dabei, ich vermute mal als "Etschuldigung", aber nicht ein Wort als Entschuldigung.
3.33
Moyen

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Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
Allemagne
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Vendeur
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Wilhelm-Ruppert-Straße 38
51147 Köln
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69565
Représentant légal
Frank Hof, Hani Stein
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

Le système d'avis clients Trusted Shops a obtenu, en 2014, la certification AFNOR norme « NF Z74-501 Avis en ligne de consommateurs » garantissant une collecte, une modération et une publication des avis clients respectant les principes de transparence et de fiabilité.

Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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