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eTrusted depuis
18.04.2016
Valable jusqu'au
17.04.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour lampe.fr



Bien

4.16/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 159 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, lampe.fr a déjà collecté 426 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
19.09.2019
07.10.2019
les lampes sont arrivées mal montées,ou montée a la va-vite,après bidouillage de mon mari,c est pas mal.
3.00
Moyen

Date de publication
07.10.2019
Date de la commande
30.09.2019
07.10.2019
Je n’ai pas grand chose à dire sur le transport. En revanche les lampes que j’ai choisis ne sont pas très qualitative et l’une d’entre elle est clairement reconditionné et très mal en plus. N’ayant pas été avertis, ça passe mal...
3.33
Moyen

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
27.09.2019
05.10.2019
La lampe est conforme à mes attentes. Pas de soucis au montage et donne un éclairage suffisant dans le coin salon.
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
27.09.2019
tres bien
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
11.09.2019
21.09.2019
Très bon produit, livraison rapide .je recommande
4.00
Bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
04.09.2019
12.09.2019
Livraison rapide, bonne marchandise et bon service client.
5.00
Très bien

Date de publication
12.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
12.09.2019
Marchandise correspondant à nos attentes (description, taille, etc.) avec un bon rapport qualité/prix.
Lampes bien emballées et livrées dans les délais indiqués sur le site du transporteur.
5.00
Très bien

Date de publication
05.09.2019
Date de la commande
29.08.2019
05.09.2019
livraison cassée
3.67
Bien

Date de publication
04.09.2019
Date de la commande
23.08.2019
04.09.2019
Mieux que les photos , très beaux lustres reçus bien emballés, je recommande.
5.00
Très bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
10.08.2019
02.09.2019
Excellent, article correspondant aux attentes
5.00
Très bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
06.08.2019
02.09.2019
La livraison a été compliquée avec DHL et les articles sont arrivés endommagées. Après réclamation, il faut compter 3 à 4 jours avant une réponse.
2.67
Moyen

Date de publication
01.09.2019
Date de la commande
17.08.2019
01.09.2019
Matériel livré défectueux
3.33
Moyen

Date de publication
27.08.2019
Date de la commande
20.08.2019
27.08.2019
Emballage parfait, produit arrivé en bon état, livraison rapide ,très beau plafonnier pas déçu de mon achat .
Je n'ai pas encore mis le plafonnier donc je ne peux pas en dire plus.
5.00
Très bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
18.08.2019
25.08.2019
Tres belle lampe conforme a mes attentes
5.00
Très bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
25.08.2019
Je dois faire installer ces lampes courant septembre, pas avant, si je devais constater que la suspension LED ne fonctionnait pas, ai-je possibilité de vous la retourner pour un échange ?
Merci de votre réponse.
Mme de grégorj.
4.00
Bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
18.08.2019
25.08.2019
Livraison rapide. Produit conforme et de bonne qualité. Emballage bien conçu. Je recommande
4.00
Bien

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
02.08.2019
23.08.2019
Si la documentation était en français cela faciliterait le montage j’ai dû faire appelle à votre service qui m’a aidé
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
06.08.2019
20.08.2019
Délai de livraison plus long qu annoncé, commande le 6/8,livre le 14/8
4.67
Très bien

Date de publication
10.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
10.08.2019
Ras sur les produits commandés mais l’emballage a été mal réalisé (scotch central mal positionné) d'où l’un des pans du carton était grand ouvert. C’est vraiment de la chance que les 2 éclairages soient arrivés intacts.
4.00
Bien

Date de publication
08.08.2019
Date de la commande
01.08.2019
08.08.2019
La lampe est arrivée cassée et mon maim de plus de 24heures sans réponse.
1.67
Insuffisant

Date de publication
02.08.2019
Date de la commande
25.07.2019
02.08.2019
Produit conforme, livraison rapide, emballage soigné
5.00
Très bien

Date de publication
31.07.2019
Date de la commande
09.06.2019
31.07.2019
Cette lampe ne correspond pas à mes attentes, je voudrais la faire reprendre
3.00
Moyen

Date de publication
20.07.2019
Date de la commande
27.06.2019
20.07.2019
Troisième commande sur le site de lampes.fr et toujours très satisfait
4.33
Bien

Date de publication
08.07.2019
Date de la commande
21.06.2019
08.07.2019
La lampe correspond exactement à ce que j'ai vu sur la photo, le montage a été facile, le transporteur parfait, c ok
4.67
Très bien

Date de publication
07.07.2019
Date de la commande
22.06.2019
07.07.2019
globalement satisfait juste une remarque au niveau de la livraison une prise de contact aurais été le bien venu. le rendu des lampes est parfait
4.33
Bien

Date de publication
06.07.2019
Date de la commande
23.06.2019
06.07.2019
Correspond à mes attentes
4.67
Très bien

Date de publication
05.07.2019
Date de la commande
05.07.2019
05.07.2019
Service client qui refuse d’appliquer les règles de la vente à distance et punissent les clients qui refusent de se soumettre à leurs conditions illicites : j’ai subi un refus de vente de lampe.fr avec l’annulation unilatérale du vendeur, en représailles de l’exercice de mon droit de rétractation à réception d’une lampe cassée achetée sur leur site et reçue en + avec 3 semaines de retard À fuir.
1.00
Nul

Date de publication
29.06.2019
Date de la commande
22.06.2019
29.06.2019
Je ne dirai qu'un seul mot: parfait ...
5.00
Très bien

Date de publication
24.06.2019
Date de la commande
03.06.2019
24.06.2019
Cette lampe me déçoit : elle n'est pas très jolie ni très design.
4.00
Bien

Date de publication
23.06.2019
Date de la commande
09.06.2019
23.06.2019
J’ai pas eu besoin du service client.Tres bon emballage.Appliques superbes et très lumineuses.Cest difficile de les éteindre. Merci
4.50
Très bien

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
11.06.2019
20.06.2019
Commande du 11/06/2019 non reçue le 20/06/2019
Impossible de joindre DHL
Le suivi colis est bloqué au 14/06
Impossible d'en savoir plus
1.00
Nul

Date de publication
20.06.2019
Date de la commande
06.06.2019
20.06.2019
Très bien. Articles conformes, livraison rapide et soignée. Bon rapport qualité prix. Service après-vente (au téléphone) aimable et efficace.
Je recommande
5.00
Très bien

Date de publication
19.06.2019
Date de la commande
05.06.2019
19.06.2019
Lampe de qualité très ordinaire.
Je ne veux plus entendre parler du transporteur que vous avez contacté. Il m'a bloqué une journée entière, je ne l'ai pas vu (soi-disant adresse incorrecte, ce qui n'est pas vrai). A la deuxième livraison, le livreur m'a obligée à aller chercher mon colis sur la route, prétextant qu'il n'avait pas le temps de me l'amener sur place
3.00
Moyen

Date de publication
31.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
31.05.2019
Très long , le suivi nul , par contre bien emballé, pas de pièces manquantes , cela ressemble à la photo.
Merci
3.00
Moyen

Réponse de lampe.fr : 02.07.2019
Bonjour, Nous sommes navrés si la livraison a pris trop de temps. Nous nous efforçons de travailler avec des transporteurs fiables, il arrive cependant que les livraisons puisses accuser de légères retards. Lors de l'expédition de votre colis, nous vous envoyons un lien de suivi vous permettant d'être informé de l'avance de votre colis et de ces retards éventuels.

Date de publication
28.05.2019
Date de la commande
20.03.2019
28.05.2019
Site marchand fiable, commande reçue rapidement, article très bien emballé et conforme à la description, beau rendu allumé. Seul bémol, l'épaisseur des globes en verre est très fine : un globe cassé lors du montage par un serrage trop important. Après mail d'explication demandant l'expédition d'un globe de remplacement, reception de celui-ci sous une dizaine de jours. Site réactif et sérieux
4.67
Très bien

Date de publication
25.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
25.05.2019
Vraiment parfait
5.00
Très bien

Date de publication
24.05.2019
Date de la commande
17.05.2019
24.05.2019
CETTE LAMPE EST VENDUE COMME TOUT ACIER
DOMMAGE DE NE PAS PRECISER QU'UNE GRANDE PARTIE EST EN PLASTIQUE
SINON JOLIE EST COLIS PARFAIT
4.00
Bien

Date de publication
21.05.2019
Date de la commande
20.04.2019
21.05.2019
Voilà, nous avons enfin reçu le colis manquant. Merci
3.00
Moyen

Date de publication
20.05.2019
Date de la commande
05.05.2019
20.05.2019
bien reçu sans casse
5.00
Très bien

Date de publication
19.05.2019
Date de la commande
11.05.2019
19.05.2019
Le service client : LE TOP il a annulé la commande pour ne pas me fournir un article après contrôle des stock sont tous défectueux .BRAVO et MERCI .
5.00
Très bien

lampe.fr

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Contact
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51147 Köln
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Vendeur
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N° au registre de commerce
Amtsgericht Köln HRB 69565
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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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