J'apprécie la réactivité , la prévision de livraison, coût raisonnable des produits achetés, pneus bien protégés. Vous frisez l’excellence, mais il y a un mais , la Société de livraison DPD que vous utilisez doit être recadré lorsqu'il ne tiennent pas vos engagements vis à vis de vos clients ! Première commande, 1er jour officiel de livraison le 20/10/23 non respecté pour une commande du 18/10/23. Attente 1 journée pour rien. Message de non livraison dans la soirée ! Intervention auprès de DPD Villebarou (France). Nouvelle livraison annoncé pour le 21/10/23, enfin respect de leur engagement ! Deuxième commande du 12/11/23 , prévision de livraison le 14/11/23, DPD m'annonce une livraison pour 15/11/23, avec respect de leur engagement.
Reçu 2 pneus qui ne correspondent pas à ma commande! Ils ne répondent pas au téléphone ni par mail. Je déconseille fortement cette société de vente en ligne.
Bonsoir
Très déçu je me suis trompé dans la taille de mes pneus j’ai demandé si je pouvez retourner ceux ci en réglant les frais ce qui est normal aucune réponse cordialement
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 sept. 2023
Je demanderai à notre service clientèle de vous contacter pour résoudre le problème.
Salutations,
L'équipe TrailerPlus
12 juil. 2023
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A eviter
J ai reçu des roulements ne correspondant pas à la description, le vendeura refusé de prendre en charge les frais de retour , personne ne répond au numéro Français!!
A ÉVITER !
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Réponse de TrailerPlus.fr
24 août 2023
Bonjour,
Vous pouvez m'envoyer un courriel à l'adresse info@trailerplus.info. Je vérifierai avec vous et nous résoudrons le problème pour vous.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Dennis
22 juin 2023
Avis validé
Remboursement Trailer plus
Très mauvaise expérience avec Trailer plus je n'arrive pas à me faire rembourser un article que j'ai fait retourner. Preuve à l'appui et depuis il ne réponde plus au mail.
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31 août 2023
Avis validé
Bonjour je suis pas contant sur ma commande car je n ai toujours rien reçu alors que dans le suivi du colis il serai arriver mercredi a 12h10 chez moi ?
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Réponse de TrailerPlus.fr
19 sept. 2023
Je vois que l'envoi a été livré et j'espère que vous êtes satisfait de votre achat.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
L'équipe TrailerPlus
8 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé des chambres à air en 165x15.il m'a été livré du 225x15.
Les procédures pour le retour sont insupportable.
C'est vraiment un site à eviter
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Réponse de TrailerPlus.fr
21 juin 2023
Comme c'est ennuyeux à lire, je vais vous contacter.
4 oct. 2023
Avis validé
Je vous ai adressé un mail en temps et en heure pour annuler ma commande, vous ne l'avez pas pris en compte.
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Réponse de TrailerPlus.fr
9 oct. 2023
Les commandes sont traitées et expédiées très rapidement. Mais heureusement, le problème a été résolu correctement.
L'équipe TrailerPlus
20 juil. 2023
Avis validé
j ai recu ma commande mais elle est…
j ai reçu ma commande mais elle est incomplète.
aucune réponse de leur part.
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Réponse de TrailerPlus.fr
24 août 2023
Bonjour,
Vous pouvez m'envoyer un courriel à l'adresse info@trailerplus.info. Je vérifierai avec vous et nous résoudrons le problème pour vous.
Cordialement,
Dennis
J ai rien reçu pour le moment et votre livreur marque livré
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Réponse de TrailerPlus.fr
27 oct. 2023
Bonjour, ce problème a-t-il été résolu ? Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous m'envoyer un message à l'adresse info@trailerplus.info afin que nous puissions le résoudre ?
5 janv. 2024
Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon modèle correspondant à ma commande.
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Réponse de TrailerPlus.fr
15 janv. 2024
Bonjour, je vois que le problème a été résolu. Profitez bien de votre achat.
Cordialement,
Dennis
15 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu depuis 3 semaine.
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Réponse de TrailerPlus.fr
21 juin 2023
Comme c'est ennuyeux à lire, je vais vous contacter.
30 déc. 2023
Avis validé
il manque la moitie de ma commande
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Réponse de TrailerPlus.fr
15 janv. 2024
Bonjour, notre service clientèle est-il au courant de ce problème ? Si ce n'est pas le cas, vous pouvez envoyer un e-mail à info@trailerplus.info et nous résoudrons le problème pour vous.
Cordialement,
Dennis
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.