Bonjour,
10 jours après notre commande nous avons reçu un message nous informant que compte tenu de la quantité (4x demi-palettes), des prix de transport nettement plus élevés s'appliquent. Nous avons du payer un surcoût transport de 225,90 €. Nous sommes donc devant le fait accompli et n'avons pas d'autre choix que de payer si nous voulons recevoir le matériel. Lors de la commande vous aviez parfaitement connaissance de la marchandise (taille et poids) je ne trouve pas normal cette façon de procéder.
L'offre du matériel qui est plus que raisonnable.
Améliorer la livraison car pour cette commande, nous sommes hors délais.
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Réponse de eibabo.fr
18 déc. 2023
Commandé le 29.11.2023/14:38, expédié le 30.11.2023/18:32, livré le 07.12.2023/11:03. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur les modalités de livraison des prestataires de services d'expédition. Au moins, nous avons livré immédiatement.
Site très professionnel, un large choix d'articles à très bon prix. Je trouve des références introuvables en France sur des outils pourtant indispensable à mon métier d'électricien. Délais de livraison toujours respectés sur plusieurs commandes passées. Comme tout c'est très bien passé jusqu'à maintenant je ne sais pas juger le SAV, mais le reste au top. Entièrement satisfait.
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30 juin 2023
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Bon rapport qualité prix
Juste un conseillé Français pour répondre aux demande de la France, car j'ai eut un litige de livraison qui ne s'est jamais soldé, car grosse incompréhension entre le service client et nous (boite de 50 relais manquante lors de la livraison, et le service client nous a renvoyé 1 relais !)
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11 août 2023
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EIBABO est très réactif. Rien à redire.
Par contre, DHL n'a pas été capable de déposer mon colis chez le point relais défini et situé à 2km de chez moi, mais l'a envoyé chez un particulier à Bussy saint Georges (34km de chez moi), puis chez Carrefour à 20km de chez moi.
MAGNIFIQUE !!!!
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11 janv. 2024
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Programmateur Schneider
Site web fluide et intuitif !
la date de livraison était début janvier mais ça été livré fin décembre. belle réactivité même en cette période de fêtes de fin d'année. Je recommande.
Je joins photo de mon tableau en matériel HAGER et programmateur Merlin-Gerin (maintenant Schneider)
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17 août 2023
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Site d'achat de produits KNX très bien
Après une première commande de test avec du cable KNX et une interface IP MDT, j'ai passé commande de l'ensemble du matériel pour ma maison. Tout est arrivé en temps et en heure. Les produits KNX MDT sont d'un très bon rapport qualité/ prix.
Je recommande. Il
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9 déc. 2023
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Le suivi produit est hyper efficace. C'est la première fois que je commandais sur un site allemand et les nombreux avis positifs m'ont convaincus et j'en suis ravi. Les prix étaient bien plus compétitifs que sur les sites français. Merci à vous
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4 sept. 2023
Avis validé
Produit conforme et colis bien emballé mais envoi long…
Je ne mets que 4 étoiles même si produit bien reçu en bon état, bien emballé et conforme à la commande et description à cause des délais d’envoi et de réception un peu long malheureusement.
Sinon commande sans crainte! Merci Eibabo!
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5 sept. 2023
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Je recommande + +
Commande réalisée avec facilité ! Relation avec le service client (suite à une erreur de ma part) efficace et "humaine" ! Livraison sans problème ! Rien à redire à part "parfait".
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4 janv. 2024
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Ai reçu rapidement ma commande.
Marchandises expédiées sont conformes et en très bon état.
Merci. Je conserve cette adresse.
Bonne année 2024
M. Patrick PY
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7 nov. 2023
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Communication sur la commande et délai respecté. Matériel livré dans un emballage soigné et avec une carte de visite de celui qui a préparé la commande
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17 oct. 2023
Avis validé
Commande sur internet
site clair
efficacité dans la prise de commande
efficacité dans le suivi et dans la livraison.
satisfaction sur l'ensemble.
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16 janv. 2024
Avis validé
matériel de qualité à un prix très compétitif. dommage que tout ne soit pas disponible et que le délais de réapprovisionnement soit aussi long.
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Réponse de eibabo.fr
17 janv. 2024
Merci beaucoup pour ce feedback. La livraison/reproduction du fabricant est toujours soumise à la condition que l'approvisionnement, la production et la logistique ne soient pas perturbés et peut être reportée à tout moment. Nous vous remercions de votre compréhension.
25 juil. 2023
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Large choix de produits. Réception des produits relativement rapide. Manquerait juste un descriptif technique dans la présentation des produits.
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17 oct. 2023
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Rapidité de l'expédition, mais un seul colis suffisait, et mes coordonnées n'avaient pas été communiquées au livreur ; sinon aucun problème !
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17 oct. 2023
Avis validé
Votre site internet est très limité. Il est par exemple impossible de récupérer une facture. Pour cela, il faut envoyer une demande par mail.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.