J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
Colis arriver avec des articles manquant très déçu
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Réponse de Pharmashopi.com
20 juil. 2023
Bonjour,
après vérifications, vous n'avez jamais contacté notre service client pour un problème sur votre commande.
Merci de prendre contact avec nous au 04 76 77 23 08 ou via le formulaire de contact.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
9 mai 2023
Avis validé
Commande non reçue
Commander passée le 24 avril et toujours pas reçue
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Réponse de Pharmashopi.com
11 mai 2023
Bonjour,
Vous avez contacter notre service client concernant ce problème de livraison.
Il solution vous a été apportée. Nous espérons que celle-ci vous satisfait.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
20 juin 2023
En cours de révision
je n'ai pas réussie a commander le cite a beugué
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Réponse de Pharmashopi.com
20 juin 2023
Bonjour,
vous avez passé commande le 5 juin. Votre commande a été expédiée le 7 juin. Et vous avez réceptionné votre colis le 9 juin.
En cas de difficultés, vous pouvez joindre notre service client par téléphone ou vi notre formulaire de contact.
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
8 mai 2023
Avis validé
Colis toujours pas reçu après 10 jours d'attente
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Réponse de Pharmashopi.com
11 mai 2023
Bonjour,
Vous avez pris contact avec notre service client concernant votre commande.
Nous vous avons apporté une solution, qui nous l'espérons vous satisfait.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
14 août 2023
Avis validé
Bonjour,
Je pas encore reçu ma commande..
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Réponse de Pharmashopi.com
16 août 2023
Bonjour,
votre colis vient de nous être retourné pour le motif "destinataire inconnu à l'adresse".
Un avoir a donc été crédité sur votre compte client.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
Plus reçu de réponse à mon courrier
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Réponse de Pharmashopi.com
17 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
En ce qui concerne votre commande, celle-ci vous attend dans votre point relais.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
12 mai 2023
Avis validé
je n'ai toujours pas reçu mon colis!
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Réponse de Pharmashopi.com
16 mai 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part concernant ce problème de livraison.
Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce retard de livraison.
Les délais ont été rallongés suite au jours fériés.
Nous espérons que votre commande vous satisfait pleinement.
Cordialement.
L'Equipe Pharmashopi
6 août 2023
Avis validé
Délai de livraison inacceptable.
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Réponse de Pharmashopi.com
16 août 2023
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour le délai de livraison anormalement long.
Nous avons fait remonter le problème à notre transporteur.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
14 juin 2023
Avis validé
Nul homéopathie c’était urgent
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Réponse de Pharmashopi.com
14 juin 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le mardi 20 mai pour une livraison indiquée entre lundi 5 juin et samedi 10 juin, et c'est bien en date du lundi 5 juin que nous avons livré votre colis.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
13 juin 2023
Avis validé
commande payee non expédiée
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Réponse de Pharmashopi.com
14 juin 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés mais après vérification, nous n'avons jamais reçu d'e-mail de votre part ou d'appel de votre part pour nous faire part de ce problème de livraison.
Notre service client va prendre contact avec vous. Cordialement, L'équipe Pharmashopi
18 sept. 2023
Avis validé
Mauvaise ergonomie du site
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Réponse de Pharmashopi.com
19 sept. 2023
Bonjour,
Il semble que vous passez votre commande avec succès.
N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de difficultés, via le formulaire de contact ou par téléphone.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
28 oct. 2023
Avis validé
Schlecht!!!
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6 août 2023
Avis validé
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18 juil. 2023
Avis validé
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19 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
Vous semblez ne pas être satisfait de nos services.
Après vérifications, vous n'avez jamais contacter notre service client pour nous faire par de vos problèmes ou difficultés. Nous sommes joignable au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact.
Cordialement
L'Equipe Pharmashopi
17 mai 2023
Avis validé
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Réponse de Pharmashopi.com
24 mai 2023
Bonjour,
nous sommes désolés pour le délai de livraison.
Votre colis est indiqué livré par notre transporteur;
Nous espérons que voter commande vous satisfait pleinement.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.