Pharmashopi.comAvis:
7 240 avis au cours des 12 derniers mois22 623 avis au total
Très bien
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis positif le plus pertinent
10 nov. 2023
Avis validé
J'aime beaucoup la simplicité d'utilisation du site Internet la diversité des produits
en ce qui concerne la question de l'amélioration je ne vois aucune amélioration nécessaires à effectuer
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Avis négatif le plus pertinent
26 févr. 2024
Avis validé
J'ai récupéré mon colis livré le 17/2 dans mon point relais le 19/2/24. J'ai constaté qu'il avait été ouvert, mais j'avais tellement besoin des médicaments que j'avais commandés que je l'ai accepté. Il manquait 2 boites de médicaments et 5 autres boîtes avaient été ouvertes. Pharmashopi m'a proposé de me rembourser ou de me renvoyer la marchandise manquante. J'ai opté pour la 2ème solution car j'avais vraiment besoin de ces médicaments qu'on ne trouve hélas plus en Belgique (licence non renouvelée). J'ai reçu le complément le 23/2/24. C'est dommage, mais je ne commanderai plus chez eux, malgré le fait que in fine j'ai tout reçu. La confiance est rompue.
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CM
Christine M.
Hannut - Belgique
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Avis pour Pharmashopi.com
29 mars 2024
Avis validé
Stock insuffisant
Je fais des commandes pour toute la famille et trop de produits en rupture de stock ou limités en nombre.
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Réponse de Pharmashopi.com
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et prenons bonne note de votre remarque.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
24 janv. 2024
Avis validé
Le produit Chondrosulf commandé a été mal conditionné
Le produit Chondrosulf commandé a été mal emballé. Le carton employé était trop petit. Une des 3 boites était ouverte, sans doute pour permettre de loger les 3 boites. Les dosettes de cette boite étaient éparpillées dans le carton et 3 d'entre elles se sont vidées. La deuxième boite était comprimée et déformée. Seule la troisième boite était intacte.
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Réponse de Pharmashopi.com
25 janv. 2024
Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident de livraison.
N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques).
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
16 mars 2024
Avis validé
Je n'ai mis que 3* parce que vos emballages posent toujours un problème. Le colis est encore arrivé moitié ouvert. Vos "papiers collants écolo" fermant les colis ne sont pas bons, ils se déchirent. Les tubes d'homéopathie, nn tenus, naviguent dans un paquet moitié ouvert. C'est une chance qu'ils étaient toujours dans ce paquet moitié ouvert.
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Réponse de Pharmashopi.com
18 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous allons faire remonter votre remarque auprès de notre service logistique.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
YP
Yvon P.
Bilambil Heights
1 déc. 2023
Avis validé
Le probleme ne depend pas directement de Pharmashopi mais du moyen choisi pour l'expedition. Ainsi une commande passee le 14/11/2023, deposee en attente de moyen d'acheminement depuis le 17/11/2023 est toujours en attente de depart ce qui apparait exagere. Il s'agit de la commande S877328.
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Réponse de Pharmashopi.com
1 déc. 2023
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis concernant le délai de livraison de votre commande.
Cette dernière a été passée le 14 novembre pour une livraison indiquée entre le 17 novembre et le 22 novembre.
Cette date était précisée dans votre panier au moment de votre achat.
Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'équipe Pharmashopi
1 oct. 2023
Avis validé
26,10 € Harpagophytum chez Easypara avec frais de port offert à partir de 49 €, en dessous du montant de ma commande globale, ... Si j'avais regardé un peu autour de votre site, je n'aurais pas passé ma commande chez vous !!!
Bien cordialement.
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Réponse de Pharmashopi.com
2 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Nous prenons note de vos remarques.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
JJ
Josette J.
PARIS
29 janv. 2024
Avis validé
BEAUCOUP DE CHOIX
Également du sérieux dans le traitement.
Un reproche : le choix du point Relay Chronopost n'est pas clair, il faudrait que le lieu soit plus clairement et immédiatement acté.
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Réponse de Pharmashopi.com
29 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager. Nous avons pris note de votre remarque.
Cordialement, L’équipe Pharmashopi
29 févr. 2024
Avis validé
Un accès précis aux traitements homéopathiques en fonctions des maladies, il y avait une différences entre les traitements décrits sur votre page et les traitements proposés
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Réponse de Pharmashopi.com
29 févr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
21 nov. 2023
Avis validé
J’avais passé la commande chez vous, mais j’ai reçu les produits sur les quatre produits commandé quatrième ce la moitié vide, je retourne la bouteille.
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Réponse de Pharmashopi.com
22 nov. 2023
Bonjour,
Après vérifications, aucun mail ou appel n'a été fait auprès de notre service client. N'hésitez pas à les joindre par téléphone ou via notre formulaire de contact.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
10 nov. 2023
Avis validé
problème commande
je souhaitais plusieurs boite de respimer, suite à un message de respimer, m'annonçant le réapprovisionnent mais je n'ai pas réussi à les commander
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Réponse de Pharmashopi.com
13 nov. 2023
Bonjour,
ce produit est bien revenu en stock mais en très faible quantité. C'est pour cela que vous avez reçu le mail d'alerte mais pu en commander qu'une boîte.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
10 janv. 2024
Avis validé
Gros problèmes au niveau de la livraison
Sur les dernières commandes il y a toujours eu des problèmes de livraison...
Point de livraison pas respecté.
Erreur de colis avec renvoi....
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Réponse de Pharmashopi.com
11 janv. 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Cordialement, L'équipe Pharmashopi.
22 avr. 2024
Avis validé
Par internet facile d'accès ,commande et paiement Prix ont augmentés en peu de temps, prix légèrement trop chers mais contente quand même
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Réponse de Pharmashopi.com
24 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi
14 janv. 2024
Avis validé
Bonjour
Le plafond du prix à la commande pour se faire livrer à domicile et quand tu veux finaliser ta commande la mention « obligatoire »
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Réponse de Pharmashopi.com
17 janv. 2024
Bonjour, nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience malencontreuse. N'hésitez pas à nous contacter directement au 04 76 77 23 08 ou via notre formulaire de contact sur notre site internet (ne pas répondre aux e-mails automatiques). Cordialement, L'équipe Pharmashopi
Cordialement.
L'équipe Pharmashopi
31 déc. 2023
Avis validé
Site difficile d'accès
Prenez une personne qui ne connaît pas le site et faites lui faire un test jusqu'au paiement.
Bien amicalement
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Réponse de Pharmashopi.com
4 janv. 2024
Bonjour,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 04 76 77 23 08 (appel local non surtaxé) ou bien via notre formulaire de contact disponible sur ce lien : https://pharmashopi.com/contact.php. Cordialement, L’équipe Pharmashopi
1 déc. 2023
Avis validé
un grand besoin d améliorer votre site informatique pour les commandes .
Compliqué pour une commande et pour la livraison .
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Réponse de Pharmashopi.com
4 déc. 2023
Bonjour,
merci d'avoir partager votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes questions.
Notre équipe est disponible.
Cordialement, l'équipe Pharmashopi
25 avr. 2024
Avis validé
articles manquants
Renouveler les stocks car trop de produits "sont victimes de leur succès" selon la façon de présenter les chysur le site.
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Réponse de Pharmashopi.com
26 avr. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
25 oct. 2023
Avis validé
Changement livraison, frais de port à 0 pour 60 e d'achat, mais livraison payante si au domicile, sinon le site est bien.
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Réponse de Pharmashopi.com
26 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
JS
JEAN PIERRE S.
NICE
8 nov. 2023
Avis validé
Le délai de livraison n'a pas été respecté et le colis a été livré à une adresse différente de celle de la commande !!!
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Réponse de Pharmashopi.com
9 nov. 2023
Bonjour, Nous faisons notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. L'équipe Pharmashopi.
24 oct. 2023
Avis validé
Bonification
Système de bonification trop lourd à utiliser.
Pas de suivi dans les produits en parapharmacie, crèmes et autres...
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Réponse de Pharmashopi.com
25 oct. 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement, L'équipe Pharmashopi
NG
Nathalie G.
La Courneuve
28 mars 2024
Avis validé
Étant au chômage, je trouve que pour avoir la livraison gratuite il faut acheter beaucoup.c est domage!
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Réponse de Pharmashopi.com
28 mars 2024
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis et prenons note de votre remarque.
Cordialement,
L'équipe Pharmashopi
5 oct. 2023
Avis validé
indiquer de suite quand l'article n'est plus en stock et pas quand on veut le mettre dans le panier
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Réponse de Pharmashopi.com
5 oct. 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour que vous avez pris soin de partager.
Cordialement,
L’équipe Pharmashopi