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lampesonline.fr
Avis:

761 avis au cours des 12 derniers mois1 748 avis au total  

4,48
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 2 nov. 2021
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
lampesonline.fr remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

20 déc. 2023
 Avis validé
Le produit est parfait. Par contre, changez de mode de livraison car j'ai du me déplacer pour recuperer le colis que le livreur a omis de me livrer volontairement. Très déçu.

l'avis le plus négatif

4 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé 230m de guirlandes et 9 alimentations, les colis sont composés de maximum 30 m de guirlandes (6 cartons de 5m). En comptant un colis pour les alimentations j'aurai dû recevoir 9 colis (8 pour les guirlandes et 1 pour les alimentations. Le service client me dit avoir envoyé 7 colis (déjà il manque 2 colis... mais personne ne comprends le problème chez lampesonline) et j'en ai reçu 5 soit 1 colis pour les 9 alimentations et 4 colis pour les guirlandes (110m soit 22 cartons de 5 m). Il me manque 120m de guirandes soit 4 colis (24 cartons de 5m). On va chez Lampesonline pour avoir du "prix" sans regarder trop la qualité, mais là c'est encore pire c'est que vous ne recevez même pas la quantité payée! C'est ce qu'on appelle du VOL MANIFESTE car les 24 cartons que je n'ai pas reçu vont pouvoir être vendus à un autre client : 24 guirlandes à 19,90€ çà fait 477,60€ de gagner pour le site, c'est vraiment honteux!!! J'ai attendu plus d'une semaine avant d'écrire ce commentaire, espérant que le problème soit réglé... Rien ne bouge, je me suis fais avoir! Résultat, retournons dans nos magasins français avec pignon sur rue, au moins quand on passe à la caisse on a nos produits dans le caddy...
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Avis pour lampesonline.fr

13 nov. 2023
 Avis validé
Je n ai jamais reçu mon colis et j ai contacté le service client aucune nouvelle
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Réponse de lampesonline.fr
14 nov. 2023
Cher client, merci pour votre commentaire et combien il est ennuyeux qu'aucune livraison n'ait encore été effectuée. Nous constatons que vous avez depuis contacté le service client et qu'ils enquêtent auprès du transporteur. Nous espérons vous avoir informé suffisamment, avec nos meilleures salutations,
11 juil. 2023
 Avis validé
J’ai pas reçu toute ma commande j’attends une réponse
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Réponse de lampesonline.fr
17 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable que vous n'ayez pas encore reçu l'intégralité de votre colis. Veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous proposerons alors une solution adaptée. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. J'espère que vous avez reçu suffisamment d'informations. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Lampesonline.fr
6 nov. 2023
 Avis validé
Erreur contenu produit
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Réponse de lampesonline.fr
6 nov. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Vous pouvez contacter notre service clientèle à ce sujet en utilisant le formulaire de contact sur notre site web. Nous espérons que vous avez reçu suffisamment d'informations, Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
9 nov. 2023
 Avis validé
Jamais reçu !
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Réponse de lampesonline.fr
13 nov. 2023
Chère cliente, cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. D'après les détails du suivi, la livraison a eu lieu. Si ce n'est pas le cas veuillez nous contacter via le formulaire de contact de notre site web, le service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
5 août 2023
 Avis validé
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25 juil. 2023
 Avis validé
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Réponse de lampesonline.fr
26 juil. 2023
Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire. Si nous pouvons vous aider davantage, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées, Lampesonline.fr