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Avis:

Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés d'apprendre que la taille du polo n'ait pas été appropriée. Nous comprenons votre déception, surtout lorsqu'il s'agit d'un modèle qui vous plaisait pour ses belles couleurs et son prix. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé la qualité de notre produit à la hauteur et que le remboursement a été effectué dans des délais raisonnables. Toutefois, nous regrettons que le produit n'était pas disponible en une taille plus petite et que vous n'ayez pas pu procéder à un échange. Votre expérience nous est précieuse et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons constamment à l'amélioration de notre stock pour répondre au mieux aux attentes de tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future commande ou question à serviceclient@ethnicblue.com. Encore merci de votre retour, et nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes dans le futur. Cordialement, Marie service client ETHNIC BLUE

Cher client, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Votre retour a bien été traité et le remboursement a été effectué le 18/03. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@ethnicblue.com ou par téléphone au 01 83 59 75 25. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi notre clientèle et restons à votre entière disposition pour toute information ou aide future. Cordialement, Marie, service client ethnicblue.com

Cher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre pull en laine. Nous comprenons votre déception concernant le problème de taille et nous sommes sincèrement désolés pour cet inconvénient. Sachez que chez Ethnic Blue, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et votre satisfaction est notre priorité absolue. Notre équipe a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution satisfaisante pour vous. En attendant, nous aimerions vous assurer que nous prenons note de votre retour pour améliorer nos contrôles de qualité et éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir. Votre avis est essentiel pour nous aider à améliorer continuellement nos produits et services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à serviceclient@ethnicblue.com ou au 01 83 59 75 25. Nous sommes là pour vous aider. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience qui répond pleinement à vos attentes. Cordialement, Marie, service client

Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant la qualité de nos vêtements, et nous sommes heureux de savoir que vous envisagez de passer de nouvelles commandes. Nous comprenons votre déception quant à la différence de coloris entre les images sur notre site et le produit reçu. Il est important de noter que les couleurs affichées peuvent varier légèrement en fonction des paramètres de l'écran de votre ordinateur ou de votre téléphone portable. Cette variation est due aux différences de calibrage et de résolution entre les appareils. Nous nous efforçons cependant de fournir des images aussi fidèles que possible à la réalité. Concernant votre demande d'échantillons, nous sommes désolés de vous informer que nous ne proposons pas ce service pour le moment. Toutefois, pour vous assurer une expérience d'achat sans soucis, nous offrons la possibilité de retour gratuit. Si la couleur ou tout autre aspect du vêtement ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez le retourner sans frais supplémentaires. Nous espérons que cette information vous aidera dans vos futurs achats et restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance. Bien cordialement, Marie, service client Ethnic Blue

Bonjour, Je suis vraiment désolé pour l'erreur concernant la taille de votre commande. Soyez assuré que nous avons corrigé cela et envoyé la bonne taille. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Marie, Service Clientèle Ethnic Blue