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Melvin & Hamilton Digital SAS
32 Rue d'Argout
75002 Paris
France
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Nicolas Metzke
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2020-12-24T05:05:28Z Il y a 9 mois
Colis arrivé juste à temps pour Noël, indépendamment de vos services bien entendu pour ce problème mais vraiment si vous pouvez, changez de distributeur en France car la poste n’est plus au top pour ce genre de chose malheureusement. Et heureusement que j’ai été prévenu dans ma messagerie par vous car le bon de livraison de la poste, je l’ai trouvé par hasard dans ma pelouse. Bonnes fêtes à vous
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2021-06-04T16:29:15Z Il y a 4 mois
De bestelling die ik gisteren heb ontvangen, betreft een tweede zending. Die ik na veel aandringen bij de klantenservice uiteindelijk heb ontvangen. De eerste zending was in het lokale distributiecentrum sinds 30 april in een loop terechtgekomen, deze bestelling zwerft daar nog steeds. Ik had veel moeite met het telefonisch bereiken van jullie klantenservice, vaak wordt daar de telefoon niet opgen
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2021-09-09T07:03:55Z Il y a 11 jours
Le colis n'a pas été reçu, malgré la confirmation de livraison
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Il y a 7 jours
Bonjour! Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande. En effet, le tracking indique la bonne livraison. Avez-vous déjà demandé à vos voisins ou bien votre facteur habituel ? La livraison est assuré par Colissimo (DHL Allemagne leur confie les colis pour la France). Si votre commande ne se retrouve pas, merci de contacter notre service client (hello@melvin-hamilton.com) en leur indiquant toutes ses informations pour qu'il puisse lancer une enquête auprès de DHL.
Cordialement, votre équipe M&H
2021-09-13T06:12:40Z Il y a 7 jours
colis pas arrivé....
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2021-05-28T17:12:13Z Il y a 4 mois
Je n’ai pas réceptionné ma commande! Proposez la livraison dans des Points relais... cela réduit les vols!!
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2020-09-23T07:19:43Z Il y a 1 an
J'ai passé ma commande le 28 août 2020, pour être livrée sous une semaine à mon domicile. J'ai été chercher mon colis à la poste ou il était arrivé après que la postière m'ai appelé personnellement pour savoir si elle pouvait renvoyer le colis, le 21 septembre. Entre les deux aucune information. Je suis très mécontente. Quant à votre produit, je ne l'attendais plus.
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Il y a 1 an
Bonjour Madame, nous sommes navrés que la réception de votre colis se soit fait attendre, cependant, chaque étape de livraison est communiquée par email, et vous avez reçu l'information que le colis vous attend au bureau de poste le 2 septembre. Cet email a dû vous échapper. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientôt, votre équipe M&H
2020-12-13T01:25:46Z Il y a 10 mois
Bonjour,
Vous m’indiquez que mon colis est livré mais je ne l’ai pas réceptionné ni signé d’avis de réception!!
Je ne sais donc pas où est mon colis!
Merci de me tenir informé de ce qu’il en est et de voir avec votre livreur rapidement ce qui lui permet d’indiquer que la remise en main propre a été effectuée car ce n’est pas le cas!
Olivier desolle
0689496898
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2021-01-10T19:14:33Z Il y a 9 mois
Bonjour
j’ai reçu le remboursement de ma commande à la place des chaussures de la bonne taille comme demandée. J’ai en effet demandé (dans le fiche de retour) de me réexpédier le même modèle avec la bonne taille comme (dans ma commande initiale et comme à été bien noté dans par vous même dans la facture).
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2021-01-23T17:06:02Z Il y a 8 mois
Le paquet et la boite dedans sont arrivés complétement explosés et la Poste a entièrement refait le paquet en le notant dessus. En plus, les chaussures a l'intérieur n'étaient pas celle commandée. Le paquet contenait une paire de chaussures Leonardo 16 en taille 41 !
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2020-10-31T19:57:59Z Il y a 1 an
Le site de suivi de colis m'indique commande livrée or je n'ai reçu aucun colis, inadmissible !... Et je ne sais donc pas où est ma commande que j'ai réglé ...
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Il y a 1 an
Bonjour! Merci pour votre feedback, n'hésitez pas à contacter notre service client directement par email (hello@melvin-hamilton.com) pour plus d'information. Il. faudra probablement ouvrir une enquête auprès de notre transporteur! Cordialement, votre équipe M&H
2020-11-14T23:37:36Z Il y a 11 mois
C’est faux. Je n’ai pas été livré. Aucun message. Aucune date. C’est un mensonge scandaleux de la part de DHL
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2020-11-14T23:36:27Z Il y a 11 mois
Aucune livraison n’a eu lieu comme pour mon autre commande. DHL’vous ment. C’est scandaleux !
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2020-12-17T01:57:19Z Il y a 10 mois
je ne sais pas ou est mon colis, il est selon vous livré et je n'ai rien du tout !
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2020-12-19T22:08:25Z Il y a 9 mois
Pardon???????
Je n’ai pas reçu ma commande!!!!!!
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