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Nicolas Metzke
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Il y a 6 mois
Colis arrivé juste à temps pour Noël, indépendamment de vos services bien entendu pour ce problème mais vraiment si vous pouvez, changez de distributeur en France car la poste n’est plus au top pour ce genre de chose malheureusement. Et heureusement que j’ai été prévenu dans ma messagerie par vous car le bon de livraison de la poste, je l’ai trouvé par hasard dans ma pelouse. Bonnes fêtes à vous
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Il y a 10 jours
De bestelling die ik gisteren heb ontvangen, betreft een tweede zending. Die ik na veel aandringen bij de klantenservice uiteindelijk heb ontvangen. De eerste zending was in het lokale distributiecentrum sinds 30 april in een loop terechtgekomen, deze bestelling zwerft daar nog steeds. Ik had veel moeite met het telefonisch bereiken van jullie klantenservice, vaak wordt daar de telefoon niet opgen
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Il y a 17 jours
Je n’ai pas réceptionné ma commande! Proposez la livraison dans des Points relais... cela réduit les vols!!
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Il y a 9 mois
J'ai passé ma commande le 28 août 2020, pour être livrée sous une semaine à mon domicile. J'ai été chercher mon colis à la poste ou il était arrivé après que la postière m'ai appelé personnellement pour savoir si elle pouvait renvoyer le colis, le 21 septembre. Entre les deux aucune information. Je suis très mécontente. Quant à votre produit, je ne l'attendais plus.
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Il y a 9 mois
Bonjour Madame, nous sommes navrés que la réception de votre colis se soit fait attendre, cependant, chaque étape de livraison est communiquée par email, et vous avez reçu l'information que le colis vous attend au bureau de poste le 2 septembre. Cet email a dû vous échapper. Nous vous souhaitons une belle journée, à bientôt, votre équipe M&H
Il y a 7 mois
Bonjour,
Vous m’indiquez que mon colis est livré mais je ne l’ai pas réceptionné ni signé d’avis de réception!!
Je ne sais donc pas où est mon colis!
Merci de me tenir informé de ce qu’il en est et de voir avec votre livreur rapidement ce qui lui permet d’indiquer que la remise en main propre a été effectuée car ce n’est pas le cas!
Olivier desolle
0689496898
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Il y a 6 mois
Bonjour
j’ai reçu le remboursement de ma commande à la place des chaussures de la bonne taille comme demandée. J’ai en effet demandé (dans le fiche de retour) de me réexpédier le même modèle avec la bonne taille comme (dans ma commande initiale et comme à été bien noté dans par vous même dans la facture).
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Il y a 5 mois
Le paquet et la boite dedans sont arrivés complétement explosés et la Poste a entièrement refait le paquet en le notant dessus. En plus, les chaussures a l'intérieur n'étaient pas celle commandée. Le paquet contenait une paire de chaussures Leonardo 16 en taille 41 !
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Il y a 8 mois
Le site de suivi de colis m'indique commande livrée or je n'ai reçu aucun colis, inadmissible !... Et je ne sais donc pas où est ma commande que j'ai réglé ...
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Il y a 8 mois
Bonjour! Merci pour votre feedback, n'hésitez pas à contacter notre service client directement par email (hello@melvin-hamilton.com) pour plus d'information. Il. faudra probablement ouvrir une enquête auprès de notre transporteur! Cordialement, votre équipe M&H
Il y a 7 mois
C’est faux. Je n’ai pas été livré. Aucun message. Aucune date. C’est un mensonge scandaleux de la part de DHL
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Il y a 7 mois
Aucune livraison n’a eu lieu comme pour mon autre commande. DHL’vous ment. C’est scandaleux !
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Il y a 6 mois
je ne sais pas ou est mon colis, il est selon vous livré et je n'ai rien du tout !
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Il y a 6 mois
Pardon???????
Je n’ai pas reçu ma commande!!!!!!
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Il y a 10 mois
je n'ai pas reçu le colis
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Réponse de melvin-hamilton.fr
Il y a 10 mois
Bonjour! Nous sommes navrés que votre livraison soit retardée...notre service client a contacté le transporteur et vous fera un retour dès que possible! Merci pour votre patience, cordialement, votre équipe M&H
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