Je ne saurai vous donner un indice de satisfaction
Je n'ai pas encore reçu ma commande
J - DUMONT
Signaler un avis
Réponse de hakawerk.fr
12 avr. 2024
Vraiment désolés pour ces inconvénients -nous nous en excusons sincèrement et nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour rattraper notre retard et pour que toutes les commandes soient traitées aussi rapidement que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et votre patience et nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
29 déc. 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon colis ! impossible de savoir où il se trouve ! Communication impossible avec le service clients.
Signaler un avis
Réponse de hakawerk.fr
4 janv. 2024
Nous avons eu un contact très positif et nous pensons que le souci est réglé .
5 janv. 2024
Avis validé
Je n’ai reçu qu’une petite partie de ma commande. Aucun mail prévenant que la commande n’était pas complète.
Je ne trouve aucun moyen de contact pour avoir des explications!
Signaler un avis
Réponse de hakawerk.fr
6 janv. 2024
Bonjour,
le seau de 5 kg Neutralseife est toujours dans un colis séparé. Les deux colis sont parties le 03.01.24. Si jamais le deuxième n'arrivent pas rapidement vous pouvez contacter notre service export : sibylle.schubert@hakawerk.de
5 juin 2023
Avis validé
conditionnement defectueux, produits qui coulent retour expéditeur ...
Signaler un avis
Réponse de hakawerk.fr
6 juin 2023
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre commande. Malheureusement, nous n'avons aucune influence sur la manière dont les livreurs raitent votre commande. Bien entendu, vous pouvez nous retourner votre commande et nous procéderons à un échange. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à info@hakawerk.fr.
6 nov. 2023
Avis validé
Où est la colis?
Bonjour, j'ai le courriel de satisfaction alors que je n'ai pas eu le colis jusqu'à ce jour!
Signaler un avis
Réponse de hakawerk.fr
7 nov. 2023
Nous en sommes sincèrement désolés mais il faudrait nous donner plus de précisions afin que nous puissions faire des recherches !
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.