Berger Camping

Avis:

Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments causés par cette confusion dans vos commandes. Nous comprenons parfaitement votre commentaire et regrettons profondément cette erreur répétée. Après avoir examiné attentivement la situation, nous avons identifié qu'une erreur d'affichage sur notre site a été à l'origine de cette confusion. La mauvaise photo de l'article a conduit à une sélection erronée de votre part, et pour cela, nous nous excusons sincèrement. Pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir, nous avons immédiatement pris des mesures pour corriger cette erreur sur notre plateforme en remplaçant l'image incorrecte par la bonne. Cependant, nous regrettons de vous informer que le produit que vous souhaitiez n'est pas disponible dans nos stocks. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Berger Camping

Bonjour, Il s'agit effectivement d'une erreur de notre part lors de la préparation de votre commande. Nous sommes désolés pour les inconvénients que cela a pu causer. Après vérification de votre dossier, nous constatons un email de votre part datant du 11/04/2024. Cet email stipulait bien que l'article reçu n'était pas celui commandé. Notre service client vous a répondu dès que possible (le 25/04/2024), vous proposant de retourner cet article afin de recevoir un remboursement complet. Après ces dates, vous nous avez envoyés d'autres messages (similaires), auxquelles nous avons également répondu. Veuillez vérifier vos SPAMS ou nous fournir une autre adresse email dans le but de bien les recevoir. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Berger Camping