Berger CampingAvis:
1 998 avis au cours des 12 derniers mois4 175 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Avis pour Berger Camping
3 juin 2023
Avis validé
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2 juin 2023
Avis validé
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2 juin 2023
Avis validé
Non rec
Non reçu
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Réponse de Berger Camping
5 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message et votre intérêt pour nos produits.
Selon les informations dont nous disposons, votre colis vous a été livré mais vous n'étiez pas chez soi.
Votre colis est dans un point de relais. Il faut allez le chercher, si non il sera retourné et vous seriez remboursé.
Nous espérons que vous le recevrez dans les prochains jours et vous souhaitons une bonne journée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
GM
Guy M.
Haute Saône
2 juin 2023
Avis validé
Un client satisfait
Choix prix et délais ok
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2 juin 2023
Avis validé
Produit correspondant exactement à la description livrer dans les délais imparti je recommande ce site et ce produit
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2 juin 2023
Avis validé
bon produit, bien emballé, ponctuel, tous est bien.
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1 juin 2023
Avis validé
Où est passé ma commande
Commande effectuée le 22 mai carte débitée le 24 et depuis plus aucune nouvelle de ma commande, j'ignore où se trouve mon colis
Plusieurs mails au service client, toujours là même réponse avec des numéros de suivi qui ne donne rien (inconnu,), tentative de contact avec le transporteur allemand, pas de réponse, j'arrive à me demander si ma commande est bien partie, j'ai commandé 1 fois, pas 2.
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Réponse de Berger Camping
5 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre message et votre intérêt pour nos produits.
Selon les informations dont nous disposons, votre colis a été expédié.
L'expéditeur vous contactera par téléphone dans les prochains jours pour fixer un rendez-vous de livraison.
Nous espérons que vous le recevrez dans les prochains jours et vous souhaitons une bonne journée.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
1 juin 2023
Avis validé
La commande n'est toujours pas livré . Elle semble perdue.
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Réponse de Berger Camping
2 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande et pour votre message.
Nous sommes désolés auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Votre commande a été divisée en deux colis.
Votre colis vous a été livré le 01.06.23 à 17:37 H.
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous souhaitons une excellente journée et espérons que vous apprécierez pleinement votre achat.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
1 juin 2023
Avis validé
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1 juin 2023
Avis validé
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31 mai 2023
Avis validé
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31 mai 2023
Avis validé
Livraison correcte mais la vitesse pourrait être un peu plus rapide
Livraison conforme aux attentes mais la vitesse pourrait être un peu plus rapide (livraison depuis l'Allemagne)
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31 mai 2023
Avis validé
Expédition
Colis arrivé détérioré. Je ne sais pas combien il y a d'intermédiaire concernant l'expédition mon on ne peut pas dire que les colis sont manipulés avec soin. Heureusement rien de trop fragile.
Mais pas très satisfait du résultat.
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Réponse de Berger Camping
1 juin 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service. Nous apprécions les commentaires des clients.
Nous sommes en train de résoudre votre cas avec le département concerné.
Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services et apprécions vos commentaires. Nous sommes conscients que cette situation peut être frustrante pour vous et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela peut causer. Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cette période difficile. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que nous avons pu vous être utiles.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
31 mai 2023
Avis validé
La rapidité de livraison,la qualité des pièces vendu sur ce site.
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31 mai 2023
Avis validé
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30 mai 2023
Avis validé
Livraison rapide et prix intéressant
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30 mai 2023
Avis validé
Parfait, livraison rapide, je recommande.
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30 mai 2023
Avis validé
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30 mai 2023
Avis validé
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30 mai 2023
Avis validé
pieces de qualité livraison rapide
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