Berger CampingAvis:
1 952 avis au cours des 12 derniers mois4 058 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
12 juil. 2023
Avis validé
Site que je ne connaissais pas mais ma première commande s'est très bien déroulée. Prix de l'article acheté très intéressant, livraison rapide.
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l'avis le plus négatif
16 mars 2024
Avis validé
j'ai envoyé un mail pour des explications sur le produit commandé aucun retour.
Aucune notice de montage avec le produit .
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Avis pour Berger Camping
18 mars 2024
Avis validé
Ma commande n'est pas arrivées
Ma commande n'est pas arrivée, car le produit n'était plus en stock. On ne m'a pas remboursé. Service client muet, personne ne répond à mes demandes...
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JP
Jean P.
Ousson sur loire
29 mars 2024
Avis validé
commande du 12 mars 2024
Bonjour.
Nous serions ravis d 'avoir des nouvelles de la commande qui à été faite
le 12 mars 2024.
cordialement.
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Réponse de Berger Camping
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande chez nous. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, il est important que vous effectuiez le paiement.
Nous comprenons que parfois des oublis peuvent survenir, mais nous vous encourageons à régler votre paiement dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous livrer votre commande dans les délais prévus.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement dont: PayPal, Paiement à l'Avance, Carte de Crédit et Amazon Pay.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
27 mars 2024
Avis validé
Meuble cuisine commander sur le net et rembourser sans aucun motif de remboursement manque de communication
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Réponse de Berger Camping
4 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du désagrément causé.
En raison de l'échec d'une livraison, le système a indiqué la disponibilité du produit que vous avez acheté alors qu'il n'était pas en stock c'est pour cette raison que le remboursement a été effectué. Vous avez peut-être dû recevoir le mail dans votre spam.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
22 mars 2024
Avis validé
Bonjour
Après avoir envoyé un email il y a plus de 5 jours, toujours aucune réponse de leur part !!!
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Réponse de Berger Camping
26 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter, nous sommes désolés pour le désagrément causé.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
13 mars 2024
Avis validé
Bonjour,à ce jour je n’ai pas reçu le produit commandé.
Cordialement
Liliane Prampart
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande chez nous. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, il est important que vous effectuiez le paiement.
Nous comprenons que parfois des oublis peuvent survenir, mais nous vous encourageons à régler votre paiement dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous livrer votre commande dans les délais prévus.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
7 mars 2024
Avis validé
SERVICE CLIENT ZERO
Améliorez votre service Client aux abonnés absents.
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider à retourner le colis.
Il arrive dès fois où nous avons plusieurs mail à traiter, nous vous prions de patienter.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
15 mars 2024
Avis validé
Camper mats supplied were of rubbish quality.
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Réponse de Berger Camping
19 mars 2024
Hello,
Thank you for your order and for your information.
Please contact us by e-mail at service-client@berger-camping.fr.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Berger Camping
26 mars 2024
Avis validé
Commandé le 9 mars et toujours rien reçu
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Réponse de Berger Camping
27 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions de votre message et nous souhaitons vous rappeler que vous avez choisi la méthode de paiement à l'avance lors de votre commande chez nous. Afin de finaliser le processus et d'expédier votre commande, il est important que vous effectuiez le paiement.
Nous comprenons que parfois des oublis peuvent survenir, mais nous vous encourageons à régler votre paiement dans les plus brefs délais afin que nous puissions vous livrer votre commande dans les délais prévus.
Vous trouverez tous les détails du paiement dans la confirmation de commande que nous vous avons envoyée. N'oubliez pas de préciser votre numéro de commande "BST ..." comme motif du virement.
Nous proposons plusieurs méthodes de paiement dont: PayPal, Paiement à l'Avance, Carte de Crédit et Amazon Pay.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
8 mars 2024
Avis validé
QUAND JE RECEVOIR LE RESTE DE MA COMMANDE
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service, le second colis est en cours de livraison.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
9 mars 2024
Avis validé
Délais long et colis abîmé
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Réponse de Berger Camping
15 mars 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
28 mars 2024
Avis validé
15 jours d’attente
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Réponse de Berger Camping
17 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre commande chez Berger Camping.
Nous sommes désolés du retard de la livraison indépendamment de notre volonté.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
5 avr. 2024
Avis validé
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Réponse de Berger Camping
9 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande chez Berger Camping.
Pour toutes questions nous vous prions de nous contacter par Mail au service-client@berger-camping.fr.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
17 févr. 2024
Avis validé
J ai reçu un colis avec une assiette cassé. J ai demander un échange et là il faut tout renvoyé. Le mieux cela aurai été judicieux de me renvoyer une assiette. Voilà un peut déçu pour une première commande. Je sais pas si je recommanderais chez BERGER.
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Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail pour que nous proposons une alternative à votre problème.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
7 févr. 2024
Avis validé
Bonjour,il faut vous améliorez sur le suivi des mails.
Trop attente pour une réponse.(1 semaine
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Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous sommes désolés du retard de la réponse.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
21 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Berger Camping
28 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous vous prions de nous contacter par Mail pour que nous puissions vous aider.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
18 févr. 2024
Avis validé
Pas d'information, articles non reçus.
Après la commande, aucune information sur la date de livraison. J'ai d'abord reçu un colis incomplet, sans indication sur les deux articles payés mais non livrés. Quatre jours plus tard, je reçois un courrier pour m'informer que je peux retourner sans frais mes deux articles non livrés !? J'attends toujours deux articles, payés à la commande mais non livrés, et que peux retourner sans frais si je veux ! Humm...on se moque de moi ? Plus confiance, je ne commanderai plus jamais.
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Réponse de Berger Camping
17 avr. 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et de votre commande chez Berger Camping.
Nous sommes désolés du retard de la livraison et du désagrément causé dû à une rupture de stock, c'est pour raison que nous n'avons pas pu acheminé l'un des produits commandé à temps.
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter par Mail.
Merci pour votre compréhension et pour votre patience.
Cordialement,
Berger Camping
18 févr. 2024
Avis validé
Suite à une erreur de commende, je ve
Suite à une erreur de commende je veut retourner le produit .je n'est q'une adresse mail pour le contact et je ne fais que des relances pour demander un bon de retour. Car j'ai fait la commande aux début du mois 'je mais plus que quelle jour pour la retourner. Faite aux plus SVP.
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Réponse de Berger Camping
4 avr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commande chez Berger Camping.
Nous vous prions de nous contacter par Mail sur service-client@berger-camping.fr
Merci d'avance pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping
18 févr. 2024
Avis validé
J'ai commandé une bâche pour caravane que je n'ai pas encore reçu mon avis pour le moment n'ai pas bonne du tout si vous pouvez m'appeler au 06 83 69 46 77 merci beaucoup
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Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Nous nous excusons auprès de vous à cause du retard de la livraison qui est indépendamment de notre volonté.
Nous vous prions de patienter et vous propose un geste commercial pour votre prochaine commande.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe de Berger Camping
1 mars 2024
Avis validé
Un article non envoyé alors qu’il est toujours disponible sur site… du coup frais de port exorbitants pour le seul article envoyé. Pas prévenu du manquant
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Réponse de Berger Camping
4 mars 2024
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés du désagrément causé.
En raison de l'échec d'une livraison, le système a indiqué la disponibilité du produit que vous avez acheté alors qu'il n'était pas en stock c'est pour cette raison que le remboursement a été effectué.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
Equipe Berger Camping
11 févr. 2024
Avis validé
Commande non reçu cause trasporteur
Commande non reçu à cause du transporteur DPD.
Remboursé par Berger mais après plusieurs semaines et obligé de commander sur un autre site.
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Réponse de Berger Camping
21 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre information.
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous sommes désolés pour ce désagrément causé.
Merci d'avance pour votre patience et pour votre compréhension.
Cordialement,
Berger Camping