bemon.frAvis:
316 avis au cours des 12 derniers mois3 154 avis au total
Très bien
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l'avis le plus positif
2 févr. 2024
Avis validé
Livraison conforme, gratuite et rapide - Réduction sur des sacs de la collection courante très appréciée.
Peut-être juste renforcer un peu plus l'emballage car celui est arrivé abîmé. Heureusement sans impact sur le produit
Préciser la couleur du produit dans le récapitulatif de la commande.
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l'avis le plus négatif
13 juin 2023
Avis validé
Bonjour j ai posé une question par mail j’attend encore la reponse , de plus vu la valeur du sac et l’etat de l’emballage on se pose des questions sur l’authenticité, limite un dechet de carton pour emballer
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Avis pour bemon.fr
il y a 2 jours
Avis validé
Je n'ai pas reçu le bon modèle mais cela semble être corriger
Je n'ai pas reçu le bon modèle néanmoins le service client à corriger le problème
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1 mai 2024
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22 mars 2024
Avis validé
Bonjour,
Je pensais faire une bonne affaire en achetant le sac Ted Lapidus chez vous. Malheureusement pour moi, il est sur Spartoo à 65 euros au lieu de 86 chez vous.
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31 mars 2024
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11 févr. 2024
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Communication sur l’expédition et la livraison à améliorer +++
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31 déc. 2023
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ATTENTION IL EST IMPOSSIBLE DE LEUR RETOURNER UN ARTICLE
J’ai souhaité retourner l’article commandé et reçu mais je n’ai eu aucune réponse à ma demande envoyée comme ils le précisent via un formulaire à imprimer, à remplir, à scanner et à leur retourner par mail.
Pas de communication possible
Un numéro de téléphone où ils ne répondent jamais
Impossible d’y laisser un message
Plus jamais de commande chez eux pour ma part.
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Réponse de bemon.fr
3 janv. 2024
Bonjour,
Vous n'avez pas besoin de valider votre demande de retour auprès de nous.
Si vous êtes dans le délais de rétractation de 1 mois, vous pouvez nous retourner le colis à l'adresse indiquée en joignant au colis le document de rétractation. Nous nous occupons du remboursement sous 2 à 3 jours après réception.
D'autre part, nous répondons aux appels du lundi au vendredi de 8h-12h / 13h-17h
Bien cordialement
20 août 2023
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Stock non mis à jour !
Commande annulée une semaine après qu’elle soit passée car le produit n’était plus en stock. Pas très professionnel…
Pas de geste commercial proposé.
Commande remboursée rapidement après annulation.
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12 déc. 2023
Avis validé
Bonjour commande faite le 30.11.
Règlement envoyé le 02.12
Aucune nouvelle malgré les 2 messages envoyé pour connaître l évolution de ma commande....j attend encore et j espère un retour satisfaisant
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Réponse de bemon.fr
22 déc. 2023
Bonjour,
Le chèque pour votre commande a tarder à arriver + documents d'identité manquants qui ont un peu retardé l'expédition.
La commande a tout de même pu vous être livrée peu après.
Bien à vous
30 août 2023
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Le point relais ne respecte pas les horaires d'ouverture.
J'ai dû attendre 30 minutes dehors. Ils y avaient 3 personnes qui attendent déjà dehors de puis 1 heures.
Je suis très déçu !!!
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Réponse de bemon.fr
7 sept. 2023
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce problème totalement indépendant de notre volonté.
Cordialement
11 déc. 2023
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Personnel en boutique mal renseigné
La valise qui m'intéressait en boutique ne permettait pas le prix promotion de -28%. Pour en profiter j'ai dû commander via internet avec livraison en boutique... Bizarre !
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29 mai 2023
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emplacement pour inscrire l adresse et le nom du propriétaire sur la valise trop petit et il manque les clés qui vont avec le petit cadenas de sécurité
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21 nov. 2023
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L'emballage est vraiment mauvais, quand j'achète un sac à plus de 100€ je m'attend à le recevoir dans une jolie pochette en tissu par exemple.
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Réponse de bemon.fr
28 nov. 2023
Bonjour,
Nous livrons les articles comme reçu par le fournisseur.
Votre commande pour une sacoche Lacoste a donc été livrée dans son emballage de protection logoté de la marque.
Le sac en tissu se trouve à l'intérieur du sac.
Bien cordialement
7 août 2023
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La livraison qui a pris 3j au lieu de 24h via chronopost. (15euros la livraison express)
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16 avr. 2024
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Le sac est mis dans un carton a l’arrache
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21 juil. 2023
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