Rien à dire en ce qui concerne les produits et les expéditions. Tout est parfait.
Par contre, depuis quelques envois, je déplore le suremballage ! En effet, les petits paquets de 6 ou 12 paquets de protections sont peut-être pratiques pour les entrepôts, mais pour un particulier, plus ou moins âgé et plus ou moins "malhabile" de ses mains c'est la galère !!!! Les petits paquets sont lourds et il est très difficile de les sortir du grand carton où ils sont bien "coincés". D'ailleurs, ils prennent beaucoup plus de place puisque, très souvent, il n'y a qu'un gros colis avec le "vrac" alors qu'il y en a 2 lorsqu'il y a un double emballage.
A près e 90 ans, c'est un avis personnel.... Merci de demander notre avis.
J'ai commandé un produit qui m'a été livré aujourd'hui par vos soins,
J'ai fais une erreur de commande sur un produit qui m'a coûté 143 €.
Une fois le produit livré, je me suis rendu compte de mon erreur, j'ai donc appelé le sav le jour même de la livraison pour vous proposer de passer une nouvelle commande et procéder à un échange des colis lors de la réception de la nouvelle commande.
Votre SAV est quasi inexistant ou plutôt très aucune communication possible avec l'opératrice !
Mon interlocutrice ne voulait rien savoir, refus catégorique en me rappelant machinalement à plusieurs reprises les conditions générales de vente, aucune écoute !
Elle me répond que si je veux être remboursé, je n'ai qu'à renvoyer le produit commandé à tort moi-même et à ma charge. Pour info, ma commande est composé de deux cartons d'une vingtaine de kilos chacun, soit 40 kg l'ensemble. Le renvoie de ce colis est problématique pour une personne d'un certain âge. Mais non, elle ne veut rien savoir !
Je trouve que votre politique commerciale est non seulement inhumaine, mais également médiocre et inefficace puisque vous êtes là seulement pour encaisser notre argent sans faire l'effort de proposer une solution à moindre coût et à moindre effort !
Tant pis, vous faites fuir un client de plus qui achète chez vous en moyenne 150 €/mois, depuis quelques mois.
Une entreprise qui se voit durer sur le long terme, ne doit pas se contenter de vendre ses produits, elle doit également améliorer l'écoute et sa qualité de service après vente.
À bon entendeur.
un site sans souci, vraiment j'en suis contente.
les articles arrivent en bon état et rapidement.
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17 mai 2023
Avis validé
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16 mai 2023
Avis validé
Rien à signaler. Commande respectée et livraison rapide dans le délai prévu.
Bonne prestation.
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16 mai 2023
Avis validé
Livreur parfait.
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16 mai 2023
Avis validé
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15 mai 2023
Avis validé
En commande ,vos protections sont trop semblables .En répliquant trois fois ma première commande , j'ai reçu quatre protections différentes, suis-je négligent
! .Pensez à tout vos clients S V P Merci J B
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13 mai 2023
Avis validé
rien
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13 mai 2023
Avis validé
la rapidité et la discrètion
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13 mai 2023
Avis validé
La date de péremption (Juillet 2013)est très proche de la date d'achat (Mai 2013).
Si j'avais su je n'aurai pas pris 6 flacons .
La rapidité de la commande
Encore de meilleures promotions
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13 mai 2023
Avis validé
Site excellent, de qualité
Sur le site, produit détaillé. les commandes sont très vite validées. Choix pour la livraison excellent. Le petit hic, le carton devrait être plus costaud. Mais ça c'est de temps en temps. Quand au transporteur TNT très pro.
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12 mai 2023
Avis validé
Commande facile et très rapidement livrée.
Produits de qualité.
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12 mai 2023
Avis validé
aucun souci ni dans la commande ni la livraison
choix sur le site sans souci
livraison à date et lieu convenus
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12 mai 2023
Avis validé
Choix ,qualité, rapidité
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12 mai 2023
Avis validé
La livraison super rapide et le choix
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12 mai 2023
Avis validé
J’ai apprécié la rapidité d’exécution et d’envoi du colis.
Le produit est de qualité moyenne (alèses ) mais conforme compte-tenu de son prix.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.