Marque de confiance
Vérifié depuis : 16 févr. 2012Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients saluent la rapidité, la ponctualité et l'efficacité des livraisons. La qualité des produits est fréquemment appréciée pour leur efficacité et leur conformité. Le service client reçoit des avis positifs pour son écoute, son amabilité et sa réactivité. Les consommateurs apprécient la diversité et la clarté de l’offre. Les prix attractifs, les promotions et les cadeaux sont également mis en avant. L'emballage soigné et discret ainsi que la grande discrétion lors de la livraison sont particulièrement valorisés par les clients soucieux de confidentialité. Certains clients rencontrent toutefois des soucis récurrents avec les transporteurs ou la gestion des colis. Quelques problèmes de fabrication sur certains produits ont été signalés. Des difficultés à joindre l'équipe du service client ou des réponses jugées peu chaleureuses sont parfois mentionnées. Certains consommateurs suggèrent d'améliorer la visibilité ou la présentation des articles sur le site. Le coût élevé de certaines références est aussi relevé. Enfin, des clients déplorent des cartons d'emballage parfois trop fragiles ou mal adaptés au contenu.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisSphère-Santé
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commande facile, paiement par vrt très bien par contre même en immédiat réponse assez lente de v/part, livraison très bien et rapide avec chauffeur très sympa,
les avis par mail très bien mais pour moi galère car je n' ai pas mon ordi en permanence allumé et un vieux télé qui ne me signale pas les mails, donc peut être avis par SMS mieux à voir !!!
Pour le produit, après 2 jours, il y a du mieus, alors j'attends l'avenir; et si tout va bien je repasserai commande, par contre j' ai demandé l'envoi de v/catalogue par courrier .
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VOUS ÊTES AU TOP !
Bonjour
Suis très satisfait, je ne connaissais pas votre existence, mais comme le hasard n’existe pas tout c’est fait naturellement en cherchant sur internet !
J’avais déjà commandé, par le passé sur un site chinois pour des culottes en plastique, qualité = zéro !
Celles commandées chez vous semblent me convenir et agréable à porter !
Depuis je teste les protections choisies !
À l’usage je saurai ce qu’il sera le mieux adapté !
Je ne souffre pas d’incontinence, juste quelques fois selon mes émotions !
Et pratiquant la marche et le vélo c’est un confort pour l’hygiène !
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J'ai aimé et j'ai toujours beaucoup apprécié la rapidité de livraison. J'ai opté pour la livraison en point relais et ce que j'apprécie en outre beaucoup, c'est la discrétion, voire l'anonymat concernant les produits contenus dans le carton. J'apprécie aussi les gestes commerciaux comme les paquets gratuits au-delà d'un certain nombre de paquets achetés.
Je ne vois pas comment améliorer vos prestations et vous remercie de la qualité de vos services.
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Grand choix de produit, rapidité d'envoi. Le seul problème est la livraison : j'avais demandé une livraison à domicile (pour une personne qui ne peut pas sortir de chez elle) et le paquet a été laissé chez le gardien. Cette personne est dans l'incapacité d'aller le récupérer et ce n'est pas ce qui était convenu. Par ailleurs le bon de livraison est indiqué comme signé par elle, ce qui est impossible. Elle et le gardien sont 2 personnes différentes. Chez elle à domicile et chez le gardien (résidence de 16 bâtiments) sont 2 adresses de livraisons différentes.C'est d'autant plus dommage qu'il n'y a aucune difficulté de stationnement (possibilité de décharger devant la porte de l'immeuble), qu'il y a un ascenseur et que la personne attend à son domicile depuis 9h du matin.
Ca s'appelle rater la satisfaction client pour 10 m et 5 min de plus. Dommage, non ?
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Livraison catastrophique
J'attendais la livraison de mon colis et j'étais bien présent à mon domicile. Pourtant, j'ai reçu un courriel m'informant que la livraison avait été effectuée. En allant vérifier, j'ai eu la mauvaise surprise de découvrir le carton éventré au milieu de la cour (voir photo jointe).
Heureusement, l'intégralité de ma commande était encore présente. Cependant, je reproche au livreur de ne même pas avoir pris la peine de sonner à la porte. Ce jour-là, les conditions météorologiques étaient menaçantes et la pluie aurait pu endommager l'ensemble de la commande.
Je considère que le service de livraison TNT est déplorable et je vous suggère vivement d'envisager un autre prestataire. À ce titre, le service Colissimo de La Poste est également à proscrire, car le livreur dépose systématiquement les colis en point relais sans même tenter une livraison à domicile.
Je vous remercie de prendre en compte cette réclamation afin d'améliorer la qualité de vos prestations de livraison.
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Sphère Sante OK, livraison à fuir....
Pour une commande chez Sphere sante, pas de problème, par contre la livraison est et restera TNT.
Je m'explique, d'autres livraisons créneaux pas respectés et genre je repasserai un autre jour malgré ma présence.
Ce dernier colis a été livré comme dit hier mais avec un grand coup de cutter dans le carton sans abimer les produits et avec une indiscrétion complète du livreur qui me dit "je sais que se sont des couches...." forcément puisqu'il a voulu le savoir en coupant le carton pour voir ce qu'il y avait dedans. Je n'ai pas refusé la livraison car produits pas abimés et je profite de vous le dire grâce à ce questionnaire/
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J'apprécie le choix des protections ainsi que la possibilité d'essayer d'autres sortes de protections en demandant un échantillon.
J'apprécie également la livraison en 24 heures.
Pour moi, tout est parfait, ne changez rien.
Merci pour l'excellence du service et des produits proposés, ainsi que pour le grand choix de propositions.
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Prise de commande sans problème : informations, rapidité, paiement....
Délais correctes -48 h-
Livraison : lors de mon dernier achat, je n'ai pas eu le temps de prendre livraison que le chauffeur était déjà reparti après avoir "balancé" les colis dans la cour : je sais que le temps des livreurs est chronométré mais dans le cas présent, je n'ai pas eu le temps de vérifier quoi que ce soit et il n'a même pas attendu d'avoir ma signature marquant la réception des colis pour repartir !!.
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faire en sorte que le Crédit Mutuel ne rejette pas les paiements par Ecarte bleue de la Ban,que Postale et qui sont sécurisés et pour lesquels je paie une cotisation annuelle je n'entensds pas utiliser un autre moyen de paiement sinon je change de site marchand
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Un client plus que satisfait !
Je suis client depuis quelques années chez Sphère Santé et apprécie depuis toujours la qualité des produits, la rapidité de livraison, le geste commercial d'ajouter un article gratuit, les informations sur les produits. Les colis restent anonymes quant au contenu et la possibilité de les retirer en points relais est appréciable. En résumé, je suis très satisfait du service rendu.
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Produits commandés pour ma Maman, suite à la fermeture d'un autre site où nous passions commande. À priori, produits qui ressemblent à ceux que nous lui commandions. Pour le moment, elle n'a pas encore testé car elle a encore du stock. Mais, ces produits ont l'air similaire et correct.
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Une confiance jamais prise en défaut...
Au fil des commandes la confiance s'est installée. Elle est sans faille. Confiance dans les produits. Sérieux et rigueur de la préparation de la commance et de la facturation (juste une remarque sur la taille des cartons par rapport à leur contenu : il sont souvent "enfoncés" et le scotch tient mal). Strict respect des délais pourtant contractuellement très courts. Un transporteur fiable et des livreurs souriants et efficaces. Même les retours se passent sans problème. Bravo à tous en merci !
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Rapide et efficace
La gamme de produits proposée est très satisfaisante, pas évident de se rendre compte si cela va convenir, la possibilité de demander un échantillon est très appréciable. J’ai opté pour la marque Abena, de bonne qualité et avec l’offre de fidélité cela revient un peu moins cher.
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rapidité de la livraison
il faudrait améliorer la présentation des produits , le choix n'étant pas toujours facile
veuillez noter ma nouvelle adresse email: daniel.coste38orange.fr
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Service de qualité
Le site, la réactivité du service, la livraison dans un délai raisonnable
Pas mieux mais en plus si possible : déterminer le nombre maxi d'unités pour une référence permettant un conditionnement passant directement dans la boite à lettres par colissimo
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Commande reçue rapidement et conforme à ma demande. Le site est facile à utiliser, les informations produits sont claires et la livraison s'est déroulée sans problème. Je suis satisfait(e) de mon achat et je recommanderais ce service.
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les articles correspondent exactement à ce que j'ai souhaité, la livraison a été rapide et colis bien emballé et discret
Merci à vous
très content, prochaine commande chez vous sans hésitation
cordialement.
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un client satisfait
étant client depuis un bon moment, je suis satisfait de vos prestations:que ce soit les livraisons,
la qualité des produits et vos conseils avisés si besoin
merci a vous
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Entreprise sérieuse et dynamique produits de qualités
Excellent accueil téléphonique, hôtesses très sympas et d'excellents conseils , produits de qualités , entreprise sérieuse et performante et que dire de la livraison de la poste Colissimo délais respectés et livreurs très sympathiques se mettent en quatre pour le client bravo à tous 🙏👍
Cordialement jean Marc GRASTILLEUR
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Correct
Navigation sur le site un peu compliqué avec des filtres qui ne fonctionnent pas tous très bien.
Calculs fastidieux pour trouver le vrai prix d'une couche selon les promos en cours.
Prise en compte de la commande et livraison très rapide. C'est top.
Les produits les plus adaptés sont inaccessibles financièrement je me rabat sur autre chose mais la qualité n’est pas présente.
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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