Sphère-Santé
Avis:

734 avis au cours des 12 derniers mois35 795 avis au total  

4,72
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 16 févr. 2012
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Sphère-Santé remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

10 oct. 2023
 Avis validé
Rien à dire en ce qui concerne les produits et les expéditions. Tout est parfait. Par contre, depuis quelques envois, je déplore le suremballage ! En effet, les petits paquets de 6 ou 12 paquets de protections sont peut-être pratiques pour les entrepôts, mais pour un particulier, plus ou moins âgé et plus ou moins "malhabile" de ses mains c'est la galère !!!! Les petits paquets sont lourds et il est très difficile de les sortir du grand carton où ils sont bien "coincés". D'ailleurs, ils prennent beaucoup plus de place puisque, très souvent, il n'y a qu'un gros colis avec le "vrac" alors qu'il y en a 2 lorsqu'il y a un double emballage. A près e 90 ans, c'est un avis personnel.... Merci de demander notre avis.

l'avis le plus négatif

1 déc. 2023
 Avis validé
J'ai commandé un produit qui m'a été livré aujourd'hui par vos soins, J'ai fais une erreur de commande sur un produit qui m'a coûté 143 €. Une fois le produit livré, je me suis rendu compte de mon erreur, j'ai donc appelé le sav le jour même de la livraison pour vous proposer de passer une nouvelle commande et procéder à un échange des colis lors de la réception de la nouvelle commande. Votre SAV est quasi inexistant ou plutôt très aucune communication possible avec l'opératrice ! Mon interlocutrice ne voulait rien savoir, refus catégorique en me rappelant machinalement à plusieurs reprises les conditions générales de vente, aucune écoute ! Elle me répond que si je veux être remboursé, je n'ai qu'à renvoyer le produit commandé à tort moi-même et à ma charge. Pour info, ma commande est composé de deux cartons d'une vingtaine de kilos chacun, soit 40 kg l'ensemble. Le renvoie de ce colis est problématique pour une personne d'un certain âge. Mais non, elle ne veut rien savoir ! Je trouve que votre politique commerciale est non seulement inhumaine, mais également médiocre et inefficace puisque vous êtes là seulement pour encaisser notre argent sans faire l'effort de proposer une solution à moindre coût et à moindre effort ! Tant pis, vous faites fuir un client de plus qui achète chez vous en moyenne 150 €/mois, depuis quelques mois. Une entreprise qui se voit durer sur le long terme, ne doit pas se contenter de vendre ses produits, elle doit également améliorer l'écoute et sa qualité de service après vente. À bon entendeur.
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis pour Sphère-Santé

29 juin 2023
 Avis validé

Carton fragile, scotch décollé

Carton fragile, écrasé, scotch décollé, le contenu donc au vu et au su de tout le monde … Merci pour la discrétion !
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DM
Driss M.
Suresnes
25 mai 2023
 Avis validé
Client depuis très longtemps et achat en grande quantité il faudrait une remise de 10% minimum à chaque commande
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25 mai 2023
 Avis validé
Je suis cliente depuis plusieurs années Je trouve ça très triste d'avoir quasiment doublé les prix.
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6 mai 2023
 Avis validé

Je suis moyenement satisfait du…

Je suis moyennement satisfait du produit, j'attendais mieux
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Réponse de Sphère-Santé
10 mai 2023
Les produits sont tous de très bonne qualité, par contre certains sont beaucoup plus absorbants que d’autres ou présentent des spécificités dans la coupe ou autre attribut. Concrètement, tous nos produits sont d’excellente qualité si on les utilise dans la bonne situation. N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.61.30.15.94 pour définir vos attentes et vous orienter vers un produit adapté.
CD
Claude D.
ISSIGEAC
5 déc. 2023
 Avis validé

Une rupture de stock a décalé la cde

Une rupture de stock a décalé la prise de commande mais j'ai quand même réussi à la passer
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8 déc. 2023
 Avis validé

Cartons

Lorsque j'ai reçu la commande, les emballages étaient à moitié ouverts.
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Réponse de Sphère-Santé
19 déc. 2023
Nous prenons un soin particulier à l’emballage de nos produits. Nous n’utilisons que des cartons double cannelure validés par le LNE (Laboratoire National d’Essai) afin d’éviter ces désagréments et utilisons du calage quand cela est nécessaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et allons analyser comment cela a pu arriver.
20 oct. 2023
 Avis validé

non respect du délai de livraison

le délai de livraison avant 13h n'a pas été respecté; livraison à 14h30
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1 juil. 2023
 Avis validé
La taille est plus petite que celle est indiqué sur le paquet
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LD
28 avr. 2023
 Avis validé

Manque de bande de papier auto collant

sur la plus petite taille il n'y a pas de papier auto collant
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Réponse de Sphère-Santé
10 mai 2023
Nous sommes sincèrement désolés que nos produits ne vous aient pas donné entière satisfaction. Les protections les plus petites de votre commande sont des protections traversables et ne peuvent de ce fait contenir une bande adhésive. Vous trouverez ces bandes adhésives sur nos protections intraversables. N'hésitez pas à contacter notre service client afin d'avoir des conseils adaptés à vos besoins.
25 nov. 2023
 Avis validé
Le 25 novembre, je ne suis pas informé d’une livraison…..
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28 sept. 2023
 Avis validé

livraison améliorable

le livreur a refusé de representer le colis le lendemain
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Réponse de Sphère-Santé
2 oct. 2023
Nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous allons faire remonter l'information à l'agence TNT locale de ce chauffeur afin que cette situation ne se reproduise plus.
5 oct. 2023
 Avis validé
retard livraison 14h30 au lieu de 13h maxi
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8 juin 2023
 Avis validé
Emballages inadaptés. Carton livré ouvert.
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Réponse de Sphère-Santé
20 juin 2023
Nous prenons un soin particulier à l’emballage de nos produits. Nous n’utilisons que des cartons double cannelure validés par le LNE (Laboratoire National d’Essai) afin d’éviter ces désagréments et utilisons du calage quand cela est nécessaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et allons analyser comment cela a pu arriver.
16 déc. 2023
 Avis validé
Les deux cartons sont complètement cassés
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Réponse de Sphère-Santé
19 déc. 2023
Nous prenons un soin particulier à l’emballage de nos produits. Nous n’utilisons que des cartons double cannelure validés par le LNE (Laboratoire National d’Essai) afin d’éviter ces désagréments et utilisons du calage quand cela est nécessaire. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément.
29 sept. 2023
 Avis validé
Très bon produit
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10 oct. 2023
 Avis validé
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19 mai 2023
 Avis validé
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