Avant d'acheter en ligne, j'ai appelé TONER CONCEPT. Mon interlocuteur m'a très bien expliqué la différence entre tambour et cartouche/toner. Ce qui m'a évité de me tromper dans mon achat !!! Il m'a même guidé sur le site pour trouver le bon produit !
Lors du retrait en magasin, nous avons eu un échange très agréable et fluide (initié par moi) sur la notion de service / conseils des magasins de proximité, qui est totalement absente des achats en ligne auprès de multinationales telles que l'emblématique Amazon, des conditions de travail révoltantes & inadmissibles de leurs salariés, de la destruction d'emplois causée par eux... Et des prix ! Ne croyez pas que vous paierez moins cher chez ce mastodonte : c'est l'inverse, j'ai vérifié !!!
Bref, rien ne vaut les magasins de proximité spécialisés, tant au niveau conseils, qualité relationnelle que prix !!! Remarque qui s'applique ici particulièrement à TONER CONCEPT ! Je RECOMMANDE donc TRÈS VIVEMENT ce magasin !!!!!
1ère cartouche pour l'instant mise en place fonctionne parfaitement bien, la 2ème cartouche restera en stand-by.
Livraison trop longue.
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22 avr. 2024
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18 avr. 2024
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17 mars 2024
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l' accueil
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1 avr. 2024
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10 févr. 2024
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J'ai apprécié avec l'achat d'une imprimante, la mise en service avec mon ordinateur. car j'étais incompétent.
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20 nov. 2023
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Pas de réduction en magasin…
Dommage que les offres en ligne ne soient pas valables en magasin. J'avais reçu un courriel proposant 5% de réduction en raison de mes 5 ans d'inscription. Je préfère passer en magasin et non pas commander par internet et je n'ai pas eu droit à cette réduction qui était valable uniquement pour les achats en ligne (ce qui n'était pas claire en lisant l'offre). Sinon je suis très contente du service!
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13 nov. 2023
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La perle rare !
Le site permet de trouver de nombreux consommables, y compris les unités de maintenance Epson qui sont difficiles à trouver ailleurs. Dommage que les frais de livraisons soit si élevés par rapport au coût de la pièce ( presque aussi importants ).
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26 nov. 2023
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Remplacemlent de cartouches d'encre avec reprise de celles usagées.
Avis et conseil au sujet du nettoyage des têtes d'impression de mon imprimante.
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9 déc. 2023
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Courtoisie au téléphone, livraison ponctuelle. Prix hélas plus élevés que certains concurrents non lyonnais.
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3 nov. 2023
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J'avais commandé une cartouche, qui n'a pas fonctionné, elle m'a été changée sans difficulté.
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22 juin 2023
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Je ne suis pas une cliente de tous les jours,
mais le contact est agréable ds le magasin.
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12 mai 2023
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la gentillese
la gentillesse, le professionnalisme et la disponibilité des vendeurs
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19 mai 2023
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L'accueil, le conseil et le choix important du matériel disponible
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.