berkeyexpert.frAvis:
291 avis au cours des 12 derniers mois1 759 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
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l'avis le plus positif
30 oct. 2023
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Ou plutôt ce que je n'ai pas aimer !!! le serrage des filtres est trop fragile et lorsque l'on sert trop fort l'écrou saute un filet, donc il faut serrer juste, mais alors le récipient se vide entièrement. Que faire ?
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l'avis le plus négatif
3 févr. 2024
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une notice en français serai bien venue , pouvoir vous joindre en français aussi . La commande a été rapide , le service livraison n'est pas facile à joindre , les précisions à apporter pour faciliter la livraison et éviter un deuxième passage sont impossibles à faire passer .Heureusement nous avons eu un livreur formidable qui nous a trouvé sans avoir l'adresse dans le GPS , ni notre numéro de téléphone que j'ai pourtant renseigné et dans le dossier et par téléphone, très difficile à trouver .
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Avis pour berkeyexpert.fr
23 juil. 2023
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21 juil. 2023
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17 juil. 2023
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14 juil. 2023
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14 juil. 2023
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13 juil. 2023
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24 juin 2023
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22 juin 2023
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18 juin 2023
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15 juin 2023
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11 juin 2023
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27 mai 2023
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27 mai 2023
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22 mai 2023
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22 mai 2023
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21 août 2023
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Odeur nauséabonde de l'eau
Bonjour, Je n'ose plus me servir du Berkey 5,7 L car dans le bac de réserve d'eau, il y a une forte odeur nauséabonde et j'ai eu la tourista en buvant cette eau ! J'ai nettoyé le bac mais l'odeur revient au bout de 2 jours ! Merci de bien vouloir trouver la solution à ce problème. M-F
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11 sept. 2023
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Bonjour,bien déçu non pas de la filtration mais du plastique présent sur un produit à 370 euros. Robinet plastique et écrous plastique déjà changé une fois et commandé avec autant de frais de livraison que de commande.
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Réponse de berkeyexpert.fr
12 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous comprenons que vous soyez contrarié par le fait que les pièces en plastique ne durent pas longtemps. Nous espérons que la nouvelle pièce durera longtemps et que vous pourrez profiter de votre Berkey. En ce qui concerne le prix de l'expédition, il est malheureusement fixé à l'avance par le transporteur. Par conséquent, il se peut que vous deviez payer le même montant pour les petites commandes que pour les autres. Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.
22 déc. 2023
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INADMISSIBLE
Il est inadmissible de recevoir les rondelles de robinet à l unité puisque qu il en faut 2 pour assurer l étanchéité ! 2,99 pièce c est du vol d autant qu il y a 15 € de frais de port ( alors qu ils viennent du pays voisin).
Le commerce c est pas votre truc ! Par contre l arnaque vous êtes en bonne voie !
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Réponse de berkeyexpert.fr
27 déc. 2023
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous comprenons votre irritation concernant le prix. Cependant, nous ne pouvons pas baisser le prix, car les frais de livraison sont élevés en raison de la distance. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément!
11 juin 2023
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au moment ou je vous écris je n'ai toujours pas reçu mes filtres. La société de livraison n'est vraiment pas au point. J'espère les recevoir ( les filtres ) le plus rapidement possible
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Réponse de berkeyexpert.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Les livreurs de GLS ont en effet eu du mal à trouver votre maison. Heureusement, après de nombreuses communications avec GLS, votre commande est toujours arrivée. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous en faire part !
Cordialement,
Berkeyexpert
2 juin 2023
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Ou bout d’une semaine d’utilisation filtres qui ne laissent plus passer l’eau…
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Réponse de berkeyexpert.fr
15 juin 2023
Bonjour,
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse à nos courriels. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à résoudre ce problème. Veuillez envoyer un e-mail à info@berkeyexpert ou répondre aux e-mails que nous vous avons déjà envoyés.
Cordialement,
Berkeyexpert