Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Livraison rapide, très bien emballée.
Par contre Chronopost ; à fuir ! Le livreur m’appelle mais je n’étais pas à mon domicile, il me dit que mon colis va être déposé à un point relais au bout de ma rue. J’étais contente. Mais le lendemain je reçois un mail me disant que ce colis est à 15km de chez moi sans que j’ai donné mon accord ni validé la livraison.
Commande cassée dans le carton, les produits ne sont pas suffisamment protégés pour le transport. J’ai refusé le colis au point de retrait. Je suis dans l’attente d’un renvoi, sans casse cette fois
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
merci pour votre message coomentaire.
Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise.
Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables.
Nos collègues vous ont également informé par E-Mail.
Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé.
Restant à votre disposition.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 6 jours
Avis validé
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il y a 6 jours
Avis validé
Packaging déplorable et inadapté
Le produit est de bonne qualité.
En revanche le packaging pour l'expédition est déplorable, insuffisant et inadapté !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes vraiment désolés que le transporteur ait livré votre colis dans cet état. Cela n'aurait pas dû arriver.
Si toutefois un article était endommagé, nous vous prions de contacter notre service clientèle.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 6 jours
Avis validé
Site facile à utiliser. Livraison rapide et bien emballé.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.