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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

889 avis au cours des 12 derniers mois6 913 avis au total  

4,07
Bien

Marque de confiance
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Avis positif le plus pertinent

26 févr. 2024
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La recherche de bouteilles pour de l'huile a été un peu guidée par la disponibilité des bouchons avec verseur incorporé pour avoir le tout avec une taille réduite et parfaite. Avec un plus gand coix de bouchons à poignée avec ouverture de dosage on aurait surement fait encore d'autres achats. Si le seul modèle actuel en 19mm était rejoint par d'autres pour diamètres plus grands et plus petits ce serait top car le choix de bouteilles est magnifique ! Encore une fois c'est l'accessoire qui est indispensable :-) A renouveler en tout cas.
FM
Francois M.
Boulogne Billancourt

Avis négatif le plus pertinent

10 juil. 2024
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Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

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(58)
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11 août 2024
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11 août 2024
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5 août 2024
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4 août 2024
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8 août 2024
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La livraison ce fait attendre (+ de 9j)

Lorsque j’ai commandé c’était indiqué 2 à 5 jour pour la livraison et aujourd’hui cela fait 9 jours et toujours rien sauf 1 mail de confirmation de commande même par le numéro de suivi et après contact par mail au service livraison après plus de 24h toujours sans nouvelle Commande payée mais pour le reste je sais rien dire de plus que leur service après vente devrait être revu car pas beaucoup d’aide et encore moins d’infos En attente de leur nouvelle pour peut être apprécier le produit commandé si un jour je me fais livré 🤣
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12 août 2024
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Le suivi des commandes est très aléatoire. Nous n'avons pas de réponse quand nous vous contactons par mail et je suis obligé de faire intervenir PayPal à chaque fois... C'est très décevant , alors que vous vendez des produits qui sont de très bonnes qualités.
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7 août 2024
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Payez 10€ de frais de livraison pour chaque commande pour que mes colis arrivent entre 2 et 5 jours, 10 jours plus tard ma commande n’est toujours pas expédiée et aucun signe de remboursement des frais.
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3 août 2024
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Vous me demandez mon avis alors que je n’ai pas reçu ma commande passée le 24 juillet et que je n’ai eu qu’une réponse automatique pour ne rien me dire !!
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8 août 2024
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Livraison trop longue

J'ai commandé depuis 10 jours, et je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pas de retour du SAV non plus... C'est dommage.
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3 août 2024
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commande (du 24.07) pas encore reçu le 03.08.2024.un peu déçu du délai
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12 août 2024
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Les délais de livraison son beaucoup trop long. Le reste est ok
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4 août 2024
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Je n'ai pas reçu ma commande ni information à ce sujet !
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15 juil. 2024
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Changer l entreprise de livraison en France.. chronopost c est pourri.. Livraison prévu de 8 à 18h??sérieux les gens travaillent en fait..je dois poser des vacances pour attendre un colis??et en plus pas livrée car reporté mais le msg est reçu le lendemain..apres livraison prévu lundi tjrs entre 8h et 18h mais sois disant tentative de livraison le samedi??WTF??chronopost prevoit le 15 mais aller je livre le samedi et en plus après je reçois un mail car livraison impossible pour sois disant complément d adresse à fournir car le livreur n à pas réussi à livrer.. CHRONOPOST À BANIR.. Après pas encore reçu le colis mais sur le site de chronopost c etait marqué colis recondicione ???c est des bouteilles donc à 95% il y a de la casse..a voir à la livraison
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 juil. 2024
Bonjou, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes soient survenus avec Chronopost. Nous espérons qu'aucun article n'a été endommagé. Merci d'informer directement notre service client si un produit est endommagé afin que nous puissions le réexpédier. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
26 juil. 2024
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Je suis déçue de la façon dont les bocaux sont emballés. Délai entre le moment de la commande est faite et l'expédition beaucoup trop long hélas.
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14 juil. 2024
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Problème de livraison

Le conditionnement des bouteilles est de meilleure qualité, il semble qu'il y ait moins de casse. Par contre, Chronoposte en France peut refuser de prendre en charge vos colis qui font plus de 30 kg. Ce qui nous complique la livraison. Nous avons dû aller chercher les colis au centre de tri. Peut être voir avec un autre transporteur ? Merci.
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1 août 2024
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Génial!

Beaucoup de choix, de contenances différentes, super rapport qualité-prix ! Un régal pour les créatifs comme moi qui utilise certains modèles pour créer des flacons de potion magique. Envoi rapide et soigné. Dommage que le service après-vente ne répondent pas par mail !
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12 juil. 2024
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Emballage détruit Je vais devoir rencontrer toute les bouteilles car sur un étage il semble manquer des bouteilles ( peut être tombées ) En revanche la qualité du produit et du service après vente est très bien et professionnelle
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 juil. 2024
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits, mais nous sommes heureux que le problème ait pu être résolu. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
11 juil. 2024
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J'ai commandé 120 bouteilles et a l'intérieur du colis il y en avait 5 de cassé. Idem sur la livraison précédente ou sur un peu plus de 800 bouteilles il y en avait 22 de cassé aussi
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
15 juil. 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits. Notre service clientèle vient de vous contacter par e-mail afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
16 juil. 2024
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Produit ok mais Livraison un peu longue les bouteilles sont conformes à ma commande Un peu chères par rapport au prix du site sur lequel nous avons l’habitude de commander
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29 juil. 2024
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L'envoi de la commande a pris 10 jours et donc reçu 14 jours après la commande. Pas un mail d'information pour signaler le retard d'envoi.
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