bouteilles-et-bocaux.comAvis:
593 avis au cours des 12 derniers mois6 364 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 oct. 2023
Avis validé
Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
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l'avis le plus négatif
8 août 2023
Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com
27 juin 2023
Avis validé
EN ATTENTE DE MA COMMANDE
JE SUIS TOUJOURS EN ATTENTE DE MA COMMANDE
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
29 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour le retard d'expédition dû à un nombre très élevé de commandes.
Votre colis a été expédié. Notre service lientèle a pris contact avec vous par E-Mail.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
26 juin 2023
Avis validé
Ok
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25 juin 2023
Avis validé
J'ai commandé 25 bouteilles, 3 ont été cassées dans le carton car mal emballées!!!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
27 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour les dégâts occasionnés lors de la livraison.
Notre service d'assistance à la clientèle est déjà en contact avec vous et va résoudre toutes les questions en suspens.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
25 juin 2023
Avis validé
Communication impeccable livraison rapide et emballage soigné
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25 juin 2023
Avis validé
Magnifique article
En commandant, je n'ai pas prêter attention à la matière, vu que j'étais persuadé que c'était du verre, mais vu à la réception que c'était du plastique, j'étais sceptique, mais à présent je suis ravi, car déjà la légèreté est un avantage pour les déplacements, et question solidité je n'ai pas à me plaindre, ces bocaux sont magnifiques.
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25 juin 2023
Avis validé
m'envoyer ma commande !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
27 juin 2023
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous nous excusons pour le retard d'expédition dû à un nombre très élevé de commandes.
Votre colis a été expédié. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous envoyer de messages car votre boîte mail les refuse.
Nous vous prions donc de bien vouloir communiquer au service clientèle une autre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
24 juin 2023
En cours de révision
Dans l'attente
3 étoiles provisoires, dans l'attente de mon colis qui a été endommagé lors du transport.
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JJ
JEAN HEMROULLE J.
VIELSALM
21 juin 2023
Avis validé
Le chauffeur DPD sonne à la porte et disparaît immédiatement....tres tres vite!!!!je n'ai pas eu le temps de vérifier le colis merci de transmettre à DPD!
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KV
korfanty v.
bartenheim
19 juin 2023
Avis validé
l experrience etait super desoler on ne peut pas faire mieux pour moi
l experrience au top
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19 juin 2023
Avis validé
Dernière commande toujours en cours de traitement - délai beaucoup trop long
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
19 juin 2023
Avis validé
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19 juin 2023
Avis validé
Respecter les délais de livraison avancé sur le site internet
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément et vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
19 juin 2023
Avis validé
Parfait !
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19 juin 2023
Avis validé
Commande non reçue
Bonjour, je mets aujourd’hui 2 étoiles , j espère en mettre plus, mais comment voulez vous que l on évalue une commande non reçue ? On aimerait que la commande arrive aussi vite que la demande d’avis…
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
19 juin 2023
Avis validé
Les bouteilles commandées correspondaient exactement à mes attentes, elles sont très jolies et solides.
Commande arrivée dans les temps.
Ravie !
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18 juin 2023
Avis validé
Toujours rien reçu après 5 jours et aucune nouvelle
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juin 2023
Bonjour,
merci pour votre évaluation.
Actuellement, l'expédition est malheureusement retardée en raison d'un très gros volume de commandes.
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Votre commande est en cours d'acheminement et nous vous avons bien entendu remboursé les frais d'envoi de votre commande.
Notre service clientèle vous a envoyé un message à ce sujet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juin 2023
Avis validé
Aucune nouvelle après une première commande passé - Débit fait sur le compte - Silence radio
Pour une première commande passée sur le site, aucune nouvelle de la commande malgré plusieurs relances. Silence radio. Cela ne donne clairement pas envie de repasser commande.
Il est vraiment dommage de perdre du temps et de l'énergie à savoir où en est le suivi de commande 7 jours après l'avoir passée sans aucune info de votre part. Par contre, vous ne vous êtes pas gênés de me débiter directement !!!!
Mélanie
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
19 juin 2023
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juin 2023
Avis validé
Pas d infos sur ma commande
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juin 2023
Avis validé
j'ai bien vu que mon règlement a été encaissé mais depuis ma commande je n'ai reçu strictement aucune information sur la prise en compte de ma commande et le suivi, et donc aujourd'hui "je ne sais rien" et cela ne donne pas confiance, dommage car j'aime bien les produits, néanmoins je renouvellerai l'expérience pour voir si les choses se sont améliorer.
Bruno Marchand
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
16 juin 2023
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne pouvons pas répondre à votre message car votre messagerie refuse nos messages.
Nous vous prions donc de nous contacter par téléphone.
Nous vous avons déjà laissé un message sur votre répondeur.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
15 juin 2023
Avis validé
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