Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
ma commande n'est pas arrivée. Je n'ai pas d'information pour savoir où le colis se trouve. Le transporteur qui a pris le colis chez vous ne m'a pas contacté pour la livraison.
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
il y a 7 jours
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 4 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service.
N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose.
Merci beaucoup !
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 7 jours
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La commande est arrivée rapidement, sans dommages car bien emballée.
Si problèmes de cassé le remplacement se fait rapidement.
Très bons produits.
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il y a 7 jours
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Satisfaction
Réception dans un délai très raisonnable
Marchandise très bien emballée pour le transport
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il y a 7 jours
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Commande passée le 24 avril et toujours pas livré !!
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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il y a 7 jours
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Super dangereux
Il n'y a pas de précautions d'emballage,
J'ai reçu un carton de verre brisé avec des éclats dans tous les sens.
La marchandise est inutilisable mais pire, rien que d'ouvrir le carton, j'ai eu des éclats sur toute ma table. J'ai des petits, c'est dangereux et irresponsable !
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Nous sommes heureux d'avoir déjà pu résoudre cette situation ensemble.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 8 jours
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Délai de livraison trop long
Cela fait 10 jours que j’ai passé commande et ne suis toujours pas livré et je n’ai pas d’informations sur un délai de livraison !?
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard de livraison de votre commande.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 8 jours
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Problème de suivi avec changement de transporteur un transporteur a le colis en dépôt l'autre transporteur me dit qu'il le livrera demain parce qu'aujourd'hui c'est pas possible ça reste très très louche
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
Bonjour,
merci pour votre message.
Nous avons vérifié le statut de votre commande.
Il semble qu'il n'y ait pas de problème et que vos colis sont actuellement en cours de livraison.
Nos collègues vous ont également envoyé un e-mail avec des informations à ce sujet.
Merci beaucoup.
Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
Bons produits, arrivés en parfait état, mais délai de livraison un peu long
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il y a 9 jours
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Tres bien emballe.
Colis recu dans les 7 jours.
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il y a 9 jours
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Parfait
Comme toujours, très belle qualité de pots en verre, envoi rapide, service client au top!
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il y a 9 jours
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Bouchonneuse
Comment placer les bouchons Dop fournis ? Nulepart on nous signale qu’il faut être équipé d’une bouchoneuse à capsule
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre évaluation.
Vous n'avez pas besoin d'outils spéciaux pour appliquer le bouchon sur la bouteille. Il s'applique manuellement en exerçant une petite pression.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter directement notre service clientèle.
Votre équipe Bouteilles et Bocaux
il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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il y a 10 jours
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Livraison rapide
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il y a 10 jours
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Le service et la relation client parfait a tout point de vue !! L emballage et l expédition de ma commande
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il y a 10 jours
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Je ne juger de la qualité de ma commande car je n'ai toujours rien reçu de ma commande via Chronopost qui ne tient pas ses engagements et me signale un probleme sur le colis
Desole
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 8 jours
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème lors de la livraison de votre commande.
Un représentant du service client vous a déjà contacté par e-mail.
Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.