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bouteilles-et-bocaux.com
Avis:

845 avis au cours des 12 derniers mois6 775 avis au total  

4,17
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

23 oct. 2023
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Vendeur très sérieux. Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.

Avis négatif le plus pertinent

8 août 2023
 Avis validé
L’emballage des produits est à améliorer. Beaucoup de casse lors de ma dernière commande livrée. Petite partie sur la photo…
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Avis pour bouteilles-et-bocaux.com

il y a 12 jours
 Avis validé
Changer l entreprise de livraison en France.. chronopost c est pourri.. Livraison prévu de 8 à 18h??sérieux les gens travaillent en fait..je dois poser des vacances pour attendre un colis??et en plus pas livrée car reporté mais le msg est reçu le lendemain..apres livraison prévu lundi tjrs entre 8h et 18h mais sois disant tentative de livraison le samedi??WTF??chronopost prevoit le 15 mais aller je livre le samedi et en plus après je reçois un mail car livraison impossible pour sois disant complément d adresse à fournir car le livreur n à pas réussi à livrer.. CHRONOPOST À BANIR.. Après pas encore reçu le colis mais sur le site de chronopost c etait marqué colis recondicione ???c est des bouteilles donc à 95% il y a de la casse..a voir à la livraison
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il y a 12 jours
Bonjou, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes soient survenus avec Chronopost. Nous espérons qu'aucun article n'a été endommagé. Merci d'informer directement notre service client si un produit est endommagé afin que nous puissions le réexpédier. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
12 juil. 2024
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Emballage détruit Je vais devoir rencontrer toute les bouteilles car sur un étage il semble manquer des bouteilles ( peut être tombées ) En revanche la qualité du produit et du service après vente est très bien et professionnelle
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il y a 12 jours
Bonjour , Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits, mais nous sommes heureux que le problème ait pu être résolu. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
11 juil. 2024
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J'ai commandé 120 bouteilles et a l'intérieur du colis il y en avait 5 de cassé. Idem sur la livraison précédente ou sur un peu plus de 800 bouteilles il y en avait 22 de cassé aussi
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il y a 12 jours
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que de tels problèmes se soient produits. Notre service clientèle vient de vous contacter par e-mail afin de trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
il y a 7 jours
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Retard et casse

Retard de livraison. Emballage insuffisant et ou manipulation trop brutale du colis : A l'arrivée un des bocaux est cassé
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27 juin 2024
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Colis bien livré mais un bocal cassé a l'intérieur. Possible manque de protection a l'emballage.
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28 juin 2024
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous allons procéder au renvoi de votre marchandise. Le colis vous sera livré dans les prochains jours ouvrables. La livraison même prend 2 à 5 jours ouvrables (sauf samedi). Veuillez nous excuser pour tout désagrément causé. Restant à votre disposition. bouteilles-et-bocaux.com
4 juil. 2024
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Colis malmené par le transporteur et manque de protections sur le fond résultats bocaux cassé
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4 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez rencontré un problème lors de la livraison de votre commande. Notre service clientèle vous a contacté par e-mail. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
28 juin 2024
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les bouchons en plastiques pas bons pour tous les produits
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il y a 4 jours
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Questionnaire reçu avant la livraison j attends le suivi
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il y a 3 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande. En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 6 jours
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Attente de livraison importante suite à ma commande !
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu un problème avec la livraison de votre commande. En raison de la période de vacances et de nombreux collègues malades, la livraison est actuellement retardée. Votre commande sera expédidiée demain. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe bouteilles-et-bocaux.com
il y a 5 jours
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il y a 4 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 5 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 8 jours
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il y a 5 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
il y a 9 jours
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il y a 9 jours
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
4 juil. 2024
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5 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Il semble que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de notre service. N'hésitez pas à contacter notre service clientèle si vous avez d'autres questions ou si nous pouvons améliorer quelque chose. Merci beaucoup ! Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
JD
Jade D.
St.Pierre Chérignat
5 juin 2024
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Pas de bouchons avec les bouteilles!

Lorsque j'ai commandé les bouteilles de limonade, d'après la description et la photo de l'article, j'ai compris que les bouchons étaient compris avec les bouteilles. Il n'en était rien. Déception et surtout très ennuyée parce que j'avais de la limonade à embouteillée dans les 24h. Trop tard pour commander les bouchons. Heureusement, une amie à bien voulu me prêter ses bouteilles et bouchons.
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6 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre cooemtaire. Nous avons le regret de vous informer que nous n'avons pas pu constater la présence des bouchons commandés dans votre commande. Les bouchons ne sont pas automatiquement inclus dans la livraison et doivent être ajoutés séparément. Nous avons fait en sorte que l'envoi des bouchons manquants soit gratuit pour vous une fois, à titre de geste commercial. Ceux-ci vous seront envoyés dans les prochains jours ouvrables. Vous recevrez automatiquement un lien de suivi dès que nous aurons expédié la marchandise. Votre équipe de Bouteilles et Bocaux
16 juin 2024
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ATTENTION TRÈS FRAGILE

Il faut impérativement que vous améliorez la protection des bocaux pour l expédition. Il est regrettable de devoir renvoyer une commande parce que les livreurs ont mal traité les colis. Donc meilleure protection et signalisation en rouge vif TRÈS FRAGILE. MERCI ERIC Mondiere 06 27 54 13 67
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17 juin 2024
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème. Notre service clientèle vient de vous envoyer un e-mail et nous vous prions de bien vouloir le vérifier. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
21 juin 2024
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Refus du colis

Bonjour J'ai refusé le colis car il y avait un bruit de débris de verre à l'intérieur lorsque l'on secouait le colis. Une ou plusieurs bouteilles devaient êtres brisée. Le carton était en mauvais état il a du être malmené. Merci de me renvoyer la marchandise en bonne état Cordialement
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
30 mai 2024
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Je voyais les bouteilles plus épaisses. J'espère qu'elles tiendront à la chaleur et à la congélation. Sinon rien à dire
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13 juin 2024
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avant quand on les sortait de cartons il était emballé la il sont a l'air libre
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14 juin 2024
Bonjour, Nous sommes vraiment désolés si vous n'avez pas été satisfait de l'emballage de votre commande. Nous espérons sincèrement qu'aucun produit n'a été endommagé. Dans le cas contraire, veuillez contacter directement notre service clientèle. Merci beaucoup Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com
DL
denis L.
RADDON ET CHAPENDU
22 juin 2024
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emballage mal fait deux bouteilles casser . Délais de livraison rapide
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Réponse de bouteilles-et-bocaux.com
24 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nos collègues viennent de vous contacter par e-mail et nous vous prions de bien vouloir vérifier vos messages. Merci beaucoup. Votre équipe de bouteilles-et-bocaux.com