Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
À part le délais de livraison tardif ( Chronopost) . Très bon produit. Cordialement
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20 août 2024
Avis validé
Très bien, le service client est réactif, je recommande.
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22 août 2024
Avis validé
Qualité conditionnement
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il y a 2 jours
Avis validé
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26 août 2024
Avis validé
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25 juil. 2024
Avis validé
J'ai reçu immédiatement réponse à ma question. Mes bouteilles sont arrivées intactes, le conditionnement est parfait. Je suis ravie, je m'en sers pour mon dioxyde de chlore, elles rentrent dans mon réfrigérateur, bonnes dimensions, bouchon en plastique. PARFAIT tout ça, un grand merci de les commercialiser, difficile de trouver ce dont j'ai besoin... Merci encore !
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22 juil. 2024
Avis validé
Les paquets sont restés plusieurs jours sans bouger chez le transporteur et 2 des 3 cartons sont arrivés bien enfoncés et scotchés par le transporteur.
Point positif : les bocaux étaient vraiment bien emballés (comme d'habitude) et un seul était cassé, je m'attendais à plus de bocaux détruits, vu la tête des cartons
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23 juil. 2024
Avis validé
Bonjour, cela fait des années que je commande chez vous à titre professionnel. Sur mes dernières commandes je n’ai plus aucune casse alors que j’avais toujours des bouteilles cassées avant. Elles sont beaucoup mieux emballé aujourd’hui. C’est parfait.Cordialement
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22 juil. 2024
Avis validé
Je ne peu vous répondre car j'ai pas reçu ma commande et j'aimerai la recevoir rapidement, vous n'avez pas perdu de temps pour encaisser la somme. Merci de bien vouloir faire le nécessaire pour une prompte livraison. je vous en remercie à l'avance.Monsieur Laroche
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9 août 2024
Avis validé
La livraison s'est bien passée, les produits sont arrivés sans casse.
Livreur très professionnel.
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11 août 2024
Avis validé
Le délai de livraison est long...mais…
Le délai de livraison est long...mais la qualité du produit et de l'emballage sont parfait