Vendeur très sérieux.
Malgré un problème de livraison (DPD n'est pas fiable),super bonne gestion de la part du SAV.Et toujours une bonne qualité des produits et de l’emballage.
Pour ma part, un avis assez mitigé car j'ai encore, ce lundi 8 juillet, reçu ma commande avec énormément de casse mais je ne sais pas qui blamer au final, le livreur ou celui qui n'a pas mis assez de carton entre les bouteilles... 100 bouteilles réparties dans 5 colis dont en tout 12 bouteilles éclatées. Du coup c'est reparti pour une réclamation mais je n'ai pas de visibilité sur le délai de traitement et je ne sais même pas comment cela va être traité. Je ne veux pas faire ma mauvaise langue non plus, il y a 5 ans j'ai eu le même soucis de casse et j'ai été dédommagé mais là j'ai l'impression que le traitement à changé. J'ai du passer par le formulaire de contact standard pour une réclamation sur une commande... Je viendrai éditer quand j'en saurai plus. Affaire à suivre !
Cela faisait longtemps que je chercher des pots noirs pour mettre mes épices à l abri de la lumière, c est chose faite. Je suis ravie. Juste en point d amélioration le couvercle de mon gros pot en grès est Pas noir mais bleu. J aurais préféré un noir ou encore avoir le choix avec un couvercle en liège ( mais n était pas proposé en cette taille).
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17 juin 2024
Avis validé
J’ai fait plusieurs commandes, j’ai toujours reçu et le service client est on fleek.
Pour les clients qui vont lire faites attention sur les grosses commandes en verre (+50) les transporteurs ne font pas toujours attention, j’ai déjà eut des fissures ou mm de bouteilles cassées.
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18 juin 2024
Avis validé
Le site a d’excellents produits. Peut-être quelques précisions doivent-elles être apportées sur les produits eux-mêmes, contenance et dimension. Et le service après-vente est exceptionel, aussi réactif qu’attentif aux attentes du client. Bravo, c’est rare
1ère expérience d’achat sur ce site, ravi de mes achats, large choix de bouteilles et bocaux, pas de casse à la réception malgré la légèreté du carton extérieur, livraison rapide avec suivi. Je recommande ce site et je renouvèlerai sans doute des achats
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24 juin 2024
Avis validé
Une entreprise sérieuse et fiable
Voici une entreprise d un grand professionnalisme matériel livré parfait et une réactivité s il y a un soucis causé par le transporteur résolu immédiatement. Les entreprises françaises devraient la prendre en exemple. Merci Éric M. du Gard en France.
Très bon rapport avec le service-client, marchandise de qualité.
Très bon rapport avec le service clients qui ont remplacé l'élément défectueux sans demander d'explications et dans un délais très court. Les bouteilles en verre sont de bonne qualité et correspondent à ce que j'espérais. Je recommande.
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6 juil. 2024
Avis validé
Les avantages principaux sont le choix et la variété de tailles et de modèles capables de satisfaire toutes les demandes …
Livraison très soignée côté emballage, mais loin des 72 h maxi annoncée, ce qui n'est pas grave en soi
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2 juil. 2024
Avis validé
Super Materiel
j'ai acheter plusieurs bouteilles pour mon bar, je recommande ce site, car j'ai été livrée rapidement, sans dégâts, et il y a beaucoup de choix de personnalisation.
Je recommanderais chez eux bientôt.
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2 juil. 2024
Avis validé
Service après vente
Lors de ma commande initiale, un article a été brisé. Je l'ai signalé.
J'ai reçu son remplacement moins d'une semaine après.
Je suis très satisfaite du service après-vente.
2eme commande et très satisfait de ce site. Carton malmené par le transporteur mais pas de casse malgré tout car très bien emballé. Je recommande vivement.