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11.05.2012
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10.05.2019
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Jean-Marc Noël
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Avis clients pour onlineprinters.fr



Bien

4.00/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 2 068 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, onlineprinters.fr a déjà collecté 9 805 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Comme d'habitude, conforme à la commande.
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Parfait comme toujours
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Expérience sur plusieurs commandes.

LIVRAISON :

- Livraison DPD France chaque fois plus nulle (Bondoufle 91).
- Délais non respectés (+ 3 jours de retard).
- Ne trouve pas l'adresse pourtant simple.
- Ne laisse pas d'avis de passage.
- Créneau de passage d'une journée complète.

MARCHANDISE :

- Rendu de bonne qualité.
- Mais parfois documents livrés cornées (papier entête A4).
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Rapide, bonne qualité d'impression, bien emballé... rien à dire.
4.67
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Parfait comme toujours
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Je pensais avoir le doc le jeudi de la semaine dernière je ne l'ai reçu que samedi. autrement je suis très content du produit.
3.67
Bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
C’est la 2ieme fois que je commande. Tout s’est bien passé
5.00
Très bien

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Très bon travail concernât la qualité du produit. Hélas un service client inexistant pour les professionnels. A améliorer d'urgence.
3.00
Moyen

Date de publication
18.09.2018
Date de la commande
18.09.2018
18.09.2018
Marchandise de bonne qualité et conforme à mes attentes. Par contre, le temps de livraison dure plusieurs semaines....
3.33
Moyen

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
Site de confiance, bons tirages, envoi rapide et prix compétitifs Quoi de mieux ?
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
Le livreur n'est pas ponctuel, mais tout le reste est OK
4.67
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
service impecable
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
colis bien reçu dans les temps, bonne commande à l'intérieur, et satisfait du résultat.
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
conforme a la demande
5.00
Très bien

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
Le qr code n'est pas passé. Comme d'habitude, faut oublier les fichiers centrés, y'aura toujours un décalage. J'suis plus que déçu
2.00
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 18.09.2018
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
17.09.2018
Date de la commande
17.09.2018
17.09.2018
je n'ai pas commandé de palette et le transporteur fait toujours des difficultés pour la reprendre.

Sinon c'est bon
4.00
Bien

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
15.09.2018
Le transporteur DPD est à proscrire. Livraison attendue le lundi et reportée chaque jour jusqu'au vendredi. Il a fallu attendre le jeudi soir et plusieurs appels de ma part pour avoir un motif, motif qui n'était pas valable. Le vendredi le livreur disait qu'il n'y avait pas de code d'entrée, or il était inscrit à deux endroits sur le colis.
3.67
Bien

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
15.09.2018
Stickers de qualité correct a voir leur tenue dans le temps
3.33
Moyen

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
15.09.2018
C'est embêtant de recevoir 10 emails à chaque mouvement de la livraison. J'ai bien compris qu'il y avait un email par colis mais s'il s'agit d'une seule et même livraison ce serait bien de grouper l'envoi pour ne pas inonder la boîte emails du client. De plus, c'est la deuxième fois que je commande chez vous et les délais ne sont jamais respectés, il y a toujours 1 jour de retard.
2.33
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 17.09.2018
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
15.09.2018
Date de la commande
15.09.2018
15.09.2018
Bonjour,
J'ai fait imprimer flyers et cartes de visite. Seules les cartes de visite correspondent aux couleurs de la maquette, les flyers ont une couleur plus foncée, alors que les maquettes étaient les mêmes.
Merci de tenir compte de ce commentaire pour de prochaines impressions.
Cordialement
3.67
Bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Le livreur n est jamais passé a la date indiqué alors que j'ai réservé ma journée entière pour réceptionné le colis. Tel au service client qui m a assuré que le colis serait livré le le demain en point relais a ma demande. Le lendemain pas de colis en point relais . J ai choisi une livraison rapide et au final ça a mis 7 jours.
Par contre la qualité de l impression er de l envoi sont la.
4.00
Bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Très bon rapport qualité/prix.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Cette commande est de meilleur qualité que la précédente.
4.67
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
14.09.2018
Pour une fois la livraison a été rapide. Continuez comme ça et tout ira bien.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Très satisfait des services, prix et qualité du produit. Notre prochaine commande sera définitivement de nouveau chez onlineprinters.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Rollup livré avec un coup. La structure était tordue.
Une fois monté le produit est correct.
Au démontage impossible d enrouler le rollup dans le chassis, le système de ressort ne fonctionne pas.
Je vous serai reconnaissant de bien vouloir m'envoyer un produit conforme à ma commande.
cordialement
JP Gimenez
2.00
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 17.09.2018
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Commande sur le site avec délai de livraison au jeudi, livré le mercredi suivant.
Aucune réaction du service client sinon "c'est comme ça"
Jusque là j'avais toujours été satisfait mais là
2.67
Moyen

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
J’ai commandé une bâche Imprimé R°/V°,après réception, j’ai remarquais qu’il manqué un oeillet. Suite à ma réclamation, j’ai eu droit un premier mail m’offrant 15€ sur la prochaine commande.J’ai peu apprécié se premier retour, alors que j’avais demandé une réimpression.J’ai du donc rappeler et reformuler ma demande pour que l’on comprenne l’urgence, qui à été prise en compte.
Voila pk 3 étoiles
3.33
Moyen

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Emballage trop fragile
4.33
Bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Parfait, comme toujours.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
J'ai opté pour une production plus rapide. La livraison a été effectuée après l'évènement de ma cliente... DPD pas bon du tout...
2.67
Moyen

Date de publication
14.09.2018
Date de la commande
14.09.2018
14.09.2018
Très bien
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Très bien , merci
5.00
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Service de livraison DPD insatisfaisant
4.33
Bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Rapide et sérieux. Il faut savoir ce qu'on fournit comme fichiers PAO.
4.67
Très bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Un service client déplorable (autiste et/ou sourd), une commande lancée en production malgré mes instructions, et donc inutile, bref je ne commanderai plus jamais quoi que ce soit à cette déplorable entreprise. Prestataire à fuir absolument.
1.00
Nul

Réponse de onlineprinters.fr : 14.09.2018
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition concernant la procédure de commande, ainsi que nos délais de production et d'expédition. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Livraison faite en temps et heure indiquée, 2 commandes donc 2 cartons dont un arrivé écrasé sans abimer pour autant le contenu, bien que les cartes de visite n'étaient plus tenues par les élastiques prévus à cet usage, dans un carton sans compartiments, toutes les cartes étaient en vrac. J'ai eu à recomposer les paquets. L'autre paquet avec compartiments, qualité impression et produit, ok.
4.00
Bien

Date de publication
13.09.2018
Date de la commande
13.09.2018
13.09.2018
Certaines 1ères pages des blocs sont un peu chiffonnées.
4.33
Bien

Date de publication
12.09.2018
Date de la commande
12.09.2018
12.09.2018
bon service encore une fois rien a redire
4.33
Bien

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Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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