onlineprinters.frAvis:
72 avis au cours des 12 derniers mois12 578 avis au total
Satisfaisant
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
23 sept. 2023
Avis validé
J'ai passé commande pour 3 articles : deux bâches et des stickers avec impression du blanc en transparence.
La qualité est top pour un tarif défiant toute concurrence, l'équipe support est vraiment dédiée à la satisfaction client (le fichier ne part pas en prod tant que tout n'est pas à 100% comme demandé dans les specs). Je ne peux que recommander !
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l'avis le plus négatif
8 juin 2023
Avis validé
Publicité mensongère !!! Très déçu De la commande, je suis professionnel sous une franchise très connue en France et je suis dans un groupe des voyageurs plus de 1200 personnes je veux vraiment mettre des avis négatifs sur tous les réseaux sociaux !! j'ai commandé les calendriers, après réception ça correspond pas à un calendrier c est juste un papier fin A5, c'est honte de donner cela aux clients. J'aimerais bien être remboursé ou de m'envoyer une autre commande même quantité, mais avec un grammage CORRECT
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Avis pour onlineprinters.fr
9 nov. 2023
Avis validé
Expédition déplorable.
Le travail d'impression est très bon mais la qualité d'emballage est déplorable. Du coup, tout est abimé dans l'expédition.
De plus, le choix du transporteur DPD est nul.
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Réponse de onlineprinters.fr
14 nov. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
23 nov. 2023
Avis validé
Prix de plus en plus cher,
pourtant nous commandons régulièrement...
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Réponse de onlineprinters.fr
il y a 13 jours
Nous vous remercions pour votre évaluation. Votre satisfaction nous tient à cœur, c'est pourquoi nous sommes heureux de recevoir votre feedback direct.
Comme vous le savez par la presse spécialisée et par votre propre expérience, nous sommes confrontés depuis quelque temps à une évolution dramatique des prix des matières premières et de l'énergie ; la situation de l'approvisionnement est également très tendue.
Nous avons été confrontés à une demande accrue de différentes matières premières et aux fortes hausses de prix qui en ont résulté, ainsi qu'à des délais de livraison plus longs.
Nous pensons actuellement que la situation tendue sur les marchés des matières premières va durer encore un certain temps.
Nous regrettons vivement les désagréments causés par cette situation sur laquelle nous n'avons aucune influence et vous remercions de la confiance que vous nous accordez.
Cordiales salutations de la part de Onlineprinters, vos experts en impression avec le cœur.
il y a 2 jours
Avis validé
Très contente de ma commande. Satisfait parfaitement mes attentes
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Réponse de onlineprinters.fr
il y a 21 heures
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
8 nov. 2023
Avis validé
L'impression au verso était à l'envers.
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Réponse de onlineprinters.fr
8 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
8 nov. 2023
Avis validé
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Réponse de onlineprinters.fr
8 nov. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
31 oct. 2023
Avis validé
FLYER A5
Voir en pièce jointe l'état des flyers réceptionnés ce jour
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Réponse de onlineprinters.fr
2 nov. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
12 oct. 2023
Avis validé
Respect des indications graphiques données. Le prix est très correct mais les informations graphiques n'assurent pas la bonne réalisation. Par ailleurs, les stickers sont très difficiles à décoller du papier.
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Réponse de onlineprinters.fr
13 oct. 2023
Merci pour votre évaluation. Nous avons à cœur de vous satisfaire, c’est pourquoi nous vous remercions pour vos commentaires directs. C’est comme ça que nous pouvons nous améliorer. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
20 oct. 2023
Avis validé
AU TOP JE RECOMMANDE FORTEMENT
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Réponse de onlineprinters.fr
20 oct. 2023
Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nous et de notre prestation. À bientôt pour une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
26 oct. 2023
Avis validé
scandaleux
produit non livré dans les temps, produit non conforme de qualité médiocre (bavures d'encre sur tous les bords et abimé. 1000 cartes de visites en vrac dans un carton
aucune réponse du service litiges après deux réclamations de déposées
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Réponse de onlineprinters.fr
27 oct. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
23 sept. 2023
Avis validé
Allez-y les yeux fermés !
J'ai passé commande pour 3 articles : deux bâches et des stickers avec impression du blanc en transparence.
La qualité est top pour un tarif défiant toute concurrence, l'équipe support est vraiment dédiée à la satisfaction client (le fichier ne part pas en prod tant que tout n'est pas à 100% comme demandé dans les specs). Je ne peux que recommander !
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Réponse de onlineprinters.fr
26 sept. 2023
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
JM
Jacques M.
Riedisheim
23 sept. 2023
Avis validé
Commande livrée abimée.
Suite à ma commande encore une fois le colis est arrivé défoncé, endommagé et il a été laissé par le livreur dans la cour du client sans aucune notification ni signature de réception de sa part.
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Réponse de onlineprinters.fr
26 sept. 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
20 sept. 2023
Avis validé
Tampon parfait ! Le logo est nickel, comme attendu
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21 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
14 sept. 2023
Avis validé
Livraison non reçue malgré le paiement express
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15 sept. 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
2 oct. 2023
Avis validé
Le logo ne correspond pas à celui fourni
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2 oct. 2023
Merci d’avoir pris le temps d’écrire une évaluation. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’êtes pas satisfait. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
30 août 2023
Avis validé
Merci de mettre un vrai bon de livraison avec les commandes. Sinon un grand merci pour la qualité du travail (commandes reçues partiellement)
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31 août 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. Nous allons transmettre votre remarque et essayer de l'améliorer à l'avenir.
À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
11 août 2023
Avis validé
service telephonique abominable et pas de respect du client . les prix ont augmenter de 150 € pour une commande initiale a 280 €
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11 août 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
19 juin 2023
Avis validé
Service de livraison exécrable pour la deuxième fois !
Chaque année, je commande au moins de mai 5000 impressions pour une association. Chaque année, le délai de livraison est dépassé ! Il n'y a pas de respect du délai de livraison et c'est ennuyeux. DPD m'a indiqué une livraison le jeudi 15 juin. On m'a demandé de reprogrammer. Je devais être livrée lundi 19 juin et on m'informe que c'est à nouveau pas possible et je n'ai même plus la possibilité de reprogrammer. Je ne suis pas du tout satisfaite !
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26 juin 2023
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters.
24 juin 2023
Avis validé
Pas le compte
Pour les deux dernières commandes , j'ai reçu la moitié de ce que j'avais demandé. Heureusement que j'ai compté.... J'ai fait confiance en me disant ça part plus vite que d'habitude mais on a réussi à compter le nombre d'affiche distribuée, quant aux flyer il y avait tellement de place dans le carton qu'il était certain qu'il n'y en avait pas 500. J'ai demandé la réimpression des exemplaires manquants, j'attends de voir ....
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26 juin 2023
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
BE
Bodineau E.
Beaupréau
22 déc. 2022
Avis validé
Le transporteur DPD ne m'a livré que la moitié de la commande mardi dernier, et à 2 reprises depuis, m'avertit que la livraison de la deuxième moitié de commande sera livré dans plusieurs jours !!!!!
DPD est incapable de me dire où se trouve mon colis
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22 déc. 2022
Merci pour votre évaluation. Nous avons à cœur de vous satisfaire, c’est pourquoi nous vous remercions pour vos commentaires directs. C’est comme ça que nous pouvons nous améliorer. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
30 mai 2023
Avis validé
Mes marque pages ont été tous massicotés différemment. sur certains tout n'est pas apparent.( le principal mon nom...) Le reste est très beau .Je suis tout de même un peu déçu. J'ai pris l'option sans vérification des données mais cela n'inclut pas la coupe. :-(
Cordialement.
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30 mai 2023
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu.
Cordialement, vos experts d’Onlineprinters