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onlineprinters.fr
Avis:

60 avis au cours des 12 derniers mois12 620 avis au total  

3,20
Satisfaisant

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

Avis positif le plus pertinent

23 sept. 2023
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J'ai passé commande pour 3 articles : deux bâches et des stickers avec impression du blanc en transparence. La qualité est top pour un tarif défiant toute concurrence, l'équipe support est vraiment dédiée à la satisfaction client (le fichier ne part pas en prod tant que tout n'est pas à 100% comme demandé dans les specs). Je ne peux que recommander !

Avis négatif le plus pertinent

22 févr. 2024
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Sur le plan de l'impression, rien à signaler, nous avons été satisfaits. En revanche, concernant l'emballage et la livraison, ces deux points sont véritablement perfectibles ! À l'instar de la photographie ci-jointe, les 1000 cartes ont été déposées dans le carton sans aucune protection au moyen d'un film ou autre procédé au risque que celles-ci s'abîment ou absorbent l'humidité lors de la livraison. Enfin, les 1000 enveloppes commandées simultanément n'étaient pas dans le carton. À la suite d'une réclamation, nous les avons enfin reçues dans un délai qui aurait pu être nettement plus court d'autant que cette commande relevait d'une opération commerciale.
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Avis pour onlineprinters.fr

11 juil. 2024
 Avis validé

Bilan Carbone SVP

Bonjour Pour notre bilan carbone, j'ai besoin de connaitre le facteur d'émission lié à cette commande (production flyer + livraison) Merci d'avance
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11 juil. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous.. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
il y a 11 jours
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Commande rapide et parfaite
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il y a 10 jours
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
il y a 12 jours
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il y a 11 jours
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
il y a 12 jours
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il y a 9 jours
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
il y a 12 jours
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il y a 9 jours
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
il y a 12 jours
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il y a 12 jours
Nous vous remercions de votre évaluation. À bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
12 juil. 2024
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il y a 12 jours
Merci d’avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés, et que la qualité de nos produits et notre passion pour l’impression ont su vous convaincre. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
29 juin 2024
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1 juil. 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
27 juin 2024
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28 juin 2024
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. À la prochaine fois ! Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
28 juin 2024
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Rip Off !

The cards were cut wrong. DEspite me trying to explain in two ocassion blame was sent to the client and I was offered 10€ voucher to use next time !!! I did not want that, I only wanted what i paid for to be produced and delivered correctly! Very disappointing....
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28 juin 2024
Thank you for reviewing us. Your satisfaction means a lot to us; that is why we are grateful for your direct feedback. It helps us to improve the quality of our service. We will contact you as soon as possible to find a solution together. Your friendly team of Onlineprinters experts
29 juin 2024
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Review replies are not the reality

They keep replying to the comments saying they will contact us to correct the problem but nothing happens. I think this is only done to look good in public. My products were totall cut wrong and they told me nothing they can do about it.
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1 juil. 2024
Thank you for taking the time to leave us a comment. We apologize for any inconvenience you may have experienced with your recent order and the duration of our reply – due to our working hours we were not able to process your complaint on the weekend. Our team strives to provide the highest quality products and services and we take all feedback seriously. Our aim is not to 'look good', but to ensure that our customers are completely satisfied. Our team is therefore contacted you per phone to provide a solution. We thank you for your patience and look forward to serving you again in the future.
29 juin 2024
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1 juil. 2024
Thank you for taking the time to leave us a comment. We apologize for any inconvenience you may have experienced with your recent order and the duration of our reply – due to our working hours we were not able to process your complaint on the weekend. Our team strives to provide the highest quality products and services and we take all feedback seriously. Our aim is not to 'look good', but to ensure that our customers are completely satisfied. Our team is therefore contacted you per phone to provide a solution. We thank you for your patience and look forward to serving you again in the future.
29 juin 2024
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1 juil. 2024
Thank you for taking the time to leave us a comment. We apologize for any inconvenience you may have experienced with your recent order and the duration of our reply – due to our working hours we were not able to process your complaint on the weekend. Our team strives to provide the highest quality products and services and we take all feedback seriously. Our aim is not to 'look good', but to ensure that our customers are completely satisfied. Our team is therefore contacted you per phone to provide a solution. We thank you for your patience and look forward to serving you again in the future.
6 juin 2024
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Cartes médiocres

Bonjour, Nous sommes très déçus. Le papier "300g" correspond plutôt à du 150g. L'impression est douteuse (voir pj) Nous ne pouvons pas accepter une telle qualité et devrons donc recourir à un autre prestataire.
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7 juin 2024
Merci pour votre évaluation. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous vous contacterons dès que possible afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
5 juin 2024
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11 juin 2024
Merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux d’apprendre que vous êtes satisfait de vos imprimés. Nous attendons votre prochaine commande avec impatience. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
3 juin 2024
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Très bon produit mais service client inexistant, temps de réponse très lent et pas logique
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17 juin 2024
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
10 mai 2024
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Autocollants de qualité. Produits et expédiés dans les temps. A recommander.
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Réponse de onlineprinters.fr
13 mai 2024
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos autocollants et qu'ils ont été livrés à temps. Nous apprécions vraiment votre recommandation. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons de fournir un excellent service à la clientèle et des produits de haute qualité à chaque fois. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
21 mai 2024
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commande non reçu

Bonjour, Livraison non reçue après 3 semaines ! Cette commande est à des fins professionnelles. La non-livraison engendre des pertes financières pour notre entreprise. Notre évènement a lieu ce dimanche 19 mai. À ce jour 14.05.24 nous n'avons pu faire aucune publicité. Nous souhaitons non seulement le remboursement intégral de notre commande, mais aussi un geste commercial de votre part, car nous souhaitons vous refaire confiance pour une prochaine commande. Je vous remercie, bonne journée
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22 mai 2024
Merci de vos commentaires. Nous nous excusons de tout cœur pour les désagréments causés. Nous faisons notre possible afin d’améliorer la situation et vous contacterons afin de trouver une solution avec vous. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters
17 mai 2024
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Problèmes réccurents de qualité des imprimés / SAV inexistant

• 2 commandes passées successivement et à l'arrivée 2 problèmes sur la qualité du travail • SAV inexistant ou de mauvaise fois IMPRIMEUR À ÉVITER !
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22 mai 2024
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de vos commandes a posé problème. Chez Onlineprinters, nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité et un excellent service à la clientèle. Nous prenons tous les commentaires au sérieux et cherchons toujours à améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et vous contacterons afin de trouver une solution ensemble..
9 avr. 2024
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Il manque près de 15% des brochures commandées. Cela a été signalé pour une demande de réimpression TRES URGENTE. La réponse devrait être immédiate, mais Online Printers ne répond pas. J'aimerais faire jouer la garantie Trusted shops, mais je ne vois comment le faire.
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9 avr. 2024
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, vos experts d’Onlineprinters