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No. XC915FD0C80B642D337B8EB1AF6B3C2E4
 

eTrusted depuis
11.05.2012
Valable jusqu'au
10.05.2019
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour onlineprinters.fr



Bien

3.99/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 1 857 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, onlineprinters.fr a déjà collecté 10 572 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
La partie impression est tout à fait bien. Mais la livraison avec Dpd une catastrophe. Le livreur ne sonne pas même après prise de RV.
3.67
Bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Parfait : prestation, délai, livraison. Rien à redire
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
15.02.2019
Bon rapport qualité prix. Emballage à améliorer car carton de faible densité donc pas résistant au transport.
4.67
Très bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Bon site. Peut-être serait-il bon que les images des exemples de bâches n'affichent pas systématiquement les oeillets, que l'on voit bien que c'est une option à cocher pour les avoir.
4.00
Bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Sur ce produit, il faut penser à ne pas mettre le texte trop près du bord.
5.00
Très bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Ras
4.00
Bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Le produit est quali. En revanche le délai de fabrication n'a pas été respecté.
3.67
Bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Globalement, rapport qualité/prix très correct. Délais de production un peu long et découpes pas toujours parfaites.
4.00
Bien

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Depuis plusieurs mois maintenant il y a systématiquement des retards, de plus en plus importants, dans la livraison.
Votre entreprise va finir par partir du choix de ce prestataire non fiable.
3.00
Moyen

Date de publication
15.02.2019
Date de la commande
15.02.2019
15.02.2019
Jamais eu la moindre réponse à mes questions techniques, mais avec l'aide d'autres utilisateurs du site, j'ai fait avec...
4.50
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
14.02.2019
Rapide et efficace
5.00
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
14.02.2019
Toujours une très bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
14.02.2019
Livraison plus que nulle
5.00
Très bien

Date de publication
14.02.2019
Date de la commande
14.02.2019
14.02.2019
Très bon produits et excellent rapport qualité/prix. 3 problèmes récurrents sur la livraison : 1/ colis endommagés, 2/ livraison reportée par rapport à l'avis initial, 3/ le livreur n'utilise pas le numéro de téléphone fourni quand il ne connait pas le lieu de livraison.
4.33
Bien

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
RAS
5.00
Très bien

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Bonjour ,
A ce jour je n'ai pas reçu ma commande .
J'avais été informé par mail que la livraison était prévue Lundi 11/02 entre 12H50 et 15H50 . Or le livreur s'est présenté en mon absence a 11H20 . sans respecter le créneau horaire pourtant important de 3H00
2.00
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 14.02.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
j'avais déjà imprimé ce flyer sur du 170 gr est là j'ai l'impression que le 170 gr
livré est bien plus léger qu'avant......
Cordialement
3.67
Bien

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
commande de stylos de publicitaire et le marquage ne tient pas.
2.67
Moyen

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Satisfait de ma commande.
4.00
Bien

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Mauvaise impression sur le devant de page , livraison par DPD très médiocre (changement de dates, horaires non respectées, impossible d'avoir de plus amples informations...)
2.33
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 14.02.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité va se mettre en relation avec vous afin de trouver une solution. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Bonjour

Colis arrivé complètement explosé . DPD à éviter ...
3.00
Moyen

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Vraiment déçu, un papier vraiment très fin et surtout des cartes de visite mal découpées qui ne sont pas parfaitement rectangulaires, 2 mm d'écart sur la tranche de droite, résultant absolument pas professionnel.
Service client qui me répond que cela fait partie de leur marge de tolérance. Je déconseille
2.00
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 14.02.2019
Merci pour votre retour. Nous regrettons les désagréments occasionnés. Nous sommes ravis d’avoir déjà pu trouver une solution à votre réclamation avec votre aide. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
13.02.2019
Date de la commande
13.02.2019
13.02.2019
Comme d'habitude, Affiche et Flyers impeccables Délais hyper rapide
5.00
Très bien

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
Bon travail.Livraison de DPD et Chronopost toujours catastrophique.
3.00
Moyen

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
Service client à l'écoute et réactif
4.67
Très bien

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Nous vous remercions de votre évaluation. A bientôt lors d’une prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
Produit livré complètement différent du produit attendu, et le service qualité n'a absolument pas voulu reconnaître leurs erreurs. Dommage.
2.33
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour vous renseigner quant au profil de couleur requis. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
très bien
5.00
Très bien

Date de publication
12.02.2019
Date de la commande
12.02.2019
12.02.2019
Conformes à nos attentes
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Pas de contact pour me prévenir que les dimensions de mon image ne rendaient vraiment vraiment pas bien une fois imprimée, encore moins de part son contenu graphique. Les bons aussi mal coupé... Je me retrouve avec des cartes de visites horribles et suis contraint d'en refaire rapidement.
Commande reçu en 2 temps, ça aussi discutable.
Je pense passer par un autre imprimeur.
2.33
Insuffisant

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Merci pour votre retour. Nous regrettons votre mécontentement. Le service qualité vous a déjà contacté à ce sujet. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous n'avez par reçu leur mail. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Fabrication dans les temps et conforme mais livraison restée 2 jours à quai au dépôt du transporteur
3.67
Bien

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Nous vous remercions pour votre retour. C'est avec plaisir que nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement concernant nos délais de production et d'expédition. N'hésitez pas à nous joindre par téléphone. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
08.02.2019
11.02.2019
Très satisfait : qualité, prix, rapidité. Je recommande Onlineprinters
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
08.02.2019
11.02.2019
Très satisfait : qualité, prix, livraison. Je recommande Onlineprinters
5.00
Très bien

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Depuis que UBS a été remplacé par DPD, c'est très mauvais
4.00
Bien

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Merci beaucoup pour votre évalutation et votre remarque. C’est grâce à vos commentaires que nous pouvons continuer à améliorer notre service. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau dans notre Boutique en Ligne. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Je recommande ce site. La qualité des produits est plus que satisfaisante.
5.00
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
je suis satisfaite de ma commande meme si c est un peu compliqué au niveau des matrices pour travaillé
le delai pour les brochures est un peu trop long
4.33
Bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Travail conforme à nos attentes. Livraison dans les délais annoncés.
4.33
Bien

Réponse de onlineprinters.fr : 13.02.2019
Nous nous réjouissons d’avoir pu vous apporter satisfaction et vous disons à bientôt lors de votre prochaine commande. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Bon rapport Qualité prix.
Attention les impressions sont parfois un peu sombres, mais un le service client assure derrière
4.67
Très bien

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
11.02.2019
11.02.2019
Site avec des liens défectueux (aller au produit qui envoi vers un autre produit) service client nul peut être même un simple robot ... TRÈS DÉÇU
1.00
Nul

Réponse de onlineprinters.fr : 12.02.2019
Nous vous remercions pour votre retour. Notre service qualité a pris contact avec vous par mail afin de trouver une solution. Merci de nous tenir informés si vous n’avez rien reçu. Cordialement, Votre équipe Onlineprinters

Date de publication
11.02.2019
Date de la commande
05.02.2019
11.02.2019
Les cartons sont trop gros
4.33
Bien

onlineprinters.fr avis clients

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Dans les ateliers de production de notre société Onlineprinters GmbH, nous imprimons des flyers, cartes postales, chemises, prospectus, affiches, papier à lettres, cartes de visite, brochures, catalogues, matériel publicitaire et bien plus encore en impression offset ou impression numérique d'une excellente qualité.

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N° au registre de commerce
Amtsgericht Fürth HRB 11487
Représentant légal
Dr. Michael Fries (CEO), Dirk A. Müller (CFO), Christian Würst (CCO)
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Conditions de soumission de l'avis
Les avis clients publiés par Trusted Shops sont tous des avis clients vérifiés et validés à la suite des procédures de contrôle mises en place par Trusted Shops.

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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