J'ai effectué une première commande pour le même produit et une erreur de ma part avait été commise. Onelineprinters me l'a signalé et j'ai pu ainsi annulé et passer une nouvelle commande modifiée

Nous sommes consternés de votre réponse "service qualité" concernant les BDC commandés et imprimés à l’envers, ce qui les rend totalement inutilisables. Malgré : Le paiement de l’option de vérification du document, Notre demande explicite concernant le sens d’impression, Le fait que le fichier téléchargé sur votre site apparaissait dans le bon sens, L’impression a été lancée sans aucun contrôle sérieux. La réponse que nous avons reçue à notre question de vérification a été bâclée voire inexistante, puisque nous n'avons reçu aucun des messages habituels de vérification terminée et lancement de l'impression. Après plusieurs dizaines d’années de collaboration loyale, nous constatons avec regret que le service s’est considérablement dégradé depuis la reprise de votre société. Les échanges récents sont indignes du professionnalisme que nous connaissions auparavant. En conséquence, nous mettons fin à notre collaboration avec Online Printers à compter de ce jour. Nous exigeons le remboursement intégral de cette commande sous 8 jours ainsi que la clôture définitive de notre compte client. Nous regrettons d’en arriver à cette extrémité, mais le manque de sérieux et le refus de tout geste commercial ne nous laissent pas d’autre choix.

Depuis 10 ans que j'utilise onlineprinter depuis la France pour mon entreprise. J'ai d'abord apprécié les tarifs, le site intuitif, facile et le sérieux du service après vente ainsi qu'un large choix de produit. Origine je félicite l'amélioration du téléchagerment de nos créations qui les adaptent automatiquement et très facilement avec n'importe quel format, c'est très appréciable, car avant cela demandé beaucoup pour faire accepter le format etc..Je reste fidèle et recommande

Pour les impressions conforme à notre commande. Pour la livraison par contre DPD n'a pas respecté sa première livraison prétextant notre absence lors de son passage. Or nous étions présent la journée à veiller son passage et aucun livreur n'est passé !!

Ça fait 15 ans que je commande chez onlineprinter, j’ai testé d’autres fournisseurs, et je suis très vite revenu

Je suis cliente depuis plus de 15 ans et je viens d'avoir une expérience très désagréable ! Après plusieurs tentatives pour me connecter à mon compte (toujours le même enregistré sur votre site avec mot de passe mémorisé), cela ne fonctionnait plus et chaque option pour me connecter m'indiquait un message d'erreur. J'ai fini par appeler le service client qui me dit que c'est de ma faute alors que j'ai tenté tout ce qui était écrit à chaque fois et même la réinitialisation de mot de passe était impossible !! J'ai dû créer un nouveau compte et je n'ai pas accès à mon historique de commandes dont j'avais pourtant besoin. Expérience très désagréable après cet appel !

Livraison et tarifs au top. Par contre les autocollants métallisés sont très difficiles à décoller de leur support, car pas il n'y a pas de fente sur le contre-collant comme sur les autocollants en PU

Le produit est impeccable et le delais de fabrication et de livraison rapide. La création en ligne c'est sympas de pouvoir le faire, mais le site est compliqué.

date de livraison respectée. colis parfait. les cartes de visites semblent bien c'est l'institut qui nous fera un retour au fur et à mesure qui les utilisera.

La facilité d'utilisation du site, la qualité de l'impression. En revanche, une carte abimée sur un bord, impossible pour moi à envoyer à un de mes clients. Ce n'est pas grand chose sur la quantité mais ça ne devrait pas arriver si les cartes étaient bien vérifiées avant d'être expédiées.

toujours un bon rapport qualité prix, et des propositions intéressantes en cas de problèmes pour trouver une solution.

RAvi de la qualité des produits. Comme toujours. Client fidèle depuis de looooongues années.

les délais, l'acheminement très rapide, l'emballage, le prix. Tout est absolument parfait. No comments

Il y avait quelques soucis sur ma commande. Certaines étaient de ma faute (police trop fine). Mais onlineprinters m'a envoyé un bon d'achat pour que je puisse refaire une commande. bravo le service clients!

Toujours satisfait de l'impression, la qualité, le respect date de livraison.

Votre livraison DPD est plus que médiocre... Alors que nous étions sur place, il a jeté la livraison au-dessus de notre portail et tout le carton s'est éventré !.... Heureusement pas trop de dégâts. Le transporteur DPD est coutumier du fait. Cordialement. L'équipe dirigeante du ROTARY CLUB MARTIGUES ÉTANG de BERRE

Commande très bien réalisée, un bémol avec le livreur qui avait perdu notre colis. Ce dernier a été réceptionné hier. Ouf !

Bonjour Nous ne sommes pas satisfaits de la qualité de la livraison. Les colis étaient mal sanglés et plusieurs attaches étaient libres. Des cartons avaient des déchirures Certaines brochures du dessus du paquet comportent des plis, voir photos. Enfin c'est la première fois que la livraison intervient le lendemain de la date annoncée.

Pas mal et rapide mais l'impression est trop claire (manque de noir/contraste). Ce n'est pas le cas à chaque fois, c'est un peu aléatoire

Clair, abordable, efficace. produit très qualitatif pour le prix, et livraison efficace, délais respectés.