Les verres sont très beaux
Le cadeau a fait très plaisir dommage qu'à la réception 2 sur 6 étaient cassés
choc sur le carton d'emballage insignifiant
Merci au fournisseur pour avoir envoyé aussitôt 2 autres verres gratuitement...reçus ce matin en parfait état et parce que très bien protégés
A savoir
La poste n'assure pas la casse dans leur transport il fallait refuser le colis sans l'avoir ouvert ....
Sur le site internet j’avais commandé 5 produits dont les délais de livraison allaient de 2/3 jours à 9 jours pour les caponata et j’ai précisé de tout livrer en une seule fois soit à 9 jours de délai pour début janvier. Je reçois seulement la sauce gourmet aux cèpes le 27/12 et les 4 produits manquants sont en rupture de stock « en raison d’une forte demande » Donc je ne sais pas quand je serai livré sachant que je serai absent pour 5 semaines à partir de la mi-janvier. Je n’aurais pas effectué la commande dans de telles conditions de rupture si j’en avais été informé. Je croise les doigts pour être livré avant mon départ ! Car après mon départ, le colis vous sera réexpédié puisque la Poste ne les conservera que 15 jours.
Les produits sont délicieux mules délais de livraison beaucoup trop longs sans nous prévenir !
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5 févr. 2024
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1) les prix
2) pour le matériel, sav inexistant ( revendeur !)
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Réponse de hagengrote.fr
5 févr. 2024
Nous ne comprenons pas votre remarque concernant le service après-vente "inexistant". Si un appareil commandé chez nous ne fonctionne plus ou pas correctement pendant la période de garantie, il vous suffit de prendre contact avec nous au 03 55 44 64 80 ou bien en écrivant à service@hagengrote.fr. Nous vous faisons parvenir une étiquette de retour prépayée, pour faire revenir l'article. Notre service retours transmet l'appareil défectueux au service après-vente du fabricant qui décidera s'il répare ou remplace. L'appareil réparé (ou le nouvel appareil) vous est expédié à nos frais. Pour plus d'information concernant un achat déjà réalisé ou à venir, n'hésitez pas à nous contacter. C. Marquet - Service Clientèle
16 oct. 2023
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Je recommande cette enseigne
Client depuis plusieurs années je suis satisfait des produits (alimentaires ou autres articles) …..bien qu’ils ne soient pas donnés
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26 juil. 2023
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Le dernier produit acheté, deux bouchons réglables pour bouteille d’huile est bien conçu mais le débit réglé au maximum est trop faible. Il est bon pour l’eau mais l’huile étant moins fluide coule trop lentement.
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30 juil. 2023
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Des produits de qualité livraison rapide. Dommage de ne pas faire des livraisons au points relais. On doit dépendre de la poste ou les horaires ne correspondent pas avec le travail. Je recommande vivement ce site
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21 juin 2023
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Première commande chez ce vendeur, reçu assez rapidement, 2 semaines mais un paquet volumineux et lourd venant d'Allemagne.
Colisage du produit correct sans renfort. Mais aucun incident déclaré
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15 sept. 2023
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merci !! je suis heureuse de retrouver une nouvelle plaque mais pourquoi s’est elle oxydée ainsi dès la première utilisation avec du sel pour machine à laver? comment la nettoyer ?
Tous les articles sont très bien. Le suivi parfait, ma question a reçu une réponse très rapide. Le seul défaut de ce site est le prix, trop élevé à mon avis.
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.