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eTrusted depuis
08.06.2018
Valable jusqu'au
07.06.2020
Confirmé par
Jean-Marc Noël
Directeur Trusted Shops GmbH
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Détails et conditions pour la garantie Trusted Shops

Avis clients pour hagengrote.fr



Très bien

4.73/5.00

    • 5 étoiles
    • 4 étoiles
    • 3 étoiles
    • 2 étoiles
    • 1 étoile

La note est calculée à partir des 428 avis Trusted Shops collectés ces 12 derniers mois.
Au total, hagengrote.fr a déjà collecté 478 avis.

    • Livraison
    • Marchandise
    • Service client

Avis clients

   
Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
28.09.2019
12.10.2019
RAS tout c’est bien passé comme d’habitude
5.00
Très bien

Date de publication
12.10.2019
Date de la commande
28.09.2019
12.10.2019
Très fiable.
5.00
Très bien

Date de publication
10.10.2019
Date de la commande
26.09.2019
10.10.2019
Article de très bonne qualité, livré dans des délais très rapides
Merci
5.00
Très bien

Date de publication
09.10.2019
Date de la commande
24.09.2019
09.10.2019
Satisfaite sur les produits et sur le délai de réception
5.00
Très bien

Date de publication
06.10.2019
Date de la commande
22.09.2019
06.10.2019
très satisfaite , je recommande vivement
5.00
Très bien

Date de publication
05.10.2019
Date de la commande
21.09.2019
05.10.2019
Résolution rapide d'une plainte qui n'était pas de leur faute. Entreprise sérieuse et marchandise de bonne qualité.
5.00
Très bien

Date de publication
03.10.2019
Date de la commande
19.09.2019
03.10.2019
Déçue , je m attendais à mieux, bon peut être que vu le prix....l humidifateur ne tenais pas bien...et je n ai osé insister. j ai préféré le renvoyer.
3.00
Moyen

Réponse de hagengrote.fr : 09.10.2019
Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à votre attente. Nous faisons suivre votre commentaire sur l’article à notre service achat. Vous avez fait usage de votre droit de retour, l'article va vous être remboursé. .Carmen Mühleis, service clientèle de Hagen Grote.

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
13.09.2019
01.10.2019
mon amie a été ravie de recevoir son cadeau pour ses 60ans
je suis très satisfaite de votre service clientèle
cordialement
ME PAOLOZZI
5.00
Très bien

Date de publication
01.10.2019
Date de la commande
16.09.2019
01.10.2019
Qualité suivie et originalité des produits, livraison correcte,
5.00
Très bien

Date de publication
28.09.2019
Date de la commande
14.09.2019
28.09.2019
Très bon produit. ..
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
13.09.2019
27.09.2019
Article très pratique, je m en sert sur un grill de table
5.00
Très bien

Date de publication
27.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
27.09.2019
Très bonne réactivité.
Service impeccable.
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
03.09.2019
26.09.2019
Comme dans le passé les commandes se déroulent très bien
5.00
Très bien

Date de publication
26.09.2019
Date de la commande
12.09.2019
26.09.2019
très satisfaite.
5.00
Très bien

Date de publication
24.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
24.09.2019
Mon colis a été renvoyé par la poste car la bouteille d'huile avait dû se casser et le carton était plein d'huile. Depuis je n'ai aucune nouvelle et j'aimerais bien recevoir mon colis que j'ai payé
4.00
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
22.09.2019
Je n'ai pas encore expérimenté.
Surprise et ennuyée par la hauteur du bocal, difficile à priori à loger dans le frigidaire.
4.00
Bien

Date de publication
22.09.2019
Date de la commande
08.09.2019
22.09.2019
toujours très satisfaite de Hagen Grote .
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
21.09.2019
comme toujours lais respectés et produits de qualités conformes à la description
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
21.09.2019
Délai de livraison respecté. Emballage impeccable. Très satisfaite de mon achat. Je trouve ce système de rangement très pratique pour gagner de la place
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
21.09.2019
Tout est parfait merci pour votre livraison rapide
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
07.09.2019
21.09.2019
Bon site - bons produits bien qu'un peu chers mais qui sortent de l'ordinaire.
5.00
Très bien

Date de publication
21.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
21.09.2019
Nous sommes clients d'Hagengrote depuis plusieurs années et nous sommes toujours aussi satisfaits à chaque commande.
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
20.09.2019
Service client : à l'écoute de mes préoccupations, prenant soin de m'avertir du départ de ma commande.
Marchandise : toujours bien protégée, parfait état, toujours conforme.
Livraison : toujours par des professionnels compréhensibles et respectant la marchandise transportée.
En trois lettres : R.A.S (Rien A signaler) Merci Hagen Grote
5.00
Très bien

Date de publication
20.09.2019
Date de la commande
06.09.2019
20.09.2019
L'article acheté, d'excellente qualité, était à un prix raisonnable. Il m'est parvenu rapidement, dans un emballage peut-être un peu trop grand; le montant de la livraison était tout à fait acceptable.
5.00
Très bien

Date de publication
16.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
16.09.2019
Livraisons dans les temps , biens emballés, produits conformes.
5.00
Très bien

Date de publication
14.09.2019
Date de la commande
31.08.2019
14.09.2019
site sérieux et rapide
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
28.08.2019
11.09.2019
Conforme à mon attente
5.00
Très bien

Date de publication
11.09.2019
Date de la commande
27.08.2019
11.09.2019
Livraison conforme à ce qui été annoncé, produit conforme à la description, contact par mail très correct, répondant rapidement aux demandes
5.00
Très bien

Date de publication
09.09.2019
Date de la commande
26.08.2019
09.09.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
03.08.2019
08.09.2019
l'article reçu est un trés bel article .Hélas je n'ai pas pu le garder .

la personne du service clien contacté a été trés agréable et efficace .merci.
5.00
Très bien

Date de publication
08.09.2019
Date de la commande
25.08.2019
08.09.2019
La marchandise était très mal emballée. Une bouteille de tomates est arrivée cassée.
3.33
Moyen

Réponse de hagengrote.fr : 19.09.2019
Nous vous avons contactée directement. D’une manière générale, si un article est détérioré, prenez immédiatement contact avec le Service Clientèle en écrivant à service@hagengrote.fr ou téléphonez au 03 72 88 03 33. Les photos sont très utiles pour procéder rapidement au remplacement ou remboursement de l’article abimé, et nous permettent d’apprendre de nos erreurs. C. Marquet, Hagen Grote.

Date de publication
03.09.2019
Date de la commande
20.08.2019
03.09.2019
des prix trop élevés pas de réduction dommage car vous avez de bons produits mais les prix sont vraiment trop élevés
4.00
Bien

Date de publication
02.09.2019
Date de la commande
18.08.2019
02.09.2019
très satisfaite des prestations de ce site, produits, délais, qualité
5.00
Très bien

Date de publication
25.08.2019
Date de la commande
11.08.2019
25.08.2019
Parfait
5.00
Très bien

Date de publication
23.08.2019
Date de la commande
08.08.2019
23.08.2019
Tout c'est bien passé. Adresse à recommander
5.00
Très bien

Date de publication
21.08.2019
Date de la commande
07.08.2019
21.08.2019
ras comme a chaques commandes service parfait
5.00
Très bien

Date de publication
20.08.2019
Date de la commande
04.08.2019
20.08.2019
parfait
5.00
Très bien

Date de publication
18.08.2019
Date de la commande
03.08.2019
18.08.2019
Le colis aurait dû être emballé différemment. Si le carton avait été plat et non pas immense, l'article n'aurait pas été abîmé à une extrémité.
A part cela, article d'excellente qualité.
4.00
Bien

Réponse de hagengrote.fr : 21.08.2019
Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous prenons dès aujourd’hui contact avec-vous par téléphone. Carmen Mühleis du service clientèle de Hagen Grote.

Date de publication
12.08.2019
Date de la commande
24.07.2019
12.08.2019
articles bien protégés dans l'emballage .
livraison dans les délais
5.00
Très bien

Date de publication
11.08.2019
Date de la commande
28.07.2019
11.08.2019
Produits et services impeccables. Seul bémol : prix élevés.
5.00
Très bien

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Plus de détails

Détermination de l’appréciation à partir de l’évaluation globale chiffrée
5.0 - 4.5Très bien
4.5 - 3.5Bien
3.5 - 2.5Moyen
2.5 - 1.5Insuffisant
1.5 - 1.0Nul

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