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Annikids
Avis:

1 034 avis au cours des 12 derniers mois22 082 avis au total  

4,62
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 13 oct. 2015
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
Annikids remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

22 janv. 2024
 Avis validé
bonjour j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table. Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception. A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

1 févr. 2024
 Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Avis pour Annikids

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17 janv. 2024
 Avis validé

Disque gateau

J’avais commandé deux fois et cela était la 3 eme.les autres fois c’était super la couleur des disques ,mais cette fois sur les deux pièces les couleurs sont sombres….donc je suis déçue…autrement la rapidité , le traitement des commandes l’emballage est super.
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Réponse de Annikids
19 janv. 2024
Bonjour, Nous sommes navrés pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème. Cordialement l'équipe Annikids.
7 janv. 2024
 Avis validé
Vos emballages ne sont pas assez robustes et se déforment pendant le transport, dommage, il faudrait rajouter un peu plus de scotch.
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Réponse de Annikids
8 janv. 2024
Bonjour, Nous faisons remonter vos remarques à notre service préparation . Merci de votre vigilance . Cordialement l'équipe Annikids
2 janv. 2024
 Avis validé
Bonjour, Et meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Merci pour votre précédente réponse concernant la quantité commandée. Heureuse de savoir que la bonne quantité est entièrement livrée. Cependant, ce n'est pas évident car sur l'étiquette collée sur le paquet, il y a noté 200g. Il faut donc penser à peser le paquet pour vérifier. J'avoue ne pas y avoir pensé !!!! Merci quand même
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Réponse de Annikids
8 janv. 2024
Bonjour, Meilleures vœux également. Nous restons à votre disposition pour toutes questions . Cordialement l'équipe Annikids.
31 déc. 2023
 Avis validé
Beaucoup d’emballage pour peu d’articles et le goût n’est pas terrible
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Réponse de Annikids
2 janv. 2024
Bonjour Sarah, Merci de nous partager votre retour d'expérience. Nous avons remonté l'information aux préparateurs de commande concernant l'éventuel surplus d'emballage. En ce qui concerne le goût des biscuits, nous sommes navrés qu'il ne vous convienne pas pleinement. Ce sont pourtant des biscuits de qualité, fabriqués en France et décorés d'un glaçage royal fait pas notre pâtissière. Belle et heureuse nouvelle année à vous ✨ Paul
DD
29 déc. 2023
 Avis validé
Produits cassés
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Réponse de Annikids
2 janv. 2024
Bonjour Danae-Anaïs, Merci pour votre commande et votre message. Je suis sincèrement navré qu'un produit se soit cassé durant le transport... 😔 Comme convenu avec ma collègue, nous avons bien procédé au remboursement du produit en question. J'espère que les autres produits vous ont plu ✨ Belle journée à vous, Paul
27 déc. 2023
 Avis validé
Les biscuits commandés sont vraiment petits, cela aurait été bien de connaître les dimensions avant.
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Réponse de Annikids
28 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas vu les dimensions des biscuits, cependant la taille est bien indiqué dans le descriptif du produit. Cordialement l'équipe Annikids.
27 déc. 2023
 Avis validé
Livraison trop tardive
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16 déc. 2023
 Avis validé

Mitige

Produits de qualité, beaucoup de diversité de produits livraison rapide mais les frais de livraison restent assez cher et certains produits (embouts de bûche de Noël) sont arrivés mal emballés et deffectueux (cassé en plusieurs morceaux)
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Réponse de Annikids
20 déc. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
28 nov. 2023
 Avis validé
- les mauvaises indications du site conduisant à la confusion entre la gratuité de port et la réduction des frais de port... - impossibilité d'avoir le port gratuit en point relais - service Mondial relay infect : Le colis a été livré très loin du point prévu... à plusieurs kilomètres alors que je suis à Paris ! de plus ce nouveau point relais était fermé avant l'heure et j'ai du y aller une 2e fois, ce qui m'a fait perdre en tout 3h x 2 jours !!!!
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Réponse de Annikids
4 déc. 2023
Bonjour, Il n'y a pas de mauvaises indications sur le site.Il est très bien specifié les conditions pour obtenir les frais de port gratuit ou non. Votre commande atteignant 59.84e vous avez bien bénéficié des frais de port gratuit en relais. Suite à l'indisponibilité du point de retrait choisi, Mondial Relay a du livrer déposer le colis dans un point de retrait de substitution, comme nous vous l'avons expliqué. Cordialement l'équipe Annikids.
23 sept. 2023
 Avis validé
Le decor rond était collé à la feuille plastique que je n ai pas pu décoller et que j'ai jeté après la photo.
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour, Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement l'équipe Annikids.
20 sept. 2023
 Avis validé
Cette fois, être un.peu trop sèche, ao décalage se casse beaucoup
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Réponse de Annikids
29 sept. 2023
Bonjour, Avez vous bien respecté la notice d'utilisation ? Nos disques doivent se décoller facilement lors de son utilisation. Cordialement l'équipe Annikids.
5 sept. 2023
 Avis validé
Mon code de réduction n'a pas fonctionné alors que la date de validité n'était pas dépassée
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Réponse de Annikids
7 sept. 2023
Bonjour, Merci d'envoyer le code au service clients afin de pouvoir vérifier le code de réduction que vous avez reçu. Cordialement l'équipe Annikids.
29 juil. 2023
 Avis validé
Vu votre réponse aux commentaires, je ne perçois pas de capacité d'amélioration.
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11 juil. 2023
 Avis validé

Infos sur bracelet pas assez voyantes

Je trouve que l'on ne voit pas assez le prénom, le nom et numéro de téléphone. Je me demande si jamais l'enfant se perd est ce qu'une personne pensera à regarder le bracelet comme les infos ne sautent pas aux yeux.
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Réponse de Annikids
12 juil. 2023
Bonjour, 👋 Après vérification de votre commande, ce n'est pas le produit commandé sur notre site. 😅 Nous ne proposons pas cet article sur Annikids 😄 Cordialement l'équipe Annikids.