bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Les décorations et les ballons, tout comme les assiettes, serviettes ou pics et pailles sont de bonne qualité et très beau même si certains sont arrivés abîmés.
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26 mars 2024
Avis validé
Trop d'articles en quantité insuffisante.
Dommage car il y a pas mal de choix à petit prix
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9 mars 2024
Avis validé
Biscuits un peu petits mais sinon ils sont bons
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7 mars 2024
Avis validé
Bonne expérience conforme en tout points
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25 mars 2024
Avis validé
Livraison rapide produits conformes
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3 avr. 2024
Avis validé
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1 avr. 2024
Avis validé
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31 mars 2024
Avis validé
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26 mars 2024
Avis validé
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19 mars 2024
Avis validé
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18 mars 2024
Avis validé
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5 mars 2024
Avis validé
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25 mars 2024
Avis validé
Délais annoncés totalement faux. Les produits sont arrivés bien après la date de livraison indiquée sur le site. Mon fils a eu son anniversaire gâché.
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
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