AnnikidsAvis:
1 027 avis au cours des 12 derniers mois22 020 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 janv. 2024
Avis validé
bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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l'avis le plus négatif
1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
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Avis pour Annikids
27 mars 2024
Avis validé
Je n ai pas reçu mon colis . L anniversaire de ma fille était samedi commandé passé plus de 12 jours avant .
Service client à l écoute et aidant
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
11 mars 2024
Avis validé
1 Suivre les commandes clients lorsque l’on s’engage à donner un délai
2 rappeler les clients lorsque l’on s’engage à les rappeler
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Réponse de Annikids
13 mars 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
14 mars 2024
Avis validé
Il est dommage que ma commande ne soit pas arrivée à temps pour l'anniversaire de ma fille. Ce fut un gros loupé !
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Réponse de Annikids
22 mars 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
22 mars 2024
Avis validé
Délai de livraison non respecté, reçu après livraison. Déçu.
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Réponse de Annikids
22 mars 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison et nous sommes toujours dans l'attente d'une réponse de l'enquête.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Annikids
19 mars 2024
Avis validé
Très déçue 😞
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Réponse de Annikids
22 mars 2024
Bonjour, Comme expliqué dans nos différents échanges, le colis a bien été livré dans les délais impartis.
Si vous ne souhaitez pas conserver les produits, vous avez bien la possibilité de nous les renvoyer, les frais de retour étant à votre charge.Dès réception du retour, nous procéderons au remboursement des articles renvoyés.
Cordialement , le service clients Annikids.
24 mars 2024
Avis validé
Hors delais
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Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément.
Quoi qu'il en soit, nous vous rembourserons bien évidemment l'intégralité de votre commande.
Merci de ne pas récupérer le colis si celui-ci est déposé au point relais, il nous sera ensuite retourné.
Dès réception du colis nous traiterons le remboursement de votre commande.
Cordialement, l'équipe Annikids
25 mars 2024
Avis validé
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27 févr. 2024
Avis validé
Très bien mise à part un article défectueux à la réception du colis
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28 févr. 2024
Avis validé
Tissu pas assez épais mais le déguisement rempli sa fonction.
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour Guynaelle,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message 😊
N'hésitez pas à nous écrire par mail, nous remonterons toutes les infos à notre fournisseur.
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Annikids
20 févr. 2024
Avis validé
Rapidité de livraison , prix démocratique,conforme aux photos
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour Maud,
Merci beaucoup pour votre commande et votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site.
Belle journée et à bientôt,
L'équipe Annikids
15 févr. 2024
Avis validé
Commande rapide,
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour Samantha,
Merci beaucoup pour votre commande et votre avis 😊
A bientôt !
L'équipe Annikids
22 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre commande et ces jolies étoiles ⭐
Très belle journée et à bientôt !
L'équipe Annikids
20 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre commande et ces jolies étoiles ⭐
Très belle journée et à bientôt !
L'équipe Annikids
11 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre commande et ces jolies étoiles ⭐
Très belle journée et à bientôt !
L'équipe Annikids
10 févr. 2024
Avis validé
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Réponse de Annikids
8 mars 2024
Bonjour 😊
Merci beaucoup pour votre commande et ces jolies étoiles ⭐
Très belle journée et à bientôt !
L'équipe Annikids
8 févr. 2024
Avis validé
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24 févr. 2024
Avis validé
Ballons bleus au lieu de vert menthe
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Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Le lot de ballons scanné correspond pourtant bien au ballons envoyés.
Attention, la couleur du ballon se prends uniquement lors du gonflage du ballon
N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Une réponse vous sera apportée.
Cordialement l'équipe Annikids.
22 janv. 2024
Avis validé
bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
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20 janv. 2024
Avis validé
Franchement, très bien mais… recevoir un produit pour lequel on paye 19,60€ sur lequel est écrit en très gros $5 franchement c’est bof, un peu l’impression d’avoir été vraiment prise pour une pigeonne pour le coup…
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18 janv. 2024
Avis validé
Les produits étaient conformes à ce que j’avais commandé mais le délai de livraison a été plus long que ce qui avait été annoncé.
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