Annikids

Avis:

Bonjour 😊 Merci beaucoup pour votre commande et ces jolies étoiles ⭐ Très belle journée et à bientôt ! L'équipe Annikids

Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Le transporteur a pris du retard dans sa livraison. En aucun cas , cela est la faute du service clients. Vous ne nous avez jamais contacté ni par mail ni par téléphone. Si vous n'avez plus l'utilité du colis, nous pouvons demandé le retour du colis. Dès réception du retour, nous procéderons au remboursement de la commande. Cordialement, l'équipe Annikids.

Bonjour, Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas eu le colis à temps pour votre fête. Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison. Le colis aurait du être livré vendredi 19/01 comme il était indiqué par Colissimo. Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Notre service comptable a bien effectué le remboursement de votre commande intégralement. L'équipe Annikids.

Bonjour Charlotte, merci beaucoup pour votre nouvelle commande Annikids et pour votre message ❤️. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre bonheur sur notre site 🎂 Concernant les assiettes, ce n'est effectivement pas normal, nous en sommes navrés et nous allons remonter l'information à notre fournisseur. Nous vous avons ajouté des points de fidélité sur votre compte pour compensation. Merci de nous en avoir informé. A bientôt, l'équipe Annikids

Bonjour Chloé 😊 Merci beaucoup pour votre commande et pour votre message. Nous sommes navrés que certains ballons sont arrivés percés, nous venons de vous ajouter quelques points de fidélité sur votre compte pour compensation. Et nous allons avertir notre fournisseur pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone lorsque vous rencontrez un souci avec un produit pour que nous puissions réagir rapidement et vous proposer une solution adaptée 😊🥳 Belle journée, l'équipe Annikids

Bonjour Sandrine ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur notre site Annikids. 🎉✨ Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la diversité de nos produits. Chez Annikids, nous mettons un point d'honneur à offrir une large gamme d'articles de qualité pour les anniversaire de vos enfants. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les tarifs et nous continuerons à faire de notre mieux pour proposer un rapport qualité-prix avantageux. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez reçu un article comportant un trou. Cela n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous souhaitons trouver une solution pour rectifier cette situation. Pourriez vous s'il vous plaît nous contacter à l'adresse contact@annikids.com ou par téléphone en nous fournissant votre numéro de commande ? Notre équipe du service client se fera un plaisir de vous répondre et de vous proposer un dédommagement approprié. 😊🎁 A bientôt, Paul

Bonjour, N'hésitez pas à contacter le service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé. Cordialement, L'équipe Annikids.

Bonjour Christine, merci beaucoup pour votre commande sur notre site et pour votre message 😊 Concernant la taille du gâteau, les dimensions sont indiquées dans le titre et les détails du produit, peut-être les avez vous manquées ? Sachez également que nous avons des gâteaux plus grands pour régaler jusqu'à 20 invités 🎂 En tout cas nous prenons bien note de votre retour et nous essaierons de rendre les dimensions du gâteau davantage lisibles. A bientôt, Paul