AnnikidsAvis:
1 021 avis au cours des 12 derniers mois22 003 avis au total
Très bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
22 janv. 2024
Avis validé
bonjour
j ai apprécié une réponse rapide à ma question sur un centre de table destiné à un repas d'anniversaire de mon petit fils de 10 ans
j'ai commandé l'article même si j'eus préféré un ballon rond en haut du centre de table.
Je suis très satisfaite de l'ensemble de la prestation : respect délai, communication, suivi, emballage , réception.
A une prochaine occasion je consulterai le site sans hésitation
Lire la suite
l'avis le plus négatif
1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Annikids
il y a 2 jours
Avis validé
Signaler un avis
il y a 8 jours
Avis validé
Commande arrivée très en retard
Signaler un avis
Réponse de Annikids
il y a 7 jours
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas eu le colis à temps.
Il semble que le transporteur ait pris du retard dans la livraison.
Et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté.
Cordialement,
L'équipe Annikids.
il y a 13 jours
Avis validé
bon réduction anniversaire reçu trop tard, j'ai commandé en début de mois afin d'être sûre d'avoir à temps les produits .
J'ai commandé pour une somme assez importante et quelques jours parès (2 ou 3) je reçois un bon de réduction de 5€ sauf que je ne vais pas recommander pour le minimum d'achat.
Donc déçue sur ce point
Signaler un avis
12 avr. 2024
Avis validé
Retard de livraison mais produit nickel
Malheureusement commande arrivée trop tard, le délai de livraison n'a pas été respecté. Mais le geste commercial a été apprécié. Dans tous les cas les produits commandés étaient exactement ce que je voulais donc sur ça super
Signaler un avis
7 avr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
29 mars 2024
Avis validé
Signaler un avis
24 mars 2024
Avis validé
J ai commander une banderole joyeux anniversaire le mot anniversaire était écrit à l envers ( eriasrevinna )
Signaler un avis
Réponse de Annikids
2 avr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, en envoyant une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
8 mars 2024
Avis validé
J ai demandé à retirer deux produits de ma commande . Ils ont retiré les mauvais produits . Suite à ma réclamation ils m ont propose de livrer ce qu ils avaient retiré par erreur mais en payant plein pot . Aucun geste commercial
Signaler un avis
28 févr. 2024
Avis validé
Superbes articles , très abordables.
Dommage que les stockés du site ne soient pas à jour sinon top
Signaler un avis
Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Comme expliqué, nous avons reçu par erreur un autre modèle de pics Panda par le fournisseur au lieu de ceux commandés.
Cordialement l'équipe Annikids.
28 févr. 2024
Avis validé
Signaler un avis
27 févr. 2024
Avis validé
La qualité des ballons ... A revoir !
Je n'aime pas laisser des commentaires négatifs . La livraison au top, vraiment . Mais le ballon 5 ans qui explose au gonflage et l'autre de chase qui se dégonfle en 1h ... J'ai pourtant l'habitude et je n'ai jamais eu de soucis avec ce type de ballons...
Signaler un avis
Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
21 févr. 2024
Avis validé
Rapport qualité prix un peu décevant
Signaler un avis
Réponse de Annikids
29 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Cordialement l'équipe Annikids.
13 févr. 2024
Avis validé
Les décorations étaient conformes à la commande. Par contre une des 5 payés a sucre commandées était quasiment inutilisable (la bleue pré-étalée) complètement sèche et craquelée de partout
Signaler un avis
Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
12 févr. 2024
Avis validé
Le disque azyme ne tient pas et se rectracte au contact du gâteau
Très déçue, je n’ai pas pu l’utiliser pour le gâteau d’anniversaire de mon fils
Signaler un avis
Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Comme nous vous l'avons expliqué, vous avez disposé le disque sur une surface non lisse, votre gâteau étant enduit d'un glaçage chocolat venant d'être enduit sur votre gâteau.
Donc le disque en azyme a adsorbé l'humidité du chocolat pour se rétracter.
Les conditions d'utilisation n'ont pas été respectées.
Cordialement l'équipe Annikids.
8 févr. 2024
Avis validé
Tissu du tablier décevant !
J’ai aimé le choix des produits les couleurs les décors mais je suis vraiment déçu du tissu du tablier pour enfants pour le prix du tablier je m’attendais à un tablier de meilleur qualité avec un tissu moins raide plus épais !
Signaler un avis
Réponse de Annikids
16 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction.
Nous sommes assez étonnés de votre message, car nous avons toujours des retours positifs de nos clients sur nos tabliers.
Cordialement l'équipe Annikids.
1 févr. 2024
Avis validé
Je suis ravie de mes achats mes très déçue par la livraison
Je suis ravie de mes achats sur annikids. Je ne met pas 5 étoiles car j'ai rencontré des pb au niveau de la livraison. J'ai payé pour un envoi rapide, 13,50€ de FDP tout de même. Le colis a été préparé très rapidement mais en revanche, la livraison n'a pas respecté les délais annoncé. Colis arrivé 1 jour plus tard, il a fallut que je reporte l'anniversaire et la préparation de mon gâteau. Je vous laisse imaginer la déception de ma fille. Et j'ai prévenu le site afin d'avoir un geste commercial pour le dédommagement et me faire rembourser les FDP et aucune nouvelle depuis. Ça fait déjà 1 semaine et j'attends toujours.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
9 févr. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de livraison . Chronopost a malheureusement eu 24h de retard dans la livraison du colis.
Par contre nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Sinon vous auriez reçu une répons dans les 24h, nous répondons à tous les mails reçus.Merci donc de renvoyer votre mail au service clients : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement l'équipe Annikids.
24 janv. 2024
Avis validé
La qualité des ballons laisse à désirer surtout si l'on tient compte du prix. Je n'ai jamais éclaté autant de ballons en les gonflant alors que je n'ai pas de souffle ! Par contre, tous les autres articles sont de très bonne facture : guirlande, déco de cadeau, nappe, serviette et les articles avec impression sont top.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
25 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés de cet incident. N'hésitez pas à envoyer une photo au service clients afin de constater le problème à : client@annikids.com. Un dédommagement vous sera proposé.
Cordialement l'équipe Annikids.
17 janv. 2024
Avis validé
Disque gateau
J’avais commandé deux fois et cela était la 3 eme.les autres fois c’était super la couleur des disques ,mais cette fois sur les deux pièces les couleurs sont sombres….donc je suis déçue…autrement la rapidité , le traitement des commandes l’emballage est super.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
19 janv. 2024
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter notre service clients à : client@annikids.com en cas de problème avec un article, afin d'envoyer une photo pour constater le problème.
Cordialement l'équipe Annikids.
7 janv. 2024
Avis validé
Vos emballages ne sont pas assez robustes et se déforment pendant le transport, dommage, il faudrait rajouter un peu plus de scotch.
Signaler un avis
Réponse de Annikids
8 janv. 2024
Bonjour,
Nous faisons remonter vos remarques à notre service préparation .
Merci de votre vigilance .
Cordialement l'équipe Annikids
2 janv. 2024
Avis validé
Bonjour,
Et meilleurs voeux pour cette nouvelle année.
Merci pour votre précédente réponse concernant la quantité commandée.
Heureuse de savoir que la bonne quantité est entièrement livrée.
Cependant, ce n'est pas évident car sur l'étiquette collée sur le paquet, il y a noté 200g. Il faut donc penser à peser le paquet pour vérifier.
J'avoue ne pas y avoir pensé !!!!
Merci quand même
Signaler un avis
Réponse de Annikids
8 janv. 2024
Bonjour,
Meilleures vœux également.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions .
Cordialement l'équipe Annikids.