enlaps.io
Avis:

38 avis au cours des 12 derniers mois38 avis au total  

4,08
Bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 24 févr. 2023
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
enlaps.io remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

18 janv. 2024
 Avis validé
Ensemble Caméra + 4g + plateforme avec création de PortFolios, points de vue et séquences timelapse paramétrables en font un ensemble complet. Dans de bonne conditions la caméra est entièrement autonome. Un peu de confusion entre les fonctionnalités offertes par les caméra standards, pro, pro+, etc... ainsi que les options des différents abonnements. Enfin, gros Bémol sur les abonnements (bien pensés) et leurs engagements ANNUELS... sur des petits chantiers c'est hors de portée...

l'avis le plus négatif

24 avr. 2023
 Avis validé
Il est impossible de demander à ce que les Timelapses soient fusionnés après recadrage, ce qui éviterait les artefacts dus à un premier plan trop proche sur un bord d'image.
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Avis pour enlaps.io

5 févr. 2024
 Avis validé
Payé une licence de 1 an mais pas eu d'activation du Tikee et pas reçu de réponse à mes demandes ... P-A Frey VPS prod
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19 juin 2023
 Avis validé

pas commercial et peu flexible

Je suis client de la solution Enlaps depuis 3 ans. En 3 ans, le montant annuel de mon forfait à plus que doublé. Pourquoi ? La solution que j'utilisais (la meilleure marché, mais qui me suffisait amplement) a d'abord augmenté de 67% la première année sans vraiment de justification. La deuxième année, cette offre avait avait disparu, me forçant à en choisir une plus chère, mais dont je n'utilise pas les fonctionnalités (autant dire inutile). Lorsque je contacte le service client (dont la rubrique "réclamations" n'existe pas, bizarrement), la seule réponse que j'obtient est, pour résumer, "si vous voulez payer moins cher, il faudrait que vous payiez plus cher". Logique ! Aucune justification sur l'augmentation vertigineuse la première année, et la suppression d'une offre largement suffisante, aucun geste commercial. Je suis déçu ...
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Réponse de enlaps.io
20 juin 2023
Bonjour Monsieur, Nous avons déjà répondu à vos différents points lors de nos précédents échanges, mais la synthèse que vous en faites est pour le moins surprenante. Je ne reviendrai pas sur la politique tarifaire de nos différentes offres sur les 3 dernières années, car comme nous vous l'avons expliqué, leurs périmètres ainsi que leurs fonctionnalités associées ont beaucoup évolué pour répondre aux besoins de nos clients et ne sont donc pas comparables. Néanmoins, et nous en serions désolés, si les fonctionnalités payantes que nous vous proposons ne vous intéressent pas, je tiens à vous rappeler que nous proposons une offre gratuite dont le périmètre est identique depuis le lancement de la solution Tikee. Cordialement, L’équipe Enlaps