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loisir-creatif-fr.buttinette.com
Avis:

1 740 avis au cours des 12 derniers mois28 488 avis au total  

4,77
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 20 mars 2017
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
loisir-creatif-fr.buttinette.com remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
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  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

21 sept. 2023
 Avis validé
Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.

l'avis le plus négatif

14 nov. 2023
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bonjour, j'ai aimé les petits kits créatifs rennes, pingouin hérisson, etc.. ils sont faciles à exécuter. Par contre, j'avais commandé des paquets de marguerites et autre et j'ai été surprise de ne pas trouvé un petit morceau de tige sur chaque fleur, il faudrait le préciser sur le catalogue qu'il faut commander du fil pour faire les tiges ou rajouter la page où l'on peut commander le fil ! idem pour les rennes en bois il y a la feutrine à commander sur la catalogue à coté des rennes mais il n'y a pas les yeux et les pompons de ce fait ma commande est incomplète et je suis obligée soit de commander une deuxième fois avec les frais de port inhérents soit d'aller trouver ces articles près de chez moi chez un autre fournisseur, dommage j'ai regretté de ne pas trouver le patron du tee shirt manches longues de la page 205 tissu dinosaure du petit garçon dans les tutos du site !!!
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Avis pour loisir-creatif-fr.buttinette.com

1 mars 2024
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29 févr. 2024
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23 févr. 2024
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CH
CLAIRE H.
BESANCON
1 mars 2024
 Avis validé

Mécontente

Des frais de port importants (7 € pour une commande inférieure à 18 €). Avec de tels frais, on peut imaginer que la livraison va être vite faite. Eh bien, pas du tout ! 2 jours pleins pour préparer la commande (3 tricotins, 2 aiguilles : on se fiche du monde !) et 4 jours de plus pour qu'elle arrive ! Ma colère est retombée, mais je ne suis pas près de recommander sur ce site. Sans compter que je suis mécontente de mes tricotins à peu près inutilisables !
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
4 mars 2024
Bonjour, nous regrettons que vous n'êtes pas satisfait du service reçu. Veuillez nous excuser pour les désagréments! Votre équipe buttinette
27 févr. 2024
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Emballage défectueux

Article commandé : Une boite de 50 craies de trottoir. Emballage d'expédition : clairement défectueux. La boite de craies est arrivée brisée, avec 1/4 des craies brisées également. Grosse déception.
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
28 févr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
6 févr. 2024
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J’ai récemment commandé des pelotes Wolf Butt Versailles et parmi celles-ci certaines couleurs sont à tricoter en n°3et 4 ,au lieu de 2 1/2 et 3 alors que dans mes commandes précédentes c’était toujours en n°2 1/2 et 3 . J’ai envoyé un e-mail et obtenu la réponse mais DOMMAGE de ne pas être prévenu de ce changement lors de la commande. Je ne sais pas si je vais retrouver une qualité Acrylique en n°2 1/2 et 3 ( je ne supporte pas la LAINE ! ) Sinon je suis satisfaite de mes commandes. MERCI
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23 janv. 2024
 Avis validé

catalogue de vos produits plus détaillé

j'aurais aimé trouver plus de renseignements sur les mécanismes d'horlogerie que vous fabriquez. exemples: mode de fixation des boitier. diamètre des aiguilles pour horloge. Mécanisme pour indiquer les marées
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30 janv. 2024
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Les quantités disponibles de tissus, de notions pour les activités de loisir sont trés bien mais je regrette qu'il n'y ait pas plus de laine pour le tricot de pulls et cardigans.
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14 févr. 2024
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à la demande de recherche, mon choix est bien sorti, mais suivi de plusieurs articles sans lien avec la recherche ?????
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8 févr. 2024
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bien assemblé

veiller a ce que les coffrets soient correctement ajuster à l aasemblage
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30 janv. 2024
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la rapidité de reception des articles

la rapidité de réception des articles
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30 janv. 2024
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tout correspond à ce que je cherchais
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24 janv. 2024
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Rapidité
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11 févr. 2024
 Avis validé
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9 févr. 2024
 Avis validé
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9 févr. 2024
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18 janv. 2024
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2 févr. 2024
 Avis validé
Le soir ou j’ai passé ma commande mon bon d’achat de 10% n’est pas passé,j’ai appelé le lendemain matin à 8 h, il m’a été répondu que l’on me renvoyé les 14€35 sur ma carte bancaire à ce jour toujours rien.cela depuis le 15 janvier
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Réponse de loisir-creatif-fr.buttinette.com
3 févr. 2024
Bonjour, Merci de contacter nos collègues du service client par e-mail à service@buttinette.fr. Ils peuvent sûrement vous aider et vous répondre en détail. Votre équipe buttinette
21 sept. 2023
 Avis validé

Choix. Qualité. Professionnalisme.

Les produits proposés sont vraiment chouettes, et de grande qualité. Très large choix de thèmes et d’objets. Par ailleurs, les délais de livraison sont revenus à la normale, manifestement. C’est un gros avantage. J’ajoute qu’après plusieurs commandes, dont certaines conséquentes, il n’a jamais rien manqué dans le colis, tout est toujours conforme. Un tout petit bémol sur l’emballage. Je reconnais qu’emballer à la fois des noyaux de cerise, des pelotes de laine et des toiles à peindre n’est sans doute pas évident. Mais le colis est arrivé abîmé (merci La Poste qui l’a consolidé). Rien de grave. Les produits fragiles (petits oiseaux en lot, par exemple) mériteraient une boîte plus rigide, sans doute. Dans l’ensemble, je pense que j’ai bien fait de recommencer à me servir chez vous, après ces soucis de livraison. Continuez, vos produits sont beaux et parlent à ma créativité. Un mot pour les personnes qui répondent au téléphone : elles sont très polies, à l’écoute et professionnelles, merci à elles.
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5 déc. 2023
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Excellents produits mais livraisons tardives

Je suis toujours satisfaite de la laine qui est à très bon rapport qualité prix. Les aiguilles sont de très bonnes qualités aussi. Par contre la livraison est très très longue (commande passée le 17/11 et disponible en point relais que le 27/11), et c'est à chaque fois pareil. Ça me retarde dans mes commandes clients et c'est très contraignant. Par rapport au prix de l'envoi, c'est exagéré. Peut-être un autre transporteur serait-il plus efficace. Enfin, un programme fidélité est-il prévu?
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