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Chapeaushop.fr
Avis:

750 avis au cours des 12 derniers mois14 418 avis au total  

4,78
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
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Avis positif le plus pertinent

12 déc. 2023
 Avis validé
Excellentes qualités, prix des produits et, pas mal de choix d'articles. Cependant, un petit bémol sur le conditionnement des articles en livraison, qui est un peu trop excessif à mon goût. Pour un seul petit bonnet, l'emballage est aussi gros qu'une boîte à chaussures. Ce qui a presque cassé ma boîte aux lettres, car le facteur a dû forcer pour la faire entrer. C'est la deuxième fois que cela se produit, sauf que pour les fois précédentes l'emballage était légèrement moins gros mais toujours assez pour des chaussures ! Parfois, j'ai eu droit à un emballage plat et fin, ce qui était parfait, mais c'est rare. En dehors de cette petite remarque , excellente boutique.
MC
Moïse C.
SAVIGNY LE TEMPLE

Avis négatif le plus pertinent

26 nov. 2023
 Avis validé
J’ai renvoyé l’article afin d’ obtenir un remboursement. Je suis de plus en plus déçue des chapeaux que je commande sur le site Chapeau shop. J’avais l’habitude de commander, et il y a une dizaine d’années et les chapeaux que je recevais étaient toujours à ma convenance. Depuis c’est de pire en pire à chaque commande. Ce que j’ai reçu ne correspondait absolument pas à ce qui était photographié . La qualité est d’une médiocrité de plus en plus lamentable au fil des années Le dernier chapeau que j’ai commandé cet été à peine duré 15 jours. Toute la paille s’est effilochée à l’arrière. Quant à celui que j’ai reçu il y a quelques jours, il ressemblait à un mauvais article made in China complètement importable
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Avis pour Chapeaushop.fr

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8 juil. 2024
 Avis validé
Il est dit que la commande serait envoyée en priorité en payant un petit supplément mais voilà elle est toujours pas livré. Donc celle ci sera inutile car on voulait l’avoir avant de partir en vacances Donc on paie l’envoi express pour un envoi radicalement lent
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Réponse de Chapeaushop.fr
9 juil. 2024
Bonjour Monsieur, Merci de votre message. Nous regrettons sincèrement le retard pris dans la livraison du colis par Colissimo. Ceci est tout à fait exceptionnel. Sachez que vous avez également la possibilité d'opter pour une livraison express par UPS - sous 2 jours ouvrés - sans passer par la livraison Standard Colissimo. Nous venons de vous contacter également en privé concernant la livraison de votre commande. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
11 juil. 2024
 Avis validé
délai de livraisons pas respecte si l'on s'en tient aux informations que vous donnez, limite trop tard pour offrir a l'anniversaire du destinataire mon petit fils.
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25 juin 2024
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je n'ai pas reçu ma commande. je souhaite la recevoir ou connaitre l'adresse du transporteur pour la récupérer
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Réponse de Chapeaushop.fr
25 juin 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation de commande. Nous vous confirmons que le colis est en cours d'acheminement, le colis devrait arriver d'ici deux jours environ. Nous allons vous contacter également en privé. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
il y a 5 jours
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transport cher et laborieux. produit : qualité prix à revoir "coutures limite"
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MP
Michèle P.
Argenvières
2 juil. 2024
 Avis validé
Hélas casquette taille unique trop grande
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Réponse de Chapeaushop.fr
2 juil. 2024
Bonjour, Nous vous remercions de votre évaluation de commande. Sachez que vous avez bien sûr la possibilité d'effectuer un retour pour échange ou pour remboursement, selon votre choix. Les frais de retour sont gratuits. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
il y a 7 jours
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Réponse de Chapeaushop.fr
il y a 7 jours
Bonjour Monsieur, Merci de votre évaluation. Votre commande sera livrée demain. Nous allons vous contacter en privé pour vous communiquer l'ensemble des détails. Nous vous souhaitons une bonne réception du colis. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop.
10 juil. 2024
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Réponse de Chapeaushop.fr
10 juil. 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous allons vous contacter en privé pour les différentes commandes que vous avez passées. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
MP
Michèle P.
Argenvières
2 juil. 2024
 Avis validé
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4 juin 2024
 Avis validé
Je n’ai pas reçu ma commande malgré le promis d’une livraison sous24 heures.
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SJ
Sylvie J.
Oloron sainte marie
18 juin 2024
 Avis validé

Pas d’envoi

Bonjour, la commande a été effectuée mais je n'ai toujours rien reçu
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Réponse de Chapeaushop.fr
22 juin 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité. Votre commande a bien été expédiée en la date spécifiée. Celle-ci a été marquée comme étant livrée le 20/06/2024. Excluant les jours non ouvrées, il y avait un retard exceptionnel de 24h en plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. On souhaite trouver un arrangement avec vous, et pour ce, on vous contactera via Email. Bien à vous, Chapeaushop
SA
Salvatore A.
Montereau Cannes Ecluse
18 juin 2024
 Avis validé
Toujours trop long pour les livraisons
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Réponse de Chapeaushop.fr
22 juin 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité. Votre commande a bien été expédiée à la date spécifiée. Celle-ci a été marquée comme étant livrée le 20/06/2024. Excluant les jours non ouvrées, il y avait un retard exceptionnel de 24h en plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. On souhaite trouver un arrangement avec vous, et pour ce, on prendra contact avec vous via Email. Bien à vous, Chapeaushop
2 juin 2024
 Avis validé
Moins de confort au niveau du front.
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Réponse de Chapeaushop.fr
22 juin 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande. Nous comprenons votre mécontentement et regrettons votre expérience désagréable. Nous vous présentons nos excuses et vous remercions en même temps, car cela nous aide à améliorer la qualité. On vous offre toujours la possibilité d'échanger votre commande gratuitement ou bien un remboursement intégral si vous le souhaitiez. Bien à vous, Chapeaushop
1 mai 2024
 Avis validé
je vous vous ai mis une lettre dans le retour, je vous ai acheté beaucoup de chapeaux j'ai toujours été satisfait ,la pour partir en vacance ,je décide d'acheter un chapeau de paille pas cher ,le 1er est trop grand , donc j'en commande un autre ,et la je n'ai jamais reçu un chapeau aussi mal fabriqué avec des trous et d'une qualité vraiment honteuse
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Réponse de Chapeaushop.fr
26 juin 2024
Bonjour, Nous vous remercions pour votre évaluation. Nous regrettons que la qualité ne corresponde pas à vos attentes. Nous avons bien reçu votre retour et la commande a été remboursée. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
9 mai 2024
 Avis validé
Pas de prise en compte de souhaits clients et propositions inadaptées
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Réponse de Chapeaushop.fr
26 juin 2024
Bonjour, Merci de votre évaluation. Nous le regrettons mais nous ne proposons pas de personnalisation de produits. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop
4 mai 2024
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5 avr. 2024
 Avis validé
toujours pas de livraison
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Réponse de Chapeaushop.fr
26 juin 2024
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps pour laisser votre évaluation de commande. Nous le regrettons, mais votre commande nous a été retournée comme étant non livrable. La commande a été remboursée. Bien à vous, Votre équipe Chapeaushop.
12 avr. 2024
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Un très grand choix avec des prix qui bien souvent et je le regrette dépassement mon budget
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21 avr. 2024
 Avis validé
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13 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de Chapeaushop.fr
22 juin 2024
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire à propos de votre commande. Pour qu'on puisse vous offrir une solution adéquate, il nous faut plus d'informations. On souhaite trouver un arrangement avec vous, et pour ce, vous pouvez nous contacter par Téléphone ou via Email. Bien à vous, Chapeaushop
26 nov. 2023
 Avis validé

Décevant !!!!

J’ai renvoyé l’article afin d’ obtenir un remboursement. Je suis de plus en plus déçue des chapeaux que je commande sur le site Chapeau shop. J’avais l’habitude de commander, et il y a une dizaine d’années et les chapeaux que je recevais étaient toujours à ma convenance. Depuis c’est de pire en pire à chaque commande. Ce que j’ai reçu ne correspondait absolument pas à ce qui était photographié . La qualité est d’une médiocrité de plus en plus lamentable au fil des années Le dernier chapeau que j’ai commandé cet été à peine duré 15 jours. Toute la paille s’est effilochée à l’arrière. Quant à celui que j’ai reçu il y a quelques jours, il ressemblait à un mauvais article made in China complètement importable
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